被天猫店投诉

① 天猫店被恶意投诉未按约定时间发货，怎么办

如果你有说明那么就没有问题，不过如果你的确没有那么多货然后上架那么多也没有写发货时间那么你是要收到出发的严重的会影响店铺

② 天猫店铺被骗子投诉到工商怎么办

投诉工商局门要真实凭证申诉给工商局看投诉立猫要提供凭证申诉没凭证投诉确实立店铺能涉及违规按照情节处理具体商家台猫2014处罚览表查看请您解求采纳谢谢
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③ 天猫商家被投诉有什么后果

具体的处理结果会根据投诉内容来定，根据天猫规则，若投诉成立，则对被投诉天猫店铺进行一定的处理，处理的程度不同：

1、关于发票问题，违规成立，扣6分

2、包邮问题（如违规事实成立，扣4分）

3、信用卡问题 （如违规事实成立，扣6分）

4、货到付款（如违规事实成立，扣6分）

5、泄露他人信息（违规成立，扣6分）

6、付款问题（若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的，扣12分）

(3)被天猫店投诉扩展阅读：

2015年3月9日，天猫总裁王煜磊被免， 淘宝总裁张建锋统管天猫。

2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块；原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁；原CEO助理李永和将担任天猫超市事业群总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏将继续担任天猫进出口事业部总经理。陈丽娟带领的阿里人工智能实验室进入集团创新业务事业群。

2019年3月，天猫联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购”，芝麻分650分及以上用户可先试用7天，满意后再付款。目前，信用购已覆盖天猫近5万件商品，包含手机、3c数码、家电、乐器、服饰、汽车、家居、美妆及快消等主营品类。

④ 淘宝卖家被投诉会怎样

1、导致店铺信誉度降低

当我们在投诉了卖家之后，而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而当信用分被扣除之后，对于淘宝店家的经营和排名也都是非常的不利的。

2、扣除淘宝店铺的保证金

淘宝平台为了能够维护买家的利益，在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的，而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。

3、补偿买家的损失

淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉，其实主要也都是为了能够维护自身的利益，而淘宝其实对于这个也是做得比较好的，当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规，损害了淘宝买家的利益，那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。

(4)被天猫店投诉扩展阅读：

淘宝网违规行为记分方式：

1.记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期（1月1日至12月31日）。

2.记分标准

2.1违规记分扣满12分，淘宝将对账户做冻结处理（不限制网站登录），用户需要进行淘宝考核。考核通过后，用户的该冻结将被解除。

2.2 具体考核方法：用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。

2.3学习期的规定：学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算，例：首次冻结 1 x 3=3天，第二次冻结2x3=6天。

