12363投诉范围

『壹』 12363投诉网贷

可选择以下渠道投诉

1.向（被投诉方所在地）银监局投诉：

http://www.cbrc.gov.cn/sj/guangdong/index.html

2.中国互联网金融协会举报：

https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html

3.（被投诉方所在地）人民银行金融消费者权益保护热线投诉：

电话：（区号）12363

4.（被投诉方所在地）金融工作局（或金融办）投诉

5.向市场监管部门举报：

全国12315互联网平台：

http://www.12315.cn

微信公众号：12315

电话：（区号）-12315

6.向（受害人所在地、涉嫌犯罪者所在地）警方举报：

电话：（区号）110【回答】

『贰』 12363投诉受理范围

12363投诉受理范围主要有人民银行法定职责范围内的投诉,例如,支付结算纠纷、征信异议等。另外,涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉与举报,以及金融秩序混乱的投诉等,也可以拨打此电话。这一投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30到11点50,下午14点30到17点。【回答】

『叁』 银行被12363投诉后果是什么

具体要看投诉的是什么问题，才能决定严重程度。

例如投诉某银行，违反银行七不准四公开或者33410之类的问题，如果情况属实，那么这家支行从上到下都会被处理，严重的开除公职党籍也有可能。如果投诉的是一般服务类问题，如果情况属实，那么银行也会高度重视，马上进行处理整改，直到投诉人满意为止。

总之，投诉银保监，这些监管机构，银行是最怕的。另外银行不存在黑名单一说，只要投诉，就得争取投诉人撤诉，否则该网点一年的考核会受很大影响，要不就得一级一级写报告申诉，为了避免麻烦，支行都会去找客户撤诉。

银行的投诉机制就是这样，某种程度而言，强有力的保护了消费者权益。

(3)12363投诉范围扩展阅读

银行被投诉要分为有效投诉及恶意投诉，如果是有效投诉的话，银行会根据问题做出合理内处理，甚至是处罚。但如果是恶意投诉，对银行来说不会有什么后果。客户投诉说明自身的工作中还是存在着不足和漏洞，没能做到使客户满意；

让客户感到了冷落和没受到重视，应该努力寻找客户的需求，真诚地和其进行沟通，使客户感受到银行的诚意，让双方建立信任，问题才能更快的解决。根据客户投诉热线，对所投诉内容进行分流，由专（兼）职人员与相关部门，共同做好投诉的调查和处理事项；

定期汇总分析客户建议，认真查找产品、服务、管理的薄弱环节与风险隐患。将投诉处理效果和效率纳入经营绩效考评和内控评价体系中，切实完善消费者投诉管理机制，从而维护银行业消费者合法权益有效实施。

『肆』 老百姓投诉热线

您好，网络律临律师很高兴为您服务【回答】

请问您要投诉哪方面的问题【回答】

信访12345

纪委12388

组织部12380

环保12369

检察院12309

社保局12333

欠薪办12351

物价12358

食药局12331

人民银行12363

商务12335

税务12366

司法12348

外交12308

文化12318

文物12359

邮箱12321

运输12328

知识产权12330

质检12365

海关12369

国土12336

公积金12329

烟草12313

保监会12378

铁路12306

农业信息12316

国家扶贫办12317

城市服务12319

防震减灾12322

妇联12338

间谍举报12339

城管12342

民政12349

安全生产12350

工会12351

残联12385

证监会12386

电力12398【回答】

我看电视农林卫视，打的广告卖手机，我就买了一部，花299元，结果手机跟本不能用，跟他的联系她把我拉黑啦，说是七天之内可以退货，一年内保修，结果连个地址都没给我留？【提问】

现在我该怎么办？找谁？【提问】

给个明确指导？【提问】

您可以通过12315进行投诉【回答】

具体投诉方式如下【回答】

首先打开《全国12315平台》的网站，网址是 http://www.12315.cn

第一步：先注册账号，已有账号的可以跳过，注册信息也比较简单，注册完成之后会要求进行个人实名认证，支付宝就能完成。具体看后台提示。【回答】

第二步：点网站右上角，登陆账号，进去之后是后台页面，点右上角的（返回首页），中间点【我要投诉】。【回答】

第三步：阅读投诉需知，看完拉到最下面点【同意】。【回答】

第四步：选择要投诉的商家公司名称或个体工商户名称，如果是个人店铺没有营业执照的就选择购物平台的公司名称（如淘宝），不用输全名，关键字搜索出来之后再在列表中找到目标。【回答】

第五步：选择企业之后会展示出商家的相关注册营业照片信息供核对，确认没错了就点【确认】。【回答】

第六步：确认消费者信息，就是自己的信息，地址也不用写太详细。【回答】

第七步：这个图信息量就有点大了，需要填写一下表格。一共13个选项要填写。下面开始按号就坐了。【回答】

1，商品/服务名称：直接复制商品的标题就行，写个【简名】也行，得能让工作人员分辨出是什么商品。

2，客体类别：就是商品是哪什么【分类】的，点箭头，选择是什么类的商品就行，实在不好选的就选择其它。

3，品牌：非必填项，有就输品牌，没有就点右边的【无】。

4，销售方式：点下拉箭头选择，网购就选网购就行。

5，电商平台：这个是隐藏项，在第4项选择了网购才会出来的。点下拉箭头选择相应的购物平台就行。

6，订单号：在自己的订单详情中下面都会有一个订单号，注意是【订单号】，不是快递单号。

7，消费金额：输入总的付款金额就行。

8，争议发生时间：选择一个收货那天或投诉的这一天均可。

9，投诉问题类别：点下拉箭头选择一个要投诉的问题，比如假冒品牌。自己不太好定性的就选择其它问题，在最下面。

10，处理单位：要选择商家公司/个体工商户的营业所在地，就是上面的区级地址，省-市-区-县。

11，投诉内容：限400字，PC端网站提交只能手动打，不能复制粘贴。写明事情发生时间和经过，并简要说明要投诉的问题和诉求。【回答】

岁数大了弄不太明白【提问】

或者您可以拨打12315热线【回答】

工作日的早上8：30-12：00，下午2：00-5：30【回答】

工作日的早上8：30-12：00，下午2：00-5：30【回答】

工作日的早上8：30-12：00，下午2：00-5：30【回答】

按照指示接通人工客服，将您的情况告诉客服，客服会帮您联系商家的【回答】

那个客服？【提问】

12315【回答】

『伍』 投诉银行电话12363

投诉银行的电话是12378银保监局是银行的监管部门。

『陆』 投诉银行打12363可以吗

12363是中国人民银行的投诉电话，这个电话一打就通，很管用!

『柒』 12363投诉受理范围

您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务。【回答】

12363投诉受理范围主要有人民银行法定职责范围内的投诉,例如,支付结算纠纷、征信异议等。另外,涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉与举报,以及金融秩序混乱的投诉等,也可以拨打此电话。这一投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30到11点50,下午14点30到17点。【回答】

中国银行的车贷，提前还完有违约金，现在我到时间还了，告诉我没有违约金，是不是欺炸【提问】

您这个合同如果是没有约定的话是无需违约金的，有的银行车贷是可以提前还款的【回答】

『捌』 银行被12363投诉后果

1、12363，中国人民银行沈阳分行2014年09月11日在辽宁省开通的金融消费权益保护咨询投诉电话。
2、中国人民银行沈阳分行将从2014年09月11日起在辽宁省正式开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话。这是辽宁省开通的第一个跨银行、证券、保险等多金融领域的消费者投诉电话。
应答时间：2020-08-25，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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