食行投诉电话

A. 药店最怕什么举报

奖励大突破，最高60万

8月8日，成都日报消息称，昨日，成都市新修订的《食品药品违法行为举报奖励办法》正式发布，该办法自公布之日起30日以后施行，有效期5年。依此类推，那么，成都新修订的举报奖励办法将在9月份施行。

成都市新修订的《食品药品违法行为举报奖励办法》对八个方面的内容进行了修订。主要为：新增奖励金计算方式、调整奖励金计算比例、提高了单次奖励金额、细化了重奖标准、明确奖励主体和管辖原则、取消针对标签瑕疵的奖励、新增有关司法判决等事项的举报奖励和精简了奖励金发放的内部审核流程。

其中，成都市举报食药违法奖励金额大幅提升，对于以下重大奖励情形之一，举报人有特别重大贡献的，奖励金额原则上不少于30万元，并可以突破标准奖励，但不得超过60万元。

据悉，去年8月，原食药总局联合财政部印发了《食品药品违法行为举报奖励办法》，指出，各省级食品药品监督管理部门可结合本行政区域实际，按照涉案货值金额或者罚没款金额、奖励等级等因素综合计算奖励金额，每起案件的奖励金额原则上不超过50万元。

而成都市对于重大食药违法，奖励可谓大突破，最高可达60万奖励，这可不是一个小数目，买房买车都没问题了。

违规销售处方药危险

此外，举报的力量不可小觑，很多药店已被盯上。

近日，安徽阜阳市药监局发布通告称，根据群众举报，市局行政执法人员对安徽久久健康大药房连锁有限公司阜阳市颍州北路分店、阜阳市颍州区继明医药有限公司进行了飞行检查，经查，2家企业均存在严重违反《药品经营质量管理规范》的情形。

根据有关规定，市局撤销安徽久久健康大药房连锁有限公司阜阳市颍州北路分店等2家企业GSP证书。

当然，对于职业打假人来说，也不会错过分食 “企业违法所得”的盛宴。

去年，一职业举报人，组织一批人到一座城市的300多家药店购买处方药，且不出具处方，并在购买中留取药店未凭处方销售处方药的证据，然后向当地的药品监督管理部门举报，要求按举报奖励的规定给予奖励。

对此，当地药监局立刻对举报的300家药店进行调查核实，确认举报属实，且分别对这些药店依法进行行政处罚。

当然，类似的案例也不少。

去年3月份，据京江晚报报道，同一个人，以不凭处方销售处方药为由，举报了全市涉及丹阳、扬中、丹徒、京口、润州共258家药店的各3种处方药。

市食药监局和各基层市场监管局耗时一个多月，最终认定8家药店的氢氯噻嗪这一种药品没有凭处方销售，市食药监局给予这8家药店行政处罚；10家药店没有按规定登记销售尼莫地平片和甲紫溶液，被食药监部门责令整改。

药监鼓励举报，药店别踩红线

此外，去年原食药总局联合财政部印发的举报奖励办法还指出，各省级食品药品监督管理部门可结合本行政区域实际，按照涉案货值金额或者罚没款金额、奖励等级等因素综合计算奖励金额，每起案件的奖励金额原则上不超过50万元。

举报奖励根据举报证据与违法事实查证结果，分为三个奖励等级：

一级：提供被举报方的详细违法事实、线索及直接证据，举报内容与违法事实完全相符。

二级：提供被举报方的违法事实、线索及部分证据，举报内容与违法事实相符。

三级：提供被举报方的违法事实或者线索，举报内容与违法事实基本相符。

属于一级举报奖励的，一般按涉案货值金额或者罚没款金额的4％—6％（含）给予奖励。按此计算不足2000元的，给予2000元奖励。

属于二级举报奖励的，一般按涉案货值金额或者罚没款金额的2％—4％（含）给予奖励。按此计算不足1000元的，给予1000元奖励。

属于三级举报奖励的，一般按涉案货值金额或者罚没款金额的1％—2％（含）给予奖励。按此计算不足200元的，给予200元奖励。

另外，违法行为不涉及货值金额或者罚没款金额的，但举报内容属实，可视情形给予200—2000元奖励。食品药品研制、生产、经营、使用环节内部人员举报的，可按照标准加倍计算奖励金额。

