『壹』 旅游当中出现食物中毒事件，餐厅应该承担多少，旅行社承担多少按法律客人提出的赔偿金应该是多少谢谢
朋友：是不是兴城的事呀？
不是食品中毒是什么呀？为什么当时说是食物中毒而返回后又说不是？难道当地要逃避责任？当时的医疗诊断书没有了吗？为什么？
这种事情还是打官司吧，否则很难解决的，尽量和客人共同作为原告，告对方。
客人要多少钱都无所谓，只要法院判定，要五万也跟咱没关系，我们旅行社是站在客人一边的，帮客人打官司也正常，反正是逃不出干系的。
『贰』 2015旅游法关于旅游途中食物中毒赔偿问题
江苏省镇江市京口区人民法院日前宣判一起游客在旅游途中食物中毒引发的人身损害赔偿纠纷案，法院一审判决山东省日照市东港普日大酒店业主丁明喜于判决生效后十日内赔偿原告李女士经济损失2987.32元。同时判令山东省日照市某旅行社、江苏省镇江某旅行社对上述债务承担补充赔偿责任。
2006年7月21日、22日，李女士报名参加日照某旅行社、镇江某旅行社两旅行社组织去山东日照旅游。旅游期间游客的食宿均由日照某旅行社组织安排。2006年7月22日中午12时许，李女士和其他游客被日照某旅行社安排在日照普日大酒店集体就餐，当时的食谱有鱿鱼烧豇豆等。
吃完午饭后，李女士就随团乘车返镇，途中与其他游客相继发病，症状均为腹痛、腹泻、呕吐、发热。由于病情严重，李女士去镇江市第一人民医院急诊，经诊断为急性肠胃炎。截止同年7月24日下午，该批游客中共有20人出现症状，17人去医院就诊。经镇江市疾病控制中心检测、镇江市卫生监督所调查包括原告在内的20人病症系由副容血性弧菌污染食物而导致的食物中毒事故。根据副容血性弧菌致病特点及该病潜伏期临床特点，2006年7月22日的中餐是导致此次食物中毒的主要原因。
由于被告丁明喜所经营的日照市普日大酒店提供的食物不卫生，日照某旅行社、镇江某旅行社未能注意和制止，导致李女士的食物中毒。李女士因此起诉要求酒店和旅行社公开赔礼道歉并赔偿检测费3200元、医疗费1635.32元、误工费160元、住院伙食补助费72元、护理费160元、营养费60元、精神损害抚慰金100元等合计5387.32元。
法院受理后与2006年11月8日、12月12日公开开庭进行了审理。
原日照市东港普日大酒店已于2006年11月29日在工商部门办理了注销登记。被告丁明喜为原日照市东港普日大酒店业主，系个体工商户。被告丁明喜辩称，我方无法确认原告到我酒店就餐，镇江市疾病预防控制中心出具的检测报告和镇江市卫生监督所作出的调查报告不符合有关法定程序，认为原告的诉讼请求缺乏事实和法律依据，请求驳回原告的诉讼请求。
被告日照某旅行社辩称，2006年7月21日至7月22日我社接待镇江某旅行社客人38名，李女士为其中客人之一，7月22日中午我社安排原告等38人在日照市东港普日大酒店就餐。
被告镇江某旅行社辩称，李女士参加我社的赴日照市旅游，2006年7月22日中午在日照市东港普日大酒店就餐，引起食物中毒。
京口区法院经审理认为：本案中原日照市东港普日大酒店由于过错提供了不合格菜肴致原告食物中毒，侵害了原告的身体健康，应当承担赔偿责任。因该酒店已经注销，应当由其业主被告丁明喜承担赔偿责任。被告日照某旅行社、镇江某旅行社作为经营旅游业务的单位，对游客在旅游过程中遭受的人身损害具有相应注意义务。原告的人身损害与被告日照某旅行社、镇江某旅行社组织旅游的行为具有原因力上的联系，应当承担补充赔偿责任。被告丁明喜称镇江市疾病预防控制中心检测报告不符合有关检测程序，镇江市卫生监督所出具的调查报告不符合有关认定程序，未能举证证实，本院不予支持。
『叁』 旅行社该如何赔我们我们投诉了结果会如何
按照你的描述，旅行社肯定是违约了。请保留好旅游合同和签约行程进行投诉。
1、旅行社提供的酒店标准必须和行程描述一致；
2、在行程上有的旅游点，必须去到。
3、自费项目须在行程上明示，未明示不得强行推销。
4、餐食安排必须和行程一致。
不过一些行程顺序的调整是允许的。
『肆』 旅游纠纷赔偿标准是怎样的
一是根据复《旅游法》规定，消费制者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
二是可以向旅游管理部门投诉，消费者提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意：
1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。
3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
三是消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁，也可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
『伍』 旅行社服务质量赔偿标准
一是根据《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
