① 韵达快递投诉有效吗
当然有效果。每个快递有他们的客服电话,就是为了监督每个快递的服务太。如果版您有问题,您可以把权您的问题投诉给客服,然后就会有专门的人给您回复。打客服电话按照语音提示找人工客服说明你想错过名的问题,就会有专门的客服给您回复。
② 韵达快递怎么有效投诉
1、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。
韵达公司的客服热线是95546,韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
2、通过国家邮政局进行电话投诉,投诉电话为12305。
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
相关规定:
根据《快递市场管理办法》规定:
第二十一条 经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。
第二十三条 经营快递业务的企业应当妥善应对快递业务高峰期,做好业务量监测,加强服务网络统筹调度,及时向社会发布服务提示,认真处理用户投诉。
根据《邮政业用户申诉处理办法》规定:
第八条 用户申诉的服务质量问题应当属于下列事项:
(一)邮政企业的邮政服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递服务质量问题,国家规定的邮政报刊发行服务质量问题,邮政汇兑服务质量问题,集邮票品预订、销售中的服务质量问题,其他依托邮政网络的寄递服务质量问题;
(二)经营快递业务的企业的寄递服务质量问题。
第九条 用户提出的申诉应当符合下列要求:
(一)有明确的申诉对象、申诉事由、申诉请求和事实材料等;
(二)已向企业投诉服务质量异议,对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理;
(三)邮政管理部门未就同一事项受理过申诉,但用户对邮政管理部门答复过的申诉提出了新的申诉对象、申诉事由的除外;
(四)申诉事项不属于诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等途径正在处理或者处理过的邮政服务、快递服务质量异议,且不涉及正在受到刑事侦查、行政处罚调查的邮政服务、快递服务行为。
以上内容参考:
国家邮政局申诉网站-快递市场管理办法
国家邮政局申诉网站-邮政业用户申诉处理办法
③ 韵达投诉有用吗
你好,有用,以下是方法
1、首先请您先向快递公司进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
2、电话投诉不满意,可以网络搜索国家邮政局官方网站,然后点击注册
3、注册成功后登陆帐号,点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】
4、阅读申诉须知,然后点击【已阅读】按钮
5、最后填写申诉信息,有星号标识为必填项,填完后点击【提交申诉】按钮
6、如何查看申诉咨询信息:在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】
7、注意事项: 申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定,并通知申诉人。
消费者申诉应符合以下条件:一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;二是有明确的被申诉人;三是有具体的事实根据;四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;五是消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉
④ 韵达快递把我的包裹搞丢了,打投诉电话也不管用,对方就让我等消息,我该怎么办报警有用吗
根据我国合同法的有关规定,违反合同约定造成对方当事人损失的,违约方应当赔偿。所以有权要求快递公司赔偿遗失的物品。
一般情况下,可以先联系卖家,由卖家赔付你,给你退款,剩下的事情,是卖家和快递公司的事情。如果快递公司不能按照法律有关规定进行赔偿,也可以向人民法院起诉,普通经济纠纷公安机关是不受理的。
⑤ 韵达快递的投诉电话打哪里最有效
可以找你发件方韵达,发件方韵达可以在内网投诉送件方韵达,这样他可能就会陪付你快件耽误费XX元。快递公司发往<<<江浙沪>>>的快件规定24小时到达,其余的72小时到达!若超时就可以去投诉!韵达总公司电话021-59790618
⑥ 韵达投诉电话
韵达特别的垃圾,明明我的地址斜对了,他们给我送错了。然后说早上马上给我送过回来,然后又答要等到下午,大嗲话给他们他们还强词夺理的说我的地址不要那样写,明明使他们的人粗心,连地址都不看完就乱送,真是气死人了。。。
⑦ 韵达快递公司投诉电话是多少还可以用其他方法投诉韵达公司
韵达快递公司的投诉电话是95546,还可以通过国家邮政局申诉网站投诉韵达快递公司。
通过国家邮政局申诉网站投诉韵达公司的步骤:
1、在浏览器中输入“国家邮政局申诉网站”,进入官网后点击上方的“注册”;
(7)韵达投诉电话有用吗扩展阅读:
国家邮政局机构职责:
(一)拟订邮政行业的发展战略、规划、政策和标准,提出深化邮政体制改革和促进邮政与交通运输统筹发展的政策建议,起草邮政行业法律法规和部门规章草案。
(二)承担邮政监管责任,推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系,推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制,提出邮政行业服务价格政策和基本邮政业务价格建议,并监督执行。
(三)负责快递等邮政业务的市场准入,维护信件寄递业务专营权,依法监管邮政市场。
(四)负责监督检查机要通信工作,保障机要通信安全。
(五)负责邮政行业安全生产监管,负责邮政行业运行安全的监测、预警和应急管理,保障邮政通信与信息安全。
(六)负责邮政行业统计、经济运行分析及信息服务,依法监督邮政行业服务质量。
(七)负责纪念邮票的选题和图案审查,负责审定纪念邮票和特种邮票年度计划。
(八)代表国家参加国际邮政组织,处理政府间邮政事务,拟订邮政对外合作与交流政策并组织实施,处理邮政外事工作,按照规定管理涉及港澳台工作。
(九)垂直管理各省(自治区、直辖市)邮政管理局。
(十)承办国务院及交通运输部交办的其他事项。
⑧ 韵达快递服务态度差怎么投诉,投诉有没有作用
可以电话投诉,也可以快递服务号投诉,投诉并没有用,他们不怕投诉,我快递曾被韵达内快递给弄丢了,容不负责任态度不好,举报投诉都没有用,他还理直气壮的说,你投诉就是咯,又不怕你,结果投诉了真不管不问没有用,除非多数人都投诉效果达成一致才成功。
⑨ 打电话到韵达总部投诉真的有用吗
你有打投诉电话吗,我打了根本不管用,那些客服 只接线不处理问题。连个电话也不回复,真心恶心,打一次电话生气一次,真后悔没有给他们不满意的评价