属于以下4种情形之一的，举报人有特别重大贡献的，奖励金额原则上不少于30万元：

1、举报系统性、区域性食品药品安全风险的；

2、举报涉及婴幼儿配方乳粉、列入国家免疫规划疫苗等品种，且已对公众身体健康造成较大危害或者可能造成重大危害的；

3、举报故意掺假造假售假，且已造成较大社会危害或者可能造成重大社会危害的；

4、其他省级以上食品药品监督管理部门认定的具有重大社会影响的举报。

成都药监局指出，药店出现这7类违法行为，可举报。

1、生产、销售、使用假药、劣药；

2、编造、利用虚假资质销售或骗购含麻黄碱复方制剂等特殊管理药品；

3、药品零售企业和医疗机构从中药材专业市场购进中药材；

4、知道或应当知道药品来自非法渠道，仍然销售或使用；

6、需要冷藏或冷冻的药品在其储存、运输过程中脱离“冷链”；

7、零售药店违规销售含麻黄碱复方制剂等特殊管理药品以及抗菌药物等必须凭处方销售的处方药品。

海南省药监局强调，药品经营企业不得从事以下10项违法行为。

1、有违法经营或有任何违规经营假药、劣药行为的；

2、从不具有药品生产、经营资格的企业购进药品；

3、为无证经营药品行为人提供药品；

4、擅自改变经营方式或超范围经营药品；

5、擅自购进和销售医疗机构配制的制剂；

6、非法收购药品、超温湿度值规定范围储存药品；

7、质量负责人、质量管理部门负责人、执业药师在其他企业兼职、挂靠；

8、为他人以本企业的名义经营药品提供场所，或者资质证明文件，或者票据等便利条件；

9、在药品经营中暗中给予、收受回扣或者其他利益；

10、药品监管法律法规规章规定的其他违法违规行为。

B. 如何投诉食品卫生问题

卫生行政部门有关食物中毒调查处理结果是民事诉讼过程中申请赔偿的重要证据，另一方面，当前食品卫生举报的线索已成为卫生行政部门立案查处的重要案源之一，通过向卫生行政部门检举食品卫生违法行为，可以维护社会公众利益。《食品卫生法》第五条专门对此作了规定“国家鼓励和保护社会团体和个人对食品卫生的社会监督。对违反本法的行为，任何人都有权检举和控告。”当阳市卫生局也专门制定了《当阳市举报卫生违法案件奖励暂行办法》，事实上，食品卫生类的投诉举报已被广大消费者认同和运用，成为卫生行政部门历年来受理比重最大的一类投诉举报。 卫生行政部门在受理群众投诉举报时，经常会碰到投诉举报者因不知投诉举报有关常识致使时机贻误、证据消失，自身合法权益无法有效维护，甚至无法追究食品卫生违法肇事者的责任。因此，消费者在投诉举报时要注意：(一)食品卫生投诉举报的受理范围包括制售劣质食品行为、食物中毒、餐饮卫生差、食品从业人员个人卫生不良、销售发霉、变质、过期食品等侵犯消费者权益，不符合食品卫生法律法规要求的行为。 (二)投诉举报一定要及时，在事发后尽可能早的向当地卫生行政部门反映，卫生行政部门才能在第一时间内调查处理，维护消费者的权益。 比如发生食物中毒时，有的消费者想和饭店“私了”，以获得一定赔偿，往往“私了”不成时才想到投诉举报，这时调查处理食物中毒的最佳时机已丧失，可疑食品被销毁，加工操作场所被清洗消毒，中毒者已康复，卫生行政部门不能取到有力证据。此时，如果饭店又反悔不认帐，卫生行政部门也难帮助受害的消费者讨回权益。 (三)在投诉举报时，要尽可能提供收集保存的证据，供卫生行政部门查证使用，如：发票、门诊或住院病历、购买的食品包装袋、照片等。 所以，消费者在购物、餐饮消费时要索要发票，保留好有关证据。

C. 食品安全投诉电话

食品安全投诉电话是12315。

食品安全投诉电话的前身是12311，2011年12月，国家食药监局在印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话—12331。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。

2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

(3)食行投诉电话扩展阅读

一、拨打12315应符条件：

1、有明确的被诉方（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）；

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）；

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

二、拨打12315否决申诉：

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；

6、不符合国家法律、行政法规及规章的。

D. 市场监督管理投诉电话

市场监抄督管理局：“12315”、“12331”、“12365”投诉举报电话
为提高消费者投诉举报的处置效率，及时回应群众关切和诉求，市场监督管理局整合原工商局“12315”消费者投诉举报电话、原食药监局“12331”食品药品投诉举报电话和原质监局“12365”质量监督投诉举报电话，实行统一受理消费者的咨询、投诉、举报，拨打三个电话号码都可以直接转到市场监督管理局消费者权益保护科，完善受理、分流、核查、反馈等工作流程。
保留原“12315”、“12331”、“12365”的专用投诉举报电话与自治区、地市保持一致，方便群众使用，畅通了投诉渠道。

E. 12315是什么电话，能举报什么

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

(5)食行投诉电话扩展阅读：

拨打情形

一、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

二、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

三、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

拨打方法

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.

拨打要求

一、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

二、当您在消费过程中，权益受到侵害时；

三、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

四、当您发现虚假广告，欺骗消费者时。

F. 消费者协会投诉电话是多少

中国消费者协会投诉电话是12315，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互回联网平台。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正答式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

(6)食行投诉电话扩展阅读：

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

G. 举报银行内部食堂偷盗打什么电话

银行内部如果存在偷盗，你可以打110的电话进行举报。
这样的行为归属于公安局和派出所管辖。

H. 食行生鲜座机号

的话你可以购买自己想要新型的机器，好像每个机会的话他手心手机号是最好的，因为星星啊，毕竟它都是新欢的东西，然后实力也比较延迟也比较好。