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电信投诉部门

发布时间:2021-08-15 17:24:59

❶ 如何投诉中国电信

1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客版服提供你的权投诉工单号
2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话(这说明问题升级了,一般客服都比较紧张)
3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果,拨打10000号要求提供工信部投诉电话(这个也可以自己上网查),并且记下为你处理过投诉的客服工号。
PS:客服部门有一整套投诉处理流程,涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实,他们也没有办法了解处理结果,跟10000号的整个沟通过程要严谨强势,不然不能引起他们重视。若收到后觉得满意请选我为【满意答案】。你的采纳就是对我最大的感谢。谢谢合作~

❷ 中国电信有投诉部门吗电话除了10000还有没有什么直接投诉电话

有的,监管电信行业是通信管理局和国家工信部,属于国家执法部门。版


各省投诉专线权:12300


工信部投诉专线:01012300


12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。坚持以事实为根据,以法律为准绳,按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。

❸ 中国电信有投诉部门吗

有的,监管电信行业是通信管理局和国家工信部,属于国家执法部门。


各省投诉专线回:12300


工信部投诉专线:01012300


12300信息产业答部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。坚持以事实为根据,以法律为准绳,按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。

❹ 中国电信投诉解决不了找哪个部门

你可以找他们总部,不行就打电台节目的电话,让他们帮忙也可以!毕竟他们也关注自己的名声

❺ 投诉电信在哪个部门电话多少

投诉电信可以直接拨打10000号,根据语音提示进行操作。也可以拨通10000号后,直接拨0人工服务进行投诉。

❻ 投诉中国电信应该到那个部门

只要你有理,可以到通信管理局试一下,应该可以帮你处理

❼ 监管电信行业的是什么部门,投诉电话是什么

可以登录中华人民共和国工业与信息化部投诉网页,通过通信管理局和国家工信部进行投诉。

❽ 向电信公司投诉.还可以向什么部门投诉

当遭遇电信消费问题时,大家第一反应就是拨打10000号查询处理。其实电信提供了多版个渠道方便用户反馈权使用问题、收集用户提供的改善建议。除了大家所熟悉的10000号和QQ客服,还能登陆网上营业厅反映投诉问题。网上营业厅还提供投诉处理进度的查询功能,让你及时了解处理情况。网厅反映投诉,操作简单,又方便用户把问题和要求描述清楚。操作方法如下:首先打开电信官网并登陆,在首页选择“我的服务”,在点击“网上投诉”。点选网上投诉以后,准确填入您的个人信息。选择您的投诉类别,填入您的投诉具体内容和原因。打入验证码后点确认。然后请您耐心等待您的投诉处理结果。网页链接

❾ 投诉电信最有效的部门

您好,我是网络咨询的合作律师,已经收到您的问题了,请稍等,正在帮您解决问题。【回答】

一般来说遇到小问题,直接打三大运营商的客服电话就能解决。
中国移动客服电话:10086
中国联通客服电话:10010
中国电信客服电话:10000【回答】

如果问题比较复杂,或者在运营商自身客服这一环无法得到满意解决,可以向工业和信息化部(简称工信部)申诉。中华人民共和国工业和信息化部电信用户申诉受理中心网址︰http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
工信部申诉电话:010-12300【回答】

投诉内容是重中之重的部分,请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性,投诉内容要具体、客观,事实根据要有理有据,逻辑关系要清晰明确。【回答】

申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理,全部材料会转发到被申诉企业查询处理。【回答】

❿ 怎么投诉电信部门

可以投诉的,找上级部门或消协或致电10000,但是我建议你也多理解下工作人员,或许是他们工作太忙,或许是因为国庆休假的人多了,所以没有忙过来。

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