❶ 买家申请退款同意了,结果被投诉 怎么办
周六打的电话,你怎么没好好处理呢,要不然周日也不会申请退款的啊,要和客户好好说的嘛,人家理解了就没事了啊,你可以现在联系他,让他重新拍,给他立马发货,这个投诉是可以取消的,如果你再不好好处理的话,会有纠纷处理记录的,到了年底了,好多活动就参加不了了
❷ 淘宝退款后还能投诉吗
楼主你好:淘宝网投诉是要在交易结束后才可以投诉卖家。投诉的位置在你的已购买宝贝,有个申请退款。退款成功后就会出现投诉按钮.
卖家店铺和驾驶证一样是有分级标准的,一个店铺是12分,一次成功的投诉一般会扣2分。如果确实是卖家的原因,并且你有确凿的证据(卖家虚假宣传,卖家违背承诺,不按时发货等的截图,一定要有明确截图),那么再和商家沟通无效的情况下,淘宝小二会介入。如果证据确凿无误,会扣除卖家信用评分,并做相应处罚,赔偿买家损失。
如对你有帮助,请采纳,谢谢!
❸ 淘宝退款成功后买家还能投诉卖家吗
可以的。
投诉场景:发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。
投诉条件:买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。
若在手机订单详情页面看不到投诉入口,烦请使用电脑操作哦,操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝--投诉商家
(3)申请退款后投诉扩展阅读:
投诉卖家违背时间发货
1、违背发货时间承诺定义:
淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
2、违背发货时间承诺投诉发起条件:买家付款——交易成功/交易关闭后15天内
3、违背发货时间承诺投诉发起路径:登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,找到对应交易后点击"投诉卖家",然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
违背发货时间承诺投诉处理时间:维权发起后,淘宝客服介入后处理时间4-6个工作日。
❹ 淘宝退款后还能投诉吗
退款后就表示交易已经结束了,买家和卖家已经两清了,就算投诉卖家因为内已经把款项退给了买家,容自然也不会再受到处罚了。
而且如一些服务态度的问题,淘宝是不予理会的,因为卖家服务态度不好,生意自然会差,这已经是得到惩罚的一种方式了。
❺ 申请退款成功后,买家还能投诉卖家吗
退款成功了交易就关闭了,是无法评价的,但是一样可以发起维权的,建议自己一定要及时整理库存数量, 可以及时下架这些缺货商品,以免不必要的损失和维权,另外收到系统消息一定要看清了详情消息再去确定支付。没有真正发货却点击这是虚假发货,也是一样会被投诉维权的。建议您可以联系淘宝客服处理。
❻ 退款成功后还可以继续投诉卖家吗
退款成功了交易就关闭了,是无法评价的,但是一样可以发起维权的。在交易成功的0-15天内发起售后操作。
❼ 淘宝申请退款后能否继续投诉或举报
当然可以投诉,只要你觉得有需要。。
只不过淘宝会不会处理又是一回事了。
❽ 淘宝申请退款后,怎样投诉卖家
在后台你的那个订单那里,会有一个投诉卖家的按钮,点击进去填写你投诉的内容,和提交证据就可以了!
你只有一次投诉的机会!
❾ 淘宝退货退款成功后还可以投诉卖家吗
不可以,退款后不能投诉了。
淘宝退款有几种情况:1.卖家同意退款但是不做处理,48小时内内会自动容退款。2.也可以对卖家进行淘宝介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。申请退款的时间:买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体淘宝退款申请时间根据交易订单状态的不同,分以下两种情况:1.交易状态为“买家已付款“:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议,退款给买家。2、交易状态为“卖家已发货”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议;退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待家退货,选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。