A. 疫情期间南航的退票规定
疫情期间南航的退票规定应该是免手续费的,具体的日期请您到航空公司去咨询
B. 疫情期间机票退票政策
因疫情原因,火车票、飞机票退票手续费操作指南
6月16日晚,北京将重大突发公共卫生事件三级应急响应上调为二级。在北京疫情影响下,不少原计划出差、出游的旅客不得已选择取消行程,能否免费退订成为旅客关注的焦点。
为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作,铁路部门和部分航空公司出台相关退票免收手续费的措施。
铁路
铁路部门决定:自2020年6月17日0时起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费。
航空
受疫情影响,北京进出港航班数量大幅下降。截止发稿时,北京两机场共取消航班达1255架次;其中已取消615架出港航班,取消率67.14%,取消进港航班640架,取消率68.38%。
目前,首都机场大部分航线已执行最新的出京政策,即旅客须持有7日内核酸检测阴性报告才能登机。如果目的地能够接收暂无核酸检测报告的旅客,这些旅客便可通过扫健康码、行程码来办理值机手续。但多名航空公司地面服务人员表示,政策变动性较大,建议旅客非必要不出京,要出京应携带核酸检测阴性报告。
早些时候,不少网友通过社交媒体发表了对北京相关航班高额退票费的质疑:受疫情影响,多地推出对北京来访旅客的隔离政策,非常时期,机票退改为何不能按实际情况给予特殊处理?
对于北京相关航班免收退票手续费的情况,有媒体致电了国航、东航等客服人员。
国航客服人员表示,乘客的旅行日期在6月16日(含16日)—6月30日(含30日)之间,购票日期在6月16日(含16日)之前,在航班起飞前提出退票的,可免收退票手续费。如果在航班起飞后,提出申请,则扣除相应的费用。
东航客服人员表示,东航针对北京地区始发航班,根据乘客在机场开具的证明,就可为旅客全额退票,出发日期不限。
南航客服人员表示,6月14日前从南航官网购买的从北京出发,行程在6月14日至6月30日之间的,可申请自愿退票,不收手续费。
海航客服人员表示,乘客在6月15日(含15日)之前购票,6月14日(含14日)—6月30日之间乘机的,在航班起飞前取消订座位置,航空公司可为旅客全额免费退票。
截至6月17日下午,已有包括国航、南航、海航、东航、中联航、首航、山东航空、吉祥航空、祥鹏航空在内的九家航空公司,对近期涉北京航线提供免费改签退票服务,其中首航及山东航空均需提交当日乘机人本人健康状态相关证明。
C. 疫情期间不退年夜饭定金怎么投诉
很简单啊,你直接给经理打电话,说有顾客是从武汉回来探亲的,他如果不退,就给防疫站打电话,肯定会退的。
D. 疫情期间退机票收取退票费吗退多少
目前除了湖北一些城市封城外,北京、广州等都表示不进行封城,只是部分城市发往湖版北方向的航线、列车暂权时停运。如果大家购买车票想退票,国家铁路集团1月29日也表示,目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客,自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况,还需要联系相关交管部门获悉道路信息。
最新各城市疫情出行状况请在手机端关注:疫情封城资讯
如要出行,也需谨记预防病毒哦,以下是冠状病毒预防的其他相关知识:
【预防知识】积极防护,保护自己
常用口罩种类盘点
【科普】新型冠状病毒感染的肺炎
若您在疫情期间有乘坐公共交通工具,可使用:新型肺炎患者同乘查询
查看各地实时交通封禁状况可关注:疫情出行管控消息速报
若您出现身体不适状况,可足不出户,在线免费问医生:阻击肺炎免费问医生
E. 疫情期间,路都封了怎么办退票
在一月二十八日0时以前取票的,可以在3月25日之前去票面发站点办理退票且不收取任何手续费用。
F. 如果火车票取出来疫情期间不退票到时候它自己会帮自己退吗
一、交通封禁状况
目前各城市高铁、飞机,除部分线路暂停前往湖北方向外,其余路线正常运转中。客运方面,截止到30日上午,全国的省际包车和发往湖北的省际客运班线已全部停运,湖北、北京等十个省道路客运全部停运,还有16个省份全面暂停省际客运班线,28个省份的多个城市也暂停或部分暂停城市公交线路,武汉等5个城市还暂停了城市轨道交通的运营。北京、石家庄、太原、昆明等城市部分公交路线已停运。
查看各地实时交通封禁状况可关注:疫情出行管控消息速报
二、乘坐公共交通如何防护
目前各地火车站、机场均开展了疫情防控工作,在进站口设置检疫站,由专业医务人员对进出站旅客进行体温监测,并做好信息登记上报工作。同时加强了公共密闭空间内的消毒措施。广大乘客乘坐公共交通工具时切记佩戴口罩,若在体温检测时出现发热现象,为了您和他人的健康,请配合工作人员进行留观、隔离和移交。同时网络将实时为您更新新型肺炎同乘人查询服务,您可实时查询所乘交通工具是否有疑似病例: 新型肺炎同乘人查询服务
三、火车、机票、旅行产品退款事宜
关于火车退票事宜,国家铁路集团1月29日表示,目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客,自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况,还需要联系相关交管部门获悉道路信息。如果您已取出纸质车票期望退票,凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票,可延期至3月25日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。
飞机退票:据民航局网站消息,为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,民航局要求,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。
如果您订购旅行产品和服务,需要与旅行社协商退款事宜。
若您出现身体不适状况,可足不出户,在线免费问医生:阻击肺炎免费问医生
G. 想投诉携程和山航在疫情期间不能全额退票,有知道投诉部门的请回复 谢谢
携程不是发布公文了么?说好的全额退款呀,怎么没有给全额退款呢,其回实,对于携程答来说,他们不大可能全额退款,毕竟旅馆已经提前预订,定金已交不会退,客车已包,哪怕退也得包赔人家的损失,所以能够退回来75%已经是极限了。
H. 疫情期间票掉了还能补办回来退票吗
可以,在网上就能把票退了。如果是你取出来就没法退了。那就得在买一张了。
I. 现在疫情期间旅游不去不给退款怎么办
国家现在也不提倡人们但人员密集地方,所以,你在疫情严重的时候不出去旅游是正确的,至于旅游公司不让退款。可以通过拨打政府热线,要求调解处理。