电信投诉处理

⑴ 电信如何进行投诉

如果想进行投诉的话，可以打1万号进行投诉，这个应该是可以得到受理的。

⑵ 中国电信公司被投诉了应该怎么办

投诉电信，首先一定要先打10000向电信投诉！敲黑板！如果他们这边能解决就不用太麻烦了，而且后面要是向别的地方投诉也要这个做铺垫！但很多情况下投诉不一定有效果，或者你并不满意。

接下来

向工信部投诉！进入官网到电信投诉也有电话之类的（网上可以查），需要填写信息，要选择已向企业投诉过。我投诉过后一开始并没有什么消息，以为没用，结果第二天下午就有信息发来北京总部那边收到了，并且已经转交给省电信局处理！又过一天中午就有电信局电话打来，态度贼好，小姐姐声音也超级温柔，商量了好的解决方法，还问你满不满意！

反正我是觉得挺有用的，因为在投诉之前也有在知乎上找投诉方法，发现很多回答都不实时了，emmmm而且良莠不齐吧，然后就自己网络了一下看到了这个方法就试了下！

这是自身不久前经历的实例。就发个经验贴嘻嘻嘻！

对啦！要投诉的话首先理由一定要合理哦，不然可能不会受理呢，在此前提下，维护自身权益是应该的！

⑶ 杭州电信投诉问题

工信部监管中国电信的侵害顾客权益的行为
如果你觉得太委屈太不公平的话：网络搜索电信存话费送手机，会出现中国电信的推广广告，那个广告是点击收费的，你可以每天早中晚各点3次，直到事情满意为止
工信部投诉电话：12300 也可以去工信部网站电信申诉写申诉材料，一般递交后工信部工作人员会在3天内和你核实情况，并督促相关电信公司处理问题
中国电信集团公司电话：400八八一万，也不管用，蛇鼠一窝

12315不受理电信移动联通投诉
工业和信息化部电信用户申诉受理中心：受理对中国电信的投诉
申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话（010-12300）、
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理：
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴， 或者还没有向电信业务经营者进行过投诉

⑷ 中国电信投诉员工严重处理吗

不论哪个行业（尤其是服务行业），处理投诉的工作都不是很容易的，因为专现在用户的服务意识提高属，一有小问题就会投诉，一些素质高些的正常投诉还容易处理些，但用户中素质有差别的，会有人压不住怒火而将怨气发泄到受理投诉的员工头上，因此这个工作一般情况下不是很好做的，一定要有很宽的心胸才能应付得来。

⑸ 电信投诉处理流程

（1）将用户投诉现象结合网管查看用户所在区域基站运行状态以及基站是否有告警，。判断用户反映的问题是否是基站侧原因导致。（2）若基站运行正常，且无什么告警，我方可让用户协助判断是否是用户手机问题。（3）在排除基站和用户手机都正常的情况下，网优人员到现场测试信号，如果是导频污染我方可通过调整天线方位角、下倾角等参数改善用户所在区域信号，如果是深度弱覆盖，我方可通过选址建站改善用户所在区域的信号。例如该用户反映的情况，我方通过现场测试楼外信号可以，屋内信号较弱，说明用户所在区域信号深度覆盖不够，我方可通过规划建站改善用户所在区域的信号。 用户拨打电话偶尔出现掉话，一般分两个原因：一是用户自身手机问题，二是用户所在区域我方基站信号覆盖较弱 （1）用户端原因分析 用户反映，自己在家拨打电话经常出现掉话现象，到别的地方拨打电话都正常， 只有在自己家区域拨打电话偶尔掉话。网优人员在用户家中使用自己的中兴手机拨打电话多次均通话正常，未发现通话掉话现象。但用户使用自己的酷派5012拨打电话偶尔出现掉话，建议用户更换下手机试试 （2）基站故障分析 查看用户所在地，距离用户所在区域0.48KM基站运行正常，查看网管，该基站也无其他告警。查看该基站底噪情况，也无异常，主要是3扇区的底噪。 （3）现场信号测试分析 用户所在区域使用的信号

⑹ 电信投诉受理后多长时间处理

电信投诉受理后多长时间处理，一般都是需要3个工作日，如果你是在客服没有得到满意的处理结果后，又到工信部投诉的，一般需要15天。

⑺ 电信投诉不处理怎么办

可以在下面这个链接里去工信部投诉，这个是电信上级部门，他们必须处理。

网页链接

⑻ 电信投诉为什么不处理问题

是投诉电信不处理的意思么。一般拨打客服投诉都是有用的，不管能不能解决是会有人打电话沟通的，至于态度或者处理问题的结果，完全看负责处理这个事情的人了。