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随州宽带投诉

发布时间:2021-08-15 04:56:21

㈠ 宽带投诉电话是多少

以拨打服务热线电信10000,联通10010,移动10086,这些都可以直接投诉宽带故障,但不同运营商不可能有一个统一电话,只能各运营商受理自己网络的故障。

㈡ 家里的宽带有问题怎么投诉

家里的宽带有问题,可以向运营商直接投诉。可以采取拨打电话的办法,中国回移动打10086,中国联通答打10010,中国电信打10000。接通后按照语音提示申告故障,也可以按照语音提示,联系人工客服帮助解决。
希望我的回答能对你有所帮助如果对我的答案满意,请采纳。谢谢!

㈢ 宽带网不好能投诉到哪

你好,问题中没有具体描述你的宽带是否是移动宽带。如果宽带遇到问题可以拨打客服热线进行沟通处理。

㈣ 怎么投诉电信宽带

不要说我夸电信啊,大家也不用太喷,电信的宽带目前是首选最稳定的宽带运营商了,客观事实和口碑大家要承认,装电信宽带图的就是稳定.人家起步也早线路也最全面完善。
不信?看看你楼下楼道的,哪个不是电信的交接箱.但是,不是所有人的地址都是百分百线路没问题的,对吧?
有的人地址偏远一点,线路拉得过长了自然就差了.铜钱的有效传输距离是有限的,不像光纤.也有的是师傅生手,不熟业务,接不好线导致,这些就是个人因素,现在电信的接线装机的师傅都是外派,流动性大,估计工资待遇给外派公司吃了不少.工资差了自然就跳槽的多了.好像说远了.宽带出问题了,这时你怒了,因为你无助了,人在无助时自然会想引起别人注意,会发火,这时,你反映给客服,记住,一定要先记下客服工号,你反映了问题如果没人理你,你就投诉客服,在最后挂电话前你重复一下客服工号给他听,说你不帮我解决问题叫师傅上门,我就投诉你.工号投诉到了就会影响客服的绩效工资,他就会认真对待你的问题.明白?
之前有朋友让我帮他小区装了城中村套餐,还提了速,最近出了问题,一直不敢打10000,都叫我解决,我说你是正规受理申请的,有事直接打10000就行.他说,不行啊.我的地址是小区装这个特殊的城中村套餐,怕10000查我不给我用.我给笑死了.
受理成功了安装了就是你的权益.你一样交了钱一样是客户,跟装贵的资费有什么不同呢?一样享有消费者权益,我估计是我朋友太胆小了吧.最后还是我投诉叫师傅上门维护的,猫坏了而已.呵呵.
总之,投诉不要干生气发火,人家也是人.你反映好了问题用对了方法,投诉自然会有人帮你解决问题.至于装机的师傅,没料到就换一个老师傅来吧.技术好的师傅总会帮你解决你的问题的.

㈤ 投诉宽带最有效的方法

注意:要先抄向企业投诉,不处理才能向工信部投诉。直接投诉不太合理。很多ISP禁止定向工信部网页提交投诉内容,即写完内容之后无法点击提交按钮,甚至直接屏蔽了工信部网站,所以我提供一下工信部接受投诉的邮箱:[email protected]需要注明自己的姓名、通信地址、邮编、联系电话、联系邮件、申诉日期;此外提供被申诉企业名称(只有大的运营商有效,像什么长城宽带、歌华宽带、宽带通之类的不受理)、申诉内容(详情)、是否向企业申诉过(一定要先向企业投诉,无效后工信部才能受理,直接找工信部的不受理),最后要承诺“我承诺申诉信息真实有效”。基本上第二天见效,该区域的负责人直接处理该项事务,第三天必须解决,48小时内可能会有工信部的回访,如果说没有解决的话,该负责人会倒大霉。我以前多次通过工信部电话投诉留言都被中断,一分钟不到就挂断了,估计电话也是被屏蔽了,至少移动是这样,故发邮件最稳妥。并非开始以为的蛇鼠一窝,最近两年真的是感受到了国家对我们的保护,像消协、工信部很多工作人员都很有正能量,而企业自己设立的投诉平台本质上不可能帮外人,投诉无果的话果断向相关部门反映。

