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高铁赔偿投诉

发布时间:2021-08-16 13:49:23

① 请问高铁因列车原因晚点可以投诉和赔偿吗

可以投诉,没有赔偿

② 关于高铁占地赔偿

这种具体赔偿标准的问题你要去当地的国土局或者当地政府的拆迁办事处查询才能知道的。
地址 兴海路10号
电话 0412-3339290
祝你好运

③ 高铁投诉电话

你可以拨打铁道部的客服电话12306进行投诉建议!

④ 面对旅客对高铁服务的投诉,有什么应对技巧

首先,端正复态度。应该从主观上端制正对旅客的投诉的认识。也就是说,作为受理高铁投诉的部门,要把投诉作为找出服务疵点,提升服务质量的契机,主动作为,积极应对,让投诉旅客看到诚恳的态度及整改的希望!其次,把握投诉重点。具体讲就是要善于从旅客的投诉内容中,快速找到投诉的关键问题,去粗取精,去伪存真,形成完整的投诉案卷,为政策解答,或调查整改奠定基础。再次,立行立改。熟知客运服务现行的规程,规章,细则等政策,对可以答复解释的,要以热心的口吻耐心态度做好细致的答复解释,对于个别心急火燎或态度蛮横的旅客,切忌使用过激的语言。防止引发二次投诉问题。对于需要调查了解的问题,要在记录好翔实内容的同时一定要精准记录并核对联系方式,然后本着“谁接诉,谁主管,谁负责,谁反馈”的原则,做好汇报,跟踪调查,以及即及时反馈工作。

⑤ 高铁投诉邮件

1、当然可以,火车票来代售点可以出源售高铁、动车、各次普通火车的各个座次的火车票。2、乘客可以用身份证在代售点买高铁票,在没有身份证的情况下,可以代替身份证使用的还有:临时身份证明、护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证,军人相关证件等。3、代售点购票,收取手续费5元/张。

⑥ 高铁怎么投诉工作人员

其实有时候高铁工作人员也是不容易的,如果不是什么很重要的事情?建议你还是不要去投诉,如果要投诉的话,你可以打一下么?12306的电话.

⑦ 高铁占地补偿标准找哪单位投诉

找当地的政府就可以了,具体的谁负责,去咨询一下就知道了。
高铁、路桥建设等征地用地,建设单位已经把钱一次性付给你们当地的政府了,至于哪个村哪一户的田地,由当地的政府来落实,你不用着急,会找到你的。
希望我的回答能给你带来帮助

⑧ 乘客由于地铁延误,没有赶上高铁,怒气冲冲的来投诉,要求赔偿。如果是你接待的

告知可向法院提起要求赔偿的诉讼。之后,叫他滚出去。

⑨ 高铁的投诉电话是

中国铁路总局:12306
每个局有自己专门的投诉电话,乘务员在服务中有不适当的地方,可以看其工牌,上面会有相应局的电话

⑩ 投诉高铁 怎样最有效

12306

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