客运管理处投诉电话

① 南京客运管理处投诉电话是多少

市出租汽车投诉电话 86655664 长途汽车站 96196 南京市客运交通管理处 86655664

② 长途汽车怎么投诉

长途客运投诉可以去当地的交通局或者运管所进行投诉。
一些长途版客车为了盈利权存在超载现象。交通运输部相关负责人表示：乘客可以通过公示的投诉电话举报客车超载。
交通运输部道路运输司客运处负责人介绍说，今年交通运输部门正积极推行道路客运安全告知制度，要求在车内显著位置公示公司名称、车牌号、驾驶员姓名、核载人数、监督举报电话和短信等内容，旅客可以根据公示的内容监督驾驶员、运输企业的行为。
交通运输部道路运输司客运处负责人：目前，这项制度在所有卧铺客车、超过800公里的省际班线客运车辆上已经全面推行，今年上半年将推广至所有省际班线客运车辆和省际旅游客车。
这位负责人说，旅客如果发现客车途中超载运行，可以拨打公示的投诉举报电话，也可以拨打当地运管机构的统一投诉电话进行投诉举报。
交通运输部道路运输司客运处负责人：当地运管机构将会及时调查处理您的投诉事宜，道路运输管理机构将积极配合公安交管部门对超载行为进行处理。我要特别提醒旅客，在举报时最好能够提供超载客车客运企业名称，驾驶员姓名，车牌号等信息，以便我们及时调查处理。

③ 运管局的投诉电话

运管局的投诉电话：12328是全国交通运输服务监督电话，拨打后可以向工作人员查询各省的转接电话。

《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条规定，本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

运管局职责：

1、贯彻落实国家关于交通方面的法律、法规、规章和政策，起草本市地方法规草案、政府规章草案和政策措施，并组织实施；拟定交通发展战略，对交通行业改革与发展中的重大问题进行调查研究，并提出对策建议。

2、组织编制本市交通基础设施建设和交通运输行业的中长期发展规划；参与研究城市总体规划、控制性详细规划中有关交通专项规划；负责大型城建项目交通影响评价方案的审核；负责市管道路建设项目规划设计方案中交通内容的审查；

参与市级交通基础设施建设项目初步设计的审查；组织编制市级交通基础设施建设项目前期工作建议计划和年度建设建议计划；组织编制交通基础设施维修养护和交通运输行业的年度计划，并组织实施和监督管理。

3、负责本市交通基础设施的行政管理和交通运输的行业管理；承担公路建设市场和道路、水路运输市场监管责任，协调推进交通产业发展；负责交通行业的行政许可工作；参与编制现代物流业发展战略和规划，提出有关政策和标准；指导交通行业节能减排工作。

4、承担本市交通行业安全生产的监管责任；负责交通安全应急方面的组织协调，协助有关部门调查处理交通行业重大安全事故，承担北京市交通安全应急指挥部的具体工作；负责重大突发事件中的运输组织和交通设施保障；负责铁路监护道口安全的管理工作。

5、负责编制本市交通专项资金的年度使用计划，并组织实施和监督管理；参与交通发展建设投融资政策的研究和实施；负责城市轨道交通和其他公共交通特许经营项目的具体实施和监督管理工作；提出交通行业的收费政策及标准的建议。

6、制定本市交通科技发展规划、年度计划和政策；组织指导交通信息化建设，推动智能交通系统的建设；组织指导重大交通科技项目立项、研究、开发和成果推广、应用工作。

7、协调解决本市交通方面的综合性问题，负责行政区域内铁路、民航和邮政等综合运输的协调工作，拟定交通组织方案并监督实施。

8、负责本市交通行业的宣传教育工作，组织开展交通行业精神文明建设工作。

9、负责本市交通行业对外交流与合作。

10、指导、协调和监督区县交通运输和道路建设养护以及停车管理等工作。

11、承办市政府交办的其他事项。

(3)客运管理处投诉电话扩展阅读：

处理运管局投诉举报的有效举措：

一、要换位思考，尊重群众的诉求。

一要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理诉求。二要换位思考，善于站在不同的角度设身处地为群众着想。三要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心。对待群众的诉求，要多一点热心、诚心和细心。

二、要完善流程，确保投诉处理快捷高效。

在处理投诉举报时，我们要进一步完善处理流程，在第一时间做好诉求受理、转办交办、调查处理、回复回访等环节，保证诉求办理的时效性。

投诉举报往往是针对某一时间点或时间段的行为，而事件发展是一个动态过程，如果我们不及时调查处理，就会给调查取证工作带来困难，就难以对投诉举报的内容开展调查，甚至无法确定投诉举报内容是否属实，有无违规行为。

三、要加大督办考核力度，促进职责到位。

信息反馈是投诉处理工作的一个重要环节，也是检验我们工作效能的重要依据。我们要牢牢把握信息反馈环节，对转交给各职能科室队的投诉举报件，要建立检查督办考核制度，进行跟踪问效，件件抓落实。

四、要建立回访机制，提高处置质量。

投诉举报回复上报局办后，我处的投诉举报处理流程也随之结束，为提高工作质量和群众的满意度，我们要结合督查工作开展对相关当事人的回访，既要对投诉人进行回访，又要对被投诉人进行回访。

（五）要创新理念，变事后监管为行业自律。

针对运输行业居高不下的投诉举报，我们要创新理念，寻找新途径。由职能科室每月上报投诉举报分析报告，处办每个季度进行定性定量分析，并适时进行专项调查，形成书面报告。对企业管理不到位、制度不落实等问题，以业内通报的形式进行警示督导。

参考资料来源：兴化市运输管理处—浅析如何做好运管投诉举报处理工作

④ 郑州市客运管理处电话老占线怎么投诉

就是为了避免接听投诉电话才会绝大部分时间都是占线状态的，人为的。基本上不用指望打得进去，能打通的时候就是没人接听的时候了。

⑤ 运管局的投诉电话

二、12328的启用安排

12328交通运输服务监督电话正式在本市启版用。服务监督电话覆盖本市公交权、出租汽车、省际客运、货运等各交通运输行业(业态)，市民可以通过拨打服务监督电话，反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议。

以及市交通委关于积极做好上海“12328”启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料，做好前期宣传，提高公众对“12328”电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时进行“12328”服务监督电话启用的对外宣传工作

综上所述，12328是交通运输服务的监督热线电话号码，我们遇到需要帮助，或者在交通服务中遇到不公平的对待都是能够打12328的举报电话的

⑥ 我怎么投诉客运管理处

去所属地运输管理部门，地方(或省)交通局投诉。
违规，赌赂举报可以去纪检委。

⑦ 甘肃省道路交通运输管理处投诉电话

甘肃省交通运输系统服务热线
区 号：0931
甘肃省交通运输厅总回机：8481000
甘肃省交通运输厅值班电话：答8485267
甘肃省高速公路服务热线：96969 、8529999
甘肃省道路运输服务热线：96779
甘肃省公路养护监督电话：8481004
甘肃省路政执法监督电话：8771619
以上的电话中打96779，应该可以投诉。你也可以打值班电话咨询。

⑧ 郑州出租车客运管理处 电话是多少

67189900

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