二是可以向旅游管理部门投诉，消费者提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意：
1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。
3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
三是消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁，也可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
『陆』 旅游诈骗如何举报能否得到赔偿
旅游诈骗举报是复能得到赔偿并且可以到制当地的消协部门或旅游协会及工商部门投诉,如果有正规合同最后可以采取到法院起诉的方式解决。
一、根据旅游法2014年版
第八章 旅游纠纷处理
第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
第九十四条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
『柒』 关于向旅行社投诉及索赔的问题
1、首先,你应该在抄"不满袭意"上打勾的。这样海南的旅行社可以说游客自己写的满意,那么南京的旅行社也就不能理直气壮的向他们索赔。
2、当你发现你享受旅游的服务标准跟合同上写的不一样,应该马上与组团社(也就是南京的旅行社联系),不要回来再和他们理论。回来后事过境迁,谁也弥补不了你的损失,索赔毕竟是最后的手段。
3、解决办法,直接去旅游局投诉,把合同带上,如果有在海南游的其他证据一起带上(比如其他游客的证词、酒店照片、购物点发票收据等),最好写个书面东西,写清导游姓名、电话,接待旅行社的名称等。
4、这种赔偿不要期望太高,酒店星级不符陪双倍差价估计也就200元,购物点多了几个赔200元,最终每人500元吧。
祝你顺利！
『捌』 顾客在用餐期间吃到异物投诉，赔偿多少倍
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”
案例：辽宁省沈阳市沈河区人民法院民 事 判 决 书（2017）辽0103民初3453号
一、原告**于本判决发生法律效力后10日内，向被告沈阳家乐福商业有限公司富民桥店退还在被告沈阳家乐福商业有限公司富民桥处购买的甜心屋蜂蜜陈皮盐金枣一瓶；
二、被告沈阳家乐福商业有限公司富民桥于本判决发生法律效力后10日内，退还原告王威购货款5元；
三、被告沈阳家乐福商业有限公司青年店于本判决发生法律效力后10日内，给付原告王威赔偿款1000元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取25元，由被告沈阳家乐福商业有限公司富民桥店负担。
本判决为终审判决。
『玖』 旅行社违约赔偿的具体标准是什么
我刚参加完一个山西旅游团.旅行社的实际服务跟合同单上的项目和服务质量严重不符.
事情主要是这样的.行程上其中一天是去辉腾锡勒草原的.有观摔跤.放牧户.品尝奶制品.还有自费骑马(60元每小时).包午餐.
可实际是我们中午14点才去到草原.吃完饭.停留了大约20分钟.大概15时就上车回酒店里.连草原都没有时间踏足.为此我们要求旅行社赔偿.他们只赔偿导游服务费的两倍.即10元×2=20元.每人.
我觉得这样的赔偿是不合理的.毕竟一天的行程就这样没有了.只是中去吃了一顿饭.旅游餐.什么也没有了.可是我找不到具体赔偿标准.希望在这里得到帮助.谢谢!
我们是在广州参团的.但是不到旅行社规定派全陪的人数要求.所以只有山西那边的一个地陪.其实这次参团有很多问题:
1.最明显的就是形成上的第三天去草原.原计划是一天.可是因为当地导游在第二天加景点(经团友同意的).而导致第二天原来安排去云岗石窟的形成没去成.推到第三天.所以第三天一早去云岗石窟.再去草原.这就缩短了 去草原的形成.导致只能在草原停留一个小时(包吃中午的旅游餐).一天的行程就是去草原吃饭.
2.当地导游加的景点收取的服务费特贵:地道战景点门票加上阎锡山故居景点门票一共70元.他收取我们每人200元.我家三个老人免票的.他就退还门票70元.
其他的就不说了.现在就是要跟旅行社交涉.我怕没有依据奈何不了他们.如果能交涉好.就不投诉了.交涉不了当然要走投诉这条路.可是广州市旅游监督局的人也说不能跟我们说明确的赔偿标准.好无奈啊!今天中午就要打点话去旅行社交涉了.你们要帮帮我啊!
再想问的是.什么是[合同金额与实际花费的差额"?
十分感谢各位的帮助!!
『拾』 旅游团因客人原因退餐需要提前多久需要赔偿多少损失
预订团队餐后，一般餐标的（30元以下）的至少要提前两个小时退餐。一般情况下退餐是不需要支付赔偿费用的，除非是已经跟餐厅事先预定后约定的除外。
高餐标的，应该提前一天取消。因当天餐厅会为该餐配备菜品，特别是海鲜餐之类的，所以当天如果因特殊情况需取消提前约定好用餐的，可能会对餐厅做出一定的赔偿。
这也是视具体情况而定的。