投诉订房网

㈠ 网上订房发生纠纷投诉归哪个部门管

楼上胡说。题主你和酒店有纠纷，还是和网站运营商有纠纷？

㈡ 如何投诉携程网

1. 如果是旅游方来面的事情，去源旅游局投诉是最有效的。

2. 如果是酒店住宿消费方面的，直接打12315投诉。
   

3. 也可以去携程官网进入客服中心，进行投诉。

4. 就是电视台，广播电台，互联网，报纸等各个渠道，给他曝光，他就会重视。
   

   

㈢ 腾讯地图上订房被坑！怎么投诉

您好，您可以在合作方网站上投诉。

㈣ 网上预订酒店不让退打什么电话投诉

酒店预订是免费的，但如果你选择了提前支付房费，并且是临时取消订单的话，的确是不好退的。只能通过跟网站的客服协商以及跟酒店方协商才可以。

㈤ 美团酒店服务太差，商家最好不要入住美团，我的酒店转让半年了，经常半夜三更有订房电话，投诉多次无效

美团上的商家服务，我记得是可以设置时间限制的。你可以在晚上把订房服务关掉。

㈥ 酒店预订了又说没有了 怎么投诉

这种情况下看对方有没有当面给你解决，给其他补偿的，如果没有，就找到预定酒店的客服电话打过去，给说明原因，是退钱还是补偿啥的，自身利益必须要维护！

㈦ 遇到酒店无法取消订单的问题，看到您的回复，可以拉我入群学习如何举报投诉吗

首先说明一点，基本所有的网上酒店预订大网站都是专业和公平的，所有不可取消或者有其他限制条件的在我看来都已经在预订前很好的明示了，本着契约精神，在我们不能入住的情况下，理应无法退款。况且一般不可取消的酒店房间在价格上都给予了相应的折扣。所以本文无意去挑战什么契约精神或者诚信问题。且本人在看到网上很多朋友关于希望取消不可取消的预订的提问时，总有诸多国人说中国人应该诚信，或者说早就应该计划好什么。看到这类回复我心里总是很不爽，你既然不能给予别人帮助，就请默默离开。

好了，先说说关于信用卡的问题。

酒店预订一般需要信用卡担保、预授权、或者直接扣款。比如BOOKING，好像在注册时就已经录入了信用卡信息。

如果你希望取消时尚未收到关于消费和预授权的信息，并查询你的信用卡中心也没有相关记录，那么我的建议还是挂失你的信用卡（或者降额度到1元或者关闭境外业务），这个根据你的信用卡来操作，看那种简单方便，挂失需要50元费用，当然有些级别的信用卡是免费的。

但即使这么做了，依然不能取消你的酒店。挂失后，酒店应该无法通过正常渠道对你的信用卡扣款或者预授权。一些酒店会很快通知你你的信用卡无效，要求你更新信用卡资料，并保留你预订的房间一段时间，一般3天，如果你没在3天内完成信用卡资料的更新，酒店会取消你的订单。如果走到这一步，恭喜你的订单已经取消了，准确的说你的订单没有成立过。

但是很多酒店往往到临近入住日期时才操作预授权或者扣款。这之前可能有相当长时间的等待，越临近入住日期，以后取消的难度就越大。甚至有些酒店在入住之前根本不处理你的信用卡，直到你没有入住时才处理。

网上有很多人问，既然挂失了就无法扣款，取不取消也无所谓了，但是根据我在网上搜索到的相关资料显示，在这种情况下，酒店依然有办法扣款。酒店可以向你的开卡银行要求这笔费用，同时信用卡规定你依然对你暂时未入账的消费承担责任。也就是说银行会来和你收钱。当然你的信用卡是挂失的，你可以说是盗刷，但酒店同样有资料文件显示这是一笔你的正常消费，同时还有订房网站这个第三方可以证明。我估计最后这个胜算不大，而且让自己的银行信用遭受风险。同时我们发现有些网站上有不需要信用卡也可以预定的酒店，我想也是同样的原理，但这种情况有个问题就是，如果不需要信用卡的酒店通过信用卡追索你的消费，那么显然订房网站泄露了你的信用卡信息。好的，这一条你这站理了，但是却无法改变你预订了没入住应该扣款这个事实。当然你可以和订房网站过不去，这个过不去的收益可能很大，但一定旷日持久，呵呵。当然我想大部分无需信用卡预订的酒店可能是由于酒店小没有信用卡操作设备或者纯粹靠信誉相信你会来，如果是这用，最后就不了了之。

