A. 怎么才能查到是哪位乘客投诉的滴滴司机
亲,无论是司机还是乘客,大家的投诉都是匿名的,无法得知是哪一个乘客投诉了司机,请您了解。
B. 我是滴滴车主乘客投诉我我怎么才能联系他
投诉裁决完成后来会在最近自一次更新信用值时在个人信用主页面贴上不良标签,投诉限定于订单结束48小时内,超过这个时间不能再进行投诉。所以正常情况下车主48小时内接单大约1~2个,再根据行程中乘客的异常举动以及投诉内容基本上就可以判断出是哪个乘客投诉的。但是,因为行程生效时采用的是虚拟号码,行程结束后就不能相互联系的了,但是如果你对投诉有异议可以联系客服介入调查,客服是知道乘客的真是号码的。不过还是建议大家文明礼貌出行,多沟通交流,相互理解。
C. 滴滴怎么查看乘客投诉
亲,司机和乘客的投诉都是匿名的,司机无法查看乘客投诉记录,请了解。
D. 滴滴司机遇到乘客恶意投诉怎么办
滴滴司机遇到乘客恶意投诉,有以下几种情况:
第一种:恶意下单,滴友都知道有时候会接到秒取或行到半路取消的定单,这类定单大部分是可能有其它情况不得以取消。但是也有一部分是本身就存有恶意。这部分人群主要来源应该是这么几个层面,一种是无所事事心态不好者,另一种就是其它网约车主(这里面包括其它公司,出租车司机还有部分滴滴司机)其实这类人是最多的。据滴滴出行统计数据,这俩年就这类问题滴滴公司封禁了数万名乘客,处罚封禁了一部分司机。累计处理了2万笔此类订单。不得不说滴滴出行在这方面也付诸了巨大努力。那么此类问题其实车主是无须顾虑的,系统已经有效的进行了识别过滤,不会影响到滴友。
第二种:情伤低下型,此类乘客心态不是太好,多半原因会因自己心情或者是自我认知做判断,而不是公平,对等的看问题。对于这一类乘客,他会无端找借口投诉你,他上班晚点,道路拥堵心情不爽都可能会是诱因,这一点滴友们需要做的是观察情绪,在长期运营过程中,有些事儿是可以看出来的,如果发现有这些苗头,一是提前报备,二是设法留存证据。
第三种:行为恶劣的乘客,上车抽烟,醉酒闹事儿,提各种无理要求,对于这一类乘客可留存证据进行反投诉,一旦系统发现经常性出现这种情况,就会对其做出永久封禁。
以上就是常见的几种情况及对应解决方案,希望会对大家有所帮助。这俩年滴滴出行针对运营中存在的情况一直都在做着相应的调整,在车主的权益保障方面也在不断出台新的机制。相信会越来越好。
E. 滴滴拼车乘客投诉乘客,客服应该怎么回答
滴嗒拼车,乘客不退单,如果你不想被刷单就留下证据,反馈给客服,电话客服一般是打不通的,建议通过微信反馈,微信公众号有3个:嘀嗒拼车,嘀嗒拼车总号,嘀嗒拼车深圳(哪个地区就改后面地址),我上次就成功解决此问题过,只不过在嘀嗒客服解答时间会很慢,要耐心等。如果不想通过客服就私下和乘客解决,望采纳.
F. 滴滴怎么查看取消订单 乘客对司机的投诉
好像看不了,只是你能大致想起来哪个乘客对你差评,对你投诉,正所谓,冤有头债有主,好端端的不会给你差评的,我也记得给我差评的人
G. 怎么查询滴滴顺风车乘客对车主投诉
滴滴没有对乘客的投诉进行核实,导致大部分司机都被冤枉,乘客素质越来越低,脾气不好的乘客遇到谁都给差评和投诉,让人寒心
H. 滴滴新服务分乘客投诉未成立怎么计分
滴滴新版服务分是口碑值,如乘客投诉你,你申诉之后成功服务分不会被扣除。
I. 滴滴车主怎么查找投诉自己的乘客
给滴滴的客服端打电话,他们可以帮你查到顾客。