旅游纠纷维权收集证据每逢假日_当旅游出现了问题产生投诉后消费者应该怎样维护权利

A. 当旅游出现了问题，产生投诉后，消费者应该怎样维护权利

近年来，随着旅游市场的火爆，旅游纠纷也不断发生，给游客带来了烦恼。对此，市旅游局提示：作为游客，首先要注意防患于未然，加强自我保护；其次要在发生纠纷时懂得如何正确维权。

预防旅游纠纷，一要做到选择具备资质、信誉良好的旅行社。二要树立科学理性的消费观念，注重质价相符，不一味追求低价团；三要树立旅游安全和风险转移意识，主动购买旅游人身意外伤害险。

如果现场交涉后，仍无法解决问题，游客可保留相关证据，在返程后再追究旅行社违约赔偿责任。要特别注意的是，游客不要在旅游途中采取过激行为，例如拒绝登机、登船、登车或终止行程等，因为依照法律规定，这些行为属于维权过当，扩大部分的损失将不会得到赔偿。

B. 首都旅游遭遇黑导游，有哪些切实可行的维权方式

当外出旅游遇到黑导游，在过程里面收到各种的刁难或者纠纷，应该收集好相关的证据向旅行社进行投诉，如果旅行社不处理则可以向上一级的消费者协会甚至相关的部门进行投诉。旅游中遇到纠纷或者不公平对待，必须及时准备好证据才有效为自己维权。

旅游遭遇黑导游，必须立刻收集好证据，立刻跟带队的导游沟通维权，必须时候到消费者协会求帮助。

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