工信部能投诉中国移动

㈠ 这样向工信部投诉中国移动有用吗 有法律依据吗

他们不是利用客户的疏忽而是在欺骗中国消费者

㈡ 工信部移动投诉网站

工信部投诉网站为工信部申诉受理中心。为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得回到解决，答按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

(2)工信部能投诉中国移动扩展阅读：

《中华人民共和国电信条例》第三十九条 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；

电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。

电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。

㈢ 工信部可以投诉移动吗

通过中国移动官网投抄诉中国移动的方式为：

1、登录中国移动官方网站：。
登录中国移动官网需要用户6位服务密码，如不知道，可以发送CXMM到10086查询，查询到的是服务密码即可使用，如查询到的是初始密码，需要根据短信提示修改，初始密码修改后为服务密码即可使用。

2、进入首页后，点击主菜单栏的【服务与支持】。

3、进入服务与支持页面后，找到右上角的【投诉与建议】按钮，点击即可。

4、进入投诉建议页面，仔细阅读投诉与建议的相关条款。

注：条款较多，需要点击展开按钮查看全部信息。

5、继续下拉当前页面，进入投诉建议信息填写区，根据页面要求填写相关信息。
注：前面带红*的为必填项。

6、填写所有内容后，点击【同意上述条款并进行投诉】按钮，提交投诉，中国移动会在48小时之内处理并给予回复。

㈣ 在工信部投诉中国移动能解决问题吗

看你投诉的具体问题，一般诉求合理都会得到解决，本人投诉过几次，问题基本都完美解决

㈤ 在工信部投诉中国移动能解决问题吗

可以，但是投诉工信部之前，首先要向运营商反应问题，如果运营商没有解决你的问题，才可以向工信部反应

㈥ 怎么去工信部投诉中国移动去官网还是 打电话

工信部投诉网站：网页链接

工信部投诉网站电话：12300

申诉条件：

1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；

2、有明确的被申诉人；

3、有具体的申诉请求和事实根据；

4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容：

申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。

(6)工信部能投诉中国移动扩展阅读：

【出现以下情况你可以投诉】

手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。手机/固话出现不明原因话费或计费错误。

手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。

电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。

宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护。

电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作。电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。

电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或终止电信业务。

电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动。

电信业务经营者出现消费歧视的情况。全国范围内中国移动各级公司出现违反“八项服务承诺的”的情况；各省内中国移动各省级以下公司出现违反省级公司承诺的“新八项服务承诺”的情况【2007年“诚信服务满意100”八项服务承诺】。

㈦ 怎么到工信部投诉中国移动

第一步：找到工信部的网站网页链接

第二步：下拉到政务服务大厅

第四步：点击电信用户申诉处理，选择在线办理

㈧ 在工信部投诉中国移动有什么后果

如果打10086而他们不给解决，你可以直接拨打13801010086到他们的总部投诉