㈠ 黑猫投诉多长时间能退款
一般是48小时之内。前提是需要判定是卖家责任才会投诉生效。如果是卖家发货。问题。或者是商品质量问题。那么投诉就会成功的。但是,如果是非卖家责任。那么投诉是不会成功的。当然也不能。给您退款。希望能够帮助你。
㈡ 黑猫投诉能立即处理吗
个人感觉,可以处理,但是第一需要时间,去核实问题,第二需要你的投诉对象在黑猫平台有备案,就是黑猫可以联系到他们的类似客服部
㈢ 黑猫投诉是什么
题主您好,
这个黑猫投诉是新浪网联合微博共同推出的消费者平台,
那么也就是说版,
消费者又多了一个权消费维权的平台,
无论是遇上假货、
虚假宣传还是售后差等等任何消费问题,
都能够上黑猫进行投诉。
这个平台处理的效果还不错,
主要是因为这个平台线下有大量的企业库可以直接对接,
同时,还有专家律师可以进行专业指导,
希望我的回答能够帮助到楼主,谢谢请采纳。
㈣ 12315和黑猫投诉真的管用吗
没有用。
12315只面向消费者,而根据描述,属于商业行为,不属于消费行为,建议直接向公安机关举报,涉嫌商业诈骗。
新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
12315的拨打要求:
1、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
4、当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。
㈤ 黑猫投诉有用吗
黑猫投诉有用,黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
发展历程:
黑猫投诉平台与12301国家旅游服务热线(以下简称12301)宣布达成战略合作,双方将共同发起“温暖护航行动”。
2018年6月电商节,黑猫投诉首次推出“安心购”计划。在2018年“315”期间,参与“黑猫守护者联盟”的企业只要承诺3小时内回复消费者投诉,24小时内解决消费问题,即可获得黑猫“安心购”认证。首批“安心购”企业有:苏宁、京东、淘宝、网易考拉、每日优鲜。
2019年11月6日,黑猫投诉集体投诉正式上线,黑猫集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于发起人填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享,形成合力,从而更好的维护自己合法权益。
㈥ 黑猫投诉真的有用吗
黑猫投诉有用,黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
截至2018年8月31日,黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件,其中有效投诉15000余件,成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%,与7月相比,提升了5个百分点。8月有效投诉率显著提高,达78%,比上月提升了7个百分点。
2019年11月6日,集体投诉功能上线,同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后,其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程,提供了一个“互助”的渠道和平台。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享,形成合力,扩大投诉影响力,督促企业更高效的解决投诉,从而更好地维护自己的合法权益。
黑猫与中国质量万里行达成战略合作:
2021年3月29日,中国质量万里行品质提升工程组委会与新浪黑猫投诉共同签署战略合作备忘录,双方利用各自在政策指导、资源配置和服务传播等优势,在涉及企业高质量发展趋势,促进品质消费升级的消费质量服务领域进行全面合作。
协助建立相关行业统一的产品及服务标准,为质量提升工程提供相应支撑,让消费者能够更轻松的借助行业专家与权威媒体等社会力量。
以上内容参考网络-黑猫投诉
㈦ 有人用过/去过黑猫投诉吗
本人用过,一开始联系被投诉方,一直给我忽悠,不理会,态度恶劣,然后在黑猫投诉了,第二天电话来了态度很好还给我解释,钱也过了3天都全部到账了
㈧ 黑猫投诉这个平台,大家了解过吗
讲真,个人抄是因为在杨洋的微博上看到黑猫警长才知道的,毕竟也是只可爱的“羊毛”,哈哈,后来详细熟悉了下,原来黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台。其实,对普通消费者而言,不管什么平台,只要能帮助我们解决实际的消费投诉问题,那就是个好平台。大家好才是真的好嘛。就拿个人说吧,个人之前在618网购有收到一件假货,跟客服沟通了好几次退货,都没什么结果,这才去黑猫试试,结果处理的还挺快,之后遇上类似情况,就果断上黑猫了,也推荐大家试试看,毕竟现在投诉维权不易啊。
㈨ 在黑猫投诉成功的几率有多大
黑猫投诉率高吗?黑猫投诉解决率如何?很多消费者都遇到一些问题,比如消费投诉一些问题,新浪推出一个黑猫平台,为消费者解决问题,但是真的能帮助广大消费者解决问题吗?答案当然是不能解决问题,黑猫只是提供一个平台,为了提升知名度,都是摆着一个噱头,就和之前新浪微博一样,平台刚上线什么工具都是免费的,还有发一些新鲜话题,在看看现在的新浪微博,那简直就是一个垃圾场,到处卖粉丝的,刷赞的,刷评论的,什么都有,还有曝光公民隐私的,虚假新闻,诈骗等等,实在是太乱了,还有一些淘宝小广告,铺天盖地的的评论,开设到现在新浪微博变相的各种收费,认证V企业,等都要花费一大笔开销,在回到黑猫的话题上,很多消费者都抱着一切希望去黑猫投诉,可是换来的结果就是商家根本不会去理睬消费者,一个投诉单1年多都没得到过解决(当然也有部分解决的,毕竟是暂少数)
㈩ 黑猫投诉有用吗
有用,只要提供有力的证据,很快就会投诉通过,商家回复,解决问题。