看来挂失卡只能是希望酒店方发现卡不能用，然后通知你，你不操作，酒店取消。

那么如果酒店没操作卡，也没发现卡不能用，你又不想等，怎么办呢？

归根结底，取消还是需要酒店同意，订房网站其实很中立，你提交取消申请，无论邮件或者电话，相信网站都会和酒店沟通，帮你争取免费取消。但通常结果不太令人满意。因为酒店没义务给你取消，给你取消不等于不可取消的优惠白给的么，这不符合酒店的营销策略。

那么一个好的理由是你能否取消的关键的关键的关键。

拒签？生病？怀孕？都不行，这都是你的问题，这些问题和酒店一点关系都没有，而且取消会给酒店带来损失，万一这一间没订出去呢。

其实你需要的是一个让酒店没“损失”，甚至有收益，且取消这个预订要和酒店有关系，在酒店的服务范围之内的一个理由。你想到了么？呵呵，没想到就按照下面的步骤做。

在除你预订网站之外的网站，最好是中国网站比如艺龙、携程、去哪儿等（这些网站退款神速，且我估计和酒店沟通没有BOOKING等通畅），搜索找到和你同一家酒店，入住日期相同且价格比你预订时高，并且可以免费取消，并且可以免费取消，并且可以免费取消（重要的事情说三遍，你要是又定了个不可取消的我只能无语了）的房间，然后定下来。然后打电话给你预订要取消预订的网站，说，同行的另一个人在其他预订网站上也用同样的姓名在同样的时间预定了同一家酒店，希望可以取消这个预订，注意，要特意强调，要求网站和酒店说：同一个酒店同一个时间同样的入住人，定了两份，希望取消一份。放心，网站是会做的，至少BOOKING会做，如果你需要，BOOKING还会当即致电酒店沟通，让你不挂机等待。好了，我们想象一下，电话打过去，酒店工作人员看到，确实两个订单同人同时间，这个问题明显在酒店的服务范围之内，你酒店总不能我一次入住收两次钱吧。工作人员再一看，好，要取消的是便宜的，要保留的贵的，再继续看，贵的居然可以免费取消，那么，如果我不取消这个便宜的，顾客岂不是会去取消那个贵的？？也许顾客还没发现贵的可以取消。。。那我赶紧给他取消这个便宜的吧。。。至此，你的不可取消的酒店已经免费取消了。等网站通知吧（BOOKING电话中就告知已经取消）

好吧，还是写下吧，把你后来的那个可以免费取消的预订取消了吧，你要是忘了。。。不敢想。

最后，不得不说。。。有骗人的嫌疑。。。。好吧。。。就是骗人。。。但是谁钱都不是大风刮来的（真是大风刮来的土豪请无视。。。），这都是血汗钱，能回来一分是一分啊，况且，酒店不是也为了更高的收益才取消的么，当时怎么不告诉我去取消贵的那一个订单呢。。。

㈧ 预订酒店不能取消，如何维权

投诉酒店的方法步骤如下：

1、投诉最直接的办法是寻找前厅经理，前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。

2、如果不满，继续往上找上面的领导责任，包括值班经理和店总，看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。

3、如果层层推脱，店内不给解决，没有态度诚恳的答复和处理，那只好寻求店外解决，如果是连锁酒店，那么拨打他们的酒店总部电话，连锁酒店会很重视，特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类，一旦投诉形成，集团对分店处理都会比较严重；

4、如果是单体酒店，那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉即可。

(8)投诉订房网扩展阅读：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

㈨ 淘宝预订了酒店确认了又说没房可以投诉吗

淘宝预定后需要提前向酒店预定房间的，如果酒店说给订而没有保留，那就让酒店给协调安排或者做出相应的赔偿。