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上海12315网上投诉错了怎么撤诉

发布时间:2021-08-30 03:16:55

『壹』 打了12315之后,怎么撤销投诉

你可以在打电话说明之前投诉的问题,现在你撤诉不投诉了。

『贰』 打12315,现问题已解决,该怎么撤销投诉

全国12315互联网平台上的投诉如所属市场监管部门尚未初查受理,消费者投诉界面有撤销功能,可自行撤销;如已初查受理,消费者将无法自行撤销了,消费者可在市场监管部门工作人员联系时告知问题已解决,结果会输入投诉平台。
如果是电话投诉,可以在回访时告知即可。

『叁』 12315可以撤销投诉吗

12315投诉是可以撤销的。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台的正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。

中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

拨通12315电话后,如您需投诉或举报,按照工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。

『肆』 如何在12315上撤销投诉

投诉12315后,是无法撤销后。
如果买东西被骗,或者自身的合法权益等被侵害,你投诉后事情得到解决,告知工商机关就行,不用申请撤销投诉。
如果投诉解决不了,到法院诉讼。

『伍』 投诉到12315怎么撤诉

如果双方能达成协议,可以直接向人民法院申请撤诉;

中华人民共和国消费者权益保护法

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

如果致电12345投诉后想要撤销投诉,可以及时再次致电12345了解问题联系进度,如果还未联系可以要求撤销,如果已经联系职能部门处理即无法撤销,以后不再投诉便可

『陆』 12315投诉了能撤销吗

这个是可以的,你打12315告诉他们投诉的事情请求撤销就可以了

『柒』 打了12315投诉,可以撤销吗

再打一次12315去告诉他们你投诉过的什么事请求撤销投诉,你不投诉就可以了。


被12315投诉的后果:

1、消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。


拨打12315需要具备的条件:


1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)

2、有具体的申诉请求、事实和理由;

3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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