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卖家发错货可以投诉吗

发布时间:2021-08-16 09:19:00

⑴ 淘宝卖家发错货了,要求换货却被告知没有货了怎么有效投诉

⑵ 如何投诉淘宝商家发错货

买家发现卖家发错了货,可以在签收快递的时候拍照,联系卖家,向卖家说明情版况。要权求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的,你就要拍照并联系卖家上传照片,说明情况。要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家,如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费,由卖家支付。再有你也可以拒收快递,在上面签上你的名字及理由,并让快递员签字。之后拍照取证,作为以后上传淘宝的凭证。
如果卖家不承认发错了货,那我们就可以申请淘宝 客服介入,只要你提供视频照片证据齐全,一般我们申请仲裁都是没问题的。

⑶ 我在淘宝买的东西卖家发错货了,我怎么投诉他,给卖家发信息不回

登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,

在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。

进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。

填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。

最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】。

页面提示投诉申请已成功提交。
在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。

在页面中的协商记录位置可以看到自己提交的问题,如果有最新的凭证,还可以在这里进行更新。

同时该订单的状态是【投诉中】,在几天内需要尽量保证手机畅通,等待官方和商家的进一步联系。

⑷ 淘宝卖家发错货!拒绝退款怎么办怎样投诉

首先,你要确认你的发货地址 发给卖家的地址是对的
而卖家却没有发到你要求的地址
然后你可以提供快递单号给淘宝客户,申请退款

⑸ 淘宝卖家发错货如何投诉处理

找卖家反应 吧发货的货退回 让卖家重新发货

⑹ 天猫商家发错货 可以投诉售假货吗

在天猫买了个脚垫,副驾驶右侧是直的平的,结果发过来的右侧却少了一块月牙弯,怀疑发错版了,跟卖家勾通。卖家说就是那样,为了铺平。还说我是女同志,理解能力差。那里既没有坡度,也没有突出来的,干嘛要留个缺口出来。天猫现在保护卖家的,只能自认倒霉了。

⑺ 淘宝上买东西卖家发错货怎么投诉

楼主,你好!!
这个情况最好先和卖家协商,发错货是卖家的责任,卖家承担换货来回的运费,如果卖家不愿意,在向淘宝投诉,淘宝客服电话,你网络下就有了,希望帮到你,望采纳!!

⑻ 阿里巴巴卖家发错货后怎么投诉卖家

⑼ 淘宝卖家发错货我有证据怎么投诉啊

在我买到的宝贝那里就有一个投诉的,点击进入,按照提示操作就可以了,然后直接提现到支付宝,地址在我QQ书签了,点这个
http://shuqian.qq.com/link//
希望对你有帮助

⑽ 在淘宝卖家发错货我不退嫌麻烦要赔偿卖家不赔偿能投诉吗

按道理卖家给你邮寄了一条完全货不对版的商品,你可以直接退回去给他,然后他会重新发一条你本来打算购买的牛仔长裤给你,你发回去的邮费以及他再次邮寄过来给你的邮费,都是由他负责承担,因为这次是卖家的错误,他发错商品,但如果你不打算把这条邮寄错了的短裤发回去,而直接申请全额退款的话,卖家肯定会在退款协议里拒绝你的申请,因为你要退款一定要有原因,不可能随随便便就能退的掉,就算拖到淘宝客服介入,你没有理据,吃亏的肯定是你自己,到时候货款还是会打给卖家,建议你用第一种方法,按照程序,把发错的短裤先发回去,再让卖家邮寄一条牛仔长裤过来,邮费方面可以在你的原来购物订单里多除小补,或者直接叫卖家把邮费塞到后面邮寄给你的牛仔长裤里面,至于到时候交易完毕之后,你打算给卖家一个怎么样的评价那就是你的事了。

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