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网购纠纷投诉

发布时间:2021-09-14 16:29:21

1. 网上购物发生纠纷,找消费者维权 有用吗

您的问复题回复如下:


  1. 首先可制以联系网络客服投诉,协商解决;

  2. 也可以找消协投诉解决;

  3. 具体商家信息可以联系网站客服沟通,相关规定见最新修订的《消费者权益保护法》:


    第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

    网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。


因网络交流条件所限,律师无法全面了解案情,以上回答仅供参考。

2. 我在网上购物时出现了纠纷,我要在哪里投诉他

我不知道你是在那里购的物哦~
我常在TAOBAO里面购物~ 在买了东西后 你的站内也就是你的主页那里会有显示已购物品
后面就有投诉的地方

您先自己摸索下

呵呵

3. 网购发生纠纷怎么投诉维权

网购维权可登陆“网络监管网”投诉
网购发生纠纷,消费者如何更好地维护自己的内权益?目前容,工商部门已建立网络商品交易监管服务网,消费者只须登陆“江苏网络经济服务监管网”,进入申诉咨询页面,点击“网络商品交易申诉”,可直接进行投诉。工商部门接到投诉后,将第一时间受理调解。
另外,市民如果对经营性网站的资质感到怀疑,也可通过该网站进行查询。直接进入“网站经营主体查询”,输入“网站经营主体名称”或“注册号”、“网站域名”,可直接查询。
据于长友介绍,网络交易是在双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的,因此保护消费者合法权益的重要前提条件是采取措施,确保“虚拟主体”还原为真实的主体。
“今后的模式就是工商部门监管交易平台服务商,交易平台服务商约束网店。不过,网店有实际经营地点的,工商部门接到举报,也可以对辖区内的网店进行查处。”于说,最近邗江、维扬工商部门查处的两例网络商标侵权,查处对象就是网店。

4. 网购纠纷维权,去哪个法院起诉

网购纠纷,购买人可以在自己所在地的法院起诉。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条 以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。

5. 网购消费纠纷解决途径有哪些

一、与经营者协商和解。
这种解决争议方式是建立在双方当事人的内自愿基础上的。一般适用于容案情简单,事实清楚,双方争议不大的案件。
二、请求消费者协会调解。
消费者协会其中一个重要职能是受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查核实、调解。
三、向有关行政部门申诉。
如因不公平交易、价格、计量、食品卫生等问题引起的争议,消费者可以向工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉,如果查出了经营者有违法行为,相应的部门将给他们行政处罚。
四、提请仲裁机构仲裁。
仲裁具有灵活便利的特点,与诉讼相比要快捷;与协商、调解相比,又具有强制性。
五、向人民法院诉讼。
诉讼是人民法院在诉讼参与人的参与下,审理和解决案件的诉讼活动。它与和解、调解、仲裁不同,是由审判员代表国家行使审判权利主持下进行的。

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