12305投诉有用吗

A. 快递没有保价丢了12305投诉有用吗

快递没有保价，丢了去12305投诉是有用的。主要有以下两点:

1.未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制

过去我们经常能看到一些几千甚至几万元的快递物品因为消费者未购买保价，丢失后只能得到几百块或者几十块钱赔偿荒唐局面。这是根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。

2.未保价快递丢失可按合同法原价赔偿

2013年新的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此，未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。

B. 投诉快递12305管用吗

国家邮政申诉网站更为管用

C. 快递公司对12305没一点办法吗。哪怕是客户恶意投诉

如果说这样的话，我觉得你可以直接拨打一个后台的一个服务电话

D. 如何利用12305投诉快递

1、国家邮政局网站投诉：

登陆申诉网站，进行新用户注册并填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。填写要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，

填写完成上面所有投诉必需的相关信息即完成申诉，并可看到自己的申诉状态改变为“处理中”。国家邮政局承诺在30天内即可有答复，而根据以往案例，二三天后快递公司就会电话了解情况，并且做相应的道歉处理。

2、拨打12305电话投诉：

选择人工服务，在接线员的提示下，录入自己的信息，以及申诉理由(和网站需登记的内容一致)，处理承诺期限同样是30天。

(4)12305投诉有用吗扩展阅读

消委会投诉：

1、快递送货不及时，误时索赔难。

尽量选择有信誉的公司，一旦遇见误时情况再投诉至快递公司无用情况下可采取司法途径，根据《中华人民共和国邮政法》及《快递服务标准》规定，对快递延误索偿。

2、当邮件物品发生损害，丢失。

就目前来看，消费者很难获得满意的赔偿额度，快递公司往往会通过公司的《快件运单契约条款》、《契约条款》、《运送服务条款》、《服务契约》、《快递服务协议》等制定一些例如货物遗失或损坏只按邮资赔偿的条款，用以免除经营者的违约责任，

违反了《民法通则》和《消费者权益保护法》的有关规定，有霸王条款之嫌。通常对于没有购买保险的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理(也就是按照快递运费的倍数来赔偿，最高不超过5倍)，所以在邮寄贵重物品时，应按照物品实际价值保价。

E. 打国家邮政局电话12305投诉快递公司有用吗

非常有用，我就打了电话投诉圆通快递员派件不及时忽悠收件人，结果立马就送来了很及时，这个适用于那种态度不好的快递员，那种故意忽悠你 说送了实际又没送的这种耍客户的人。

F. 快递投诉12305什么后果

投诉这个的话一般来说会给你进行一下处理，会有一个反馈，然后官方可能会给你打电话进行一下沟通，应该就是这样。

G. 快递投诉电话 12305对快递有影响吗

如果丢件，快递员说赔偿多次联系无果，可以选择拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉，或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。相关部门会尽快处理。也可以拨打中国邮政集团客服电话11183

H. 12305全国统一的快递投诉电话为什么现在变成空号了

12305不是空号哦。12305采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：专30-17：30，双休日、法属定节假日采取录音电话方式受理。

12305拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

(8)12305投诉有用吗扩展阅读：

消费者申诉应符合以下条件：

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；

二是有明确的被申诉人；

三是有具体的事实根据；

四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；

六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉

I. 打12305投诉快递管用吗

圆通快递东西破损推卸责任，没有责任，大家千万不要用

J. 12305投诉电话怎么打不通呀

没有加拨区号的缘故，或者没有在工作时间拨打。

“12305”拨打方式：直辖市和省会回城市答直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

12305：邮政业消费者申诉电话。全国的快递统一投诉的电话。

(10)12305投诉有用吗扩展阅读：

受理条件

消费者申诉应符合以下条件：

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；

二是有明确的被申诉人；

三是有具体的事实根据；

四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；

六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。