2.4如用户在记分周期内未被扣满12分，则下一自然年1月1日零时起记分清零（未冻结）。

3.记分补充说明

3.1对于情节特别严重的违规行为，淘宝有权对用户作永久封号处理，不做再学习和开通。

3.2扣分满10分，已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。

⑤ 天猫店铺被投诉后会怎样

具体的处理结果会根据投诉内容来定，根据天猫规则，若投诉成立，则对被投诉天猫店铺进行一定的处理，处理的程度不同：

1、关于发票问题，违规成立，扣6分

2、包邮问题（如违规事实成立，扣4分）

3、信用卡问题 （如违规事实成立，扣6分）

4、货到付款（如违规事实成立，扣6分）

5、泄露他人信息（违规成立，扣6分）

6、付款问题（若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的，扣12分）

(5)被天猫店投诉扩展阅读

天猫规则

1、建立信息共享机制，搭建联盟公共服务平台，促进行业的合作和信息交流。

2、搭建政府与联盟会员单位之间的沟通桥梁，以联盟名义向政府反映产业现状与需求，为政府有关政策的制订以及重大任务的顺利实施提供决策参考。

3、依托联盟成员单位的技术力量，针对电商产品的质量消费趋势、技术研发、质量管控、政策动态等共性问题开展研究，支持电商平台、生产企业不断提升电商产品质量。

4、积极推动产业技术创新，组织开展新技术的交流与推广活动，要充分发挥行业专家在产业技术创新中的作用，提高行业技术水平和创新能力；

5、组织制订联盟标准，并通过联盟成员的共同努力推动该标准成为行业、全国乃至全球范围内的相关方广泛应用的标准。

参考资料来源：天猫官网-天猫规则

⑥ 天猫价格投诉，我有一家天猫店刚开的，被投诉了，工商说是什么价格欺

第一时间先改首页的来原价源图片，第二，工商一定上门取证的，证据已经被修改了所以他们也取不到。第三，来个不承认，就说投诉人的截图都是伪造的，都是ps的，让投诉人直接去你店铺的归属地给你们下达诉讼通知书，支持法律诉讼结果，让投诉人去法院告吧！这个时候工商取不到证据就会撤了，已经没他们什么事了，
网络截图想要被法院采纳为证据必须要经过公证处公证的，一张截图需要有一个完整的证据链，至少六张图片，从打开浏览器截图到搜索关键词，然后再浏览产品找到你的产品到下单等等每一步都需要一张截图并且公证，每一张的公证费用地区不同价格不同600--1000元，投诉人能去公证吗？他手里有这些举证链吗？

⑦ 天猫店被投诉后一般是多少时间受理的

您好，我是一家天猫商城的运营，是3到7天左右受理。希望我的回答可以帮到您，望采纳

⑧ 天猫店被恶意投诉

你好，只要你保留聊天记录，这个投诉是不成功的。

⑨ 天猫店被投诉知识产权侵权怎么处罚

(一)假冒注册商标罪。

根据《刑法》第二百一十三条，未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

(二)销售假冒注册商标的商品罪。

根据《刑法》第二百一十四条，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

(三)非法制造、销售非法制造的注册商标标识罪。

根据《刑法》第二百一十五条，伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

(四)假冒专利罪。

根据《刑法》第二百一十六条，假冒他人专利，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

(五)侵犯著作权罪。

根据《刑法》第二百一十七条，以营利为目的，有下列侵犯著作权情形之一的，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

(1)未经著作权人许可，复制发行其文字作品、音乐、电影、电视、录像作品、计算机软件及其他作品的;(2)出版他人享有专有出版权的图书的;(3)未经录音录像制作者许可，复制发行其制作的录音录像的;(4)制作、出售假冒他人署名的美术作品的。

(六)销售侵权复制品罪。

根据《刑法》第二百一十八条，以营利为目的，销售明知是本法第二百一十七条规定的侵权复制品，违法所得数额巨大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

(七)侵犯商业秘密罪。

根据《刑法》第二百一十九条，有下列侵犯商业秘密之一，给商业秘密的权利人造成重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;造成特别严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

1、以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密的;

2、批露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密的;

3、违法约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，批露、使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。

明知或者应知前款所列行为，获取、使用或者批露他人的商业秘密的，以侵犯商业秘密论。本条所称商业秘密，是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。本条所称权利人，是指商业秘密的所有人和经商业秘密所有人许可的商业秘密使用人。

(八)单位犯本节第二百一十三条至第二百一十九条规定之罪的，对单位判处罚金，并对直接负责的主管人员和其他责任人员，依照本节各该条的规定处罚。另外，在实践中，侵犯知识产权犯罪，还可能会以下列罪名处理：

1、《刑法》分则第三章第一节(第140-150条)规定的“生产、销售伪劣商品罪”，包括生产、销售伪劣产品、假药、劣药，不符合卫生标准的食品、有毒有害食品、不符合标准的医用器材、不符合安全标准的产品、伪劣农药、兽药、化肥、种子、不符合卫生标准的化妆品等九个罪名。

2、《刑法》第133、135条规定的走私罪。(我国《海关法》第19条规定，进出口侵犯我国法律、行政法规保护的知识产权的货物的，由海关依法没收侵权货物，并处以罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。)

3、《刑法》第225条规定的非法经营罪。

4、与此相关的犯罪还涉及到有组织犯罪、恐怖活动犯罪、洗钱罪等。

实践中，侵犯知识产权行为严重的，就有可能上升到刑法领域，会构成犯罪。在不同的侵权行为下，涉嫌构成的刑事犯罪还有可能不同，那么具体的处罚也就不一样。

⑩ 我天猫店被专业打假人投诉，说我虚假广吿用词要投诉到工商局，要么给

如果能删除那赶紧删除就是了。

如果无法来得及删除，你确定那是专业打假，那您给钱平事。
如果你认为是敲诈勒索，那让他爱怎么折腾随便，这类人你给了钱，你拿什么确定他不会继续要钱？

这种人士现在比较多，需要多多小心。摇着消费者权益的旗，干着抢钱勒索的事。