您好：
怎么向工商部门投诉？
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，自2014年3月15日起施行。消费者向工商部门投诉可以参考该《办法》。
(一)首先，消费者要清楚管辖方面的规定
1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。
(二)其次，处理程序
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉
。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
(1)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
(2)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
下列投诉不予受理或者终止受理：
(1)不属于工商行政管理部门职责范围的；
(2)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
(3)已经工商行政管理部门组织调解的；
(4)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
(5)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
(6)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(7)不符合国家法律、法规及规章规定的。
注意：
消费者投诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被投诉人；
(二)有具体的投诉请求、事实和理由；
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
B. 淘宝买家要到工商局投诉我，工商局会受理吗
什么情况，具体说下
目前淘宝的现状，滋生了许多职业打假的
知道商品有问题，故意买一大批
然后以此索取退一赔三乃至退一赔十的赔偿
去工商投诉的话，工商局会受理，一般是协商解决
问题严重的话，可能会进一步跟进
C. 又卖家接到买家投诉到工商局的吗
有遇到这种敲诈的，建议第一时间联系天猫客服一起给出详细的意见进行处理，如果是遇到到工商投诉的话，最好还是重视一下，如果天猫这边OK没问题的话，也咨询一下相关的律师。
这种诈骗的多，但是成功的比较少，一般都联系天猫客服给出意见后给撤销了不存在这类的风险，建议及时处理留意处理进度。
如果工商局有熟人的话，先压住挡着，等天猫这边处理OK了就没事了。
D. 顾客投诉工商局，我们改怎么处理
一般是工抄商局的人会和顾客到你店里，或者把到工商局去了解情况，做个记录，然后让你提供相关的材料证明你无过错，只要不涉及质量问题和欺诈行为，工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成，则中止调解，并建议投诉人向法院起诉
E. 在淘宝买家投诉到工商局、怎么办
那你就在家等着工商局找上门来再说，真找来了，就按规定，该怎么做就怎么做。不要一听到被买家投诉到工商局就害怕。只要你没有做错就不用害怕。耐心的等待就行了
F. 被买家投诉到工商局，使用极限词，如何处理呢，跪求
前天被投诉了，工商所通知的，一个投诉和一个举报，内容一样，工商问举报人要不要调解，他说让走工商正规程序，真郁闷，问他想要多少也他妈不说话，你们那边怎么处理的？
G. 客人投诉工商，怎么办
只是花了，你愿买我愿卖，我同意你退货你不愿而已有本事你让她去告啊，怕她干什么你又没买假货。
H. 被买家去工商局投诉了 买家投诉工商局有用吗
至少工商局基本都会调查
调查属实，如果卖家违背法律或者规定，工商局会依法惩处
如果是没有违法，工商局一般会为双方调解