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怎么投诉移动营业厅

发布时间:2021-08-29 00:46:06

❶ 怎么投诉中国移动营业厅投诉电话是多少

工信部投诉,会有更高级的来找你

❷ 如何投诉一个营业厅

投诉营业厅就是投诉运营商一样的途径,不同运营商不同的投诉电话。
对于你这个问题,内应该先去办理业务的容营业厅理论看他们怎么说。如果解决不了再投诉营业厅,可以拨打运营商的投诉电话。
解决不满意可以拨打运营商升级投诉电话移动10080,联通10015,如果还是不能满意,可以投诉到工信部,运营商投诉12330。
实在不能解决的可以到法院起诉。

❸ 如何投诉移动公司

1、各项电子服务的所有权和运作权归中国移动通信集团公司。

2、用户提供详尽、准确的个人资料。

3、中国移动通信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名。

4、中国移动通信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利。

5、用户个人对网络服务的使用承担风险。

6、用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的等信息资料。

7、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。

8、申诉后(一般为一到两天,如果超出这个时间请耐心等待,不要重复发送申诉邮件)工作人员一般会再次询问确认一些具体情况,如实回答即可。

9、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称,建议填写被申诉企业的全称。如果不清楚也可直接填写类似于“北京移动”“合肥电信”之类的名称。

10、投诉内容是投诉邮件中最重要的部分,请务必认真填写。最好在投诉内容的开头再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确。

(3)怎么投诉移动营业厅扩展阅读:

投诉处理原则:

1、认真倾听,表明您的关注并且向客户呈现出负责任的态度。

2、保持冷静自信,记录客户投诉信息。

3、不要打断客户,让他发泄愤怒或不满的情绪。

4、表示您的同情和认同。

5、收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在。

6、记录客户提供相关投诉信息并复述每一条数据。

7、强调共同利益并且负责任地承诺一定帮助客户解决问题。

8、激励客户参与商量解决方案。

9、确认解决方案和兑现承诺。

10、信息及时传递反馈。

参考资料来源:

网络-投诉处理基本原则

中国移动网站-投诉与建议

❹ 怎么举报移动营业厅问题呢

举报移动营业厅,首先在10086进行投诉。如果10086不能给满意的解决方案,建议投诉到国家工信部12306。48小时会给你满意的答复。

❺ 怎么投诉中国移动营业大厅

电信运营商投诉方式有很多种
一般你可以拨打10086转人工后进行投诉,如果问题解决不了
可以拨打本地的12315进行投诉
问题无法解决
可以登陆工信部网站
工信部网站有个专门投诉三大运营商的窗口
登陆后可以投诉

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