㈥ 如何向联通宽带投诉

别的找的看下吧

投诉嘛,小小吹牛一下,我还是挺在行的,目前我所投诉的,基本上都能满意的解决

下面我就说说我的投诉中国联通宽带的经历,
1.09年12月月底我报装了联通的宽带,当时说要过了元旦才来安装,费用是318元/半年 2M的带宽。
2.元月2号,联通的人打电话给我,告诉我,宽带过了元旦涨价了,现在要368元/半年了,
我再打电话给10010,结果告诉我还是318.搞的我莫名其妙,但是不管怎么样,我前几天就报装了 宽 带,我肯定以当时的价格,我不是掏不起来这50块钱,只是觉的心不甘,我凭什么啊。
3.经过投诉以后,还是以原价帮我装了,收钱的速度很快,十几分钟就装好了。
4.刚刚装的前几天,网速还可以,我特意测试了一下,下载速率有160-180KP,还不错,就这么用吧
5.没有过几天,就不行了,打网页的速度超级的慢,我打电话给10010,叫我测试一下速率,叫我给迅雷下载东西看看,(迅雷本身这个软件就能提高下载的速率的),测的速率结果显示正常,可是网页打开的速度还是很慢,客服告诉我,下载速率正常的话,那就是宽带没有问题,可能是上网的高峰期
6.我又过了几天,结果打开网页慢的吓人,一个网页没有几分钟打不开,工作人员第二天就来了,他告诉我,他家里的网速也是这样子的,是机房在扩容,系统维护所造成的,哪天维护好的话,也不太清楚。我实在受不了。又继续投诉,他们还死活说没有问题的,靠,他们的技术人员都承认了是系统维护造成的。具体多少天才能好也不知道。
7.终于过了二十多天,网速才算是“正常”,客服也没有给个说法。可是想想凭什么他系统维护,我就为他们买单啊,我付的钱又没有少一分,凭什么我的服务就要打折啊。你承诺的服务做不到,那你就不应该赚这个钱啊。我于是继续投诉,要退还这个月的费用,整整个月我没有很好的用这个宽带赔偿就算了,不应该赚的钱,那一分都不能多收我的。后来答应我免费赠送我一个月。
8.反正他们认为网速正常了,还是那个样子,说是2M,可是比起电信来差很多,多打开几个网页就行了,我打电话给客服。
客户回复我说:我们的机房正常,那网速慢就是你电脑中了病毒了”。看都没有看,居然说我的电脑中病毒了。气我的要死,我叫他来我家把我电脑搬出去砸掉去,买过一个新的看看网速怎么样。
9.我实在受不了这样子的网速,我申请退费。客服告诉我,这个是没有办法退的。
靠,我交了钱,得不到相应的服务,我就应该这样子吗?你收了钱做不到相应的承诺,那就应该退钱,后面受理了我的投诉,客服还是说不能退,这个时候我告诉他,要不要看看“中国通信管理法”啊,信不信我投诉到通管所那里去啊。(一般的客户这样子压下去了,退不了人家就不会退了)
我想想气不过,凭什么啊。我辛苦赚的钱,就应该这样子白白送给你,我的钱又不是偷的又不是抢的。我给街上要饭的,人家还会说声“谢谢”
10.客服再次回复我说:要退费可以,但是必须交纳158的退机费用。靠我说:一下子又说不可以通费,一下子又说可以退,但必须交钱。(很多用户到这个时候,算算觉的划不来,就不会再投诉了)
11.我于是再进行投诉,老子有的时间,我拔打了12300(专门投诉这个联通、电信、移动的),
第二天客服,回复我,可以退费,但是必须等几天,要走流程。

我特意打电话给10010,叫他们查了一下,上面有记录了,同意退费。这下死都跑不掉了,我就等钱退还到我帐上了,我的又一次投诉成功了。

移动、联通、电信都是一个样的,能不退尽量不去退的,也许有人会说我较真,其实想想,我自己辛苦赚的钱,我凭什么无缘无故给他们呢,所谓的明明白白消费,花钱也种要花的开心,像这样子花钱不就是买罪受了。我何必呢?给街上要饭的还多少人家知道我心底好。我花了相应的钱,就应该得到相应的服务,如果你做不到所承诺的东西,那就不要去收这个钱啊。收钱的时候爽快的不得了。真正到退费的时候,比登天还难。我可以丢掉一百块钱,但是我不会莫名其妙的白白给你一分,凭什么啊。钱也是我辛苦赚来的。

㈦ 宽带问题如何投诉电话

为向用户提供更专业的服务,河南联通开设宽带专家热线。可以拨打96480进行咨询。(提醒:拨打96480按市话收费)

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