快递投诉快递员解决

『壹』 快递员遇到投诉怎么办

首先态度要积极端正，主动反省自己，真心诚意的道歉，并给予体贴周到的弥补。

出现失误并没有什么可怕的，“人无完人孰能无过”。只要正确应对，是可以化解的。“碰到这种事情，不能单纯的情绪激动，而应集中注意力思考：如何冷静的处理问题。”

1. 态度积极端正

如果你看起来很难过，那么对方会很快变得心平气和。进行发自内心的忏悔和道歉，就获得了原谅。其实，通情达理的人还是很多的，如果我们能够积极承认错误真心悔过，他们就会十分宽容大度。

如果遇到投诉，快递员可以向客户耐心的解释自己未事先打电话通知的原因，为此给客户造成了不必要的麻烦，深感抱歉，希望能够得到客户的谅解。方式上可以采取口头道歉、或者书面道歉，或者可以视情况决定是否给予一定的补偿。

二、寻求他人帮助。

当我们自己无法摆平的时候，可以借助周围人的力量，或是请求领导帮助我们。将事情的原委详尽的告知领导，由领导出面进行交流协商。毕竟，领导的经验比我们丰富，能够更好的解决问题。

三、寻求舆论支持。

在自媒体飞速发展的今天，网络的作用越来越强大，曝光了很多事情。员工在万般无奈的情况下，也可以采取这种方式，但是，这是最不提倡的方式。因为，这种方式在帮助自己赢得利益的同时，会伴随着产生很多负面影响。

对待投诉的秘诀就是：有效沟通。要有勇于承担过失的勇气，想办法解决和弥补。耐心的解释、真心实意的道歉、体贴周到的弥补。每一个投诉，都可以看做是自我提升的机会。吃一堑长一智，要及时总结，不要让同样的错误再次发生。

『贰』 韵达快递如何投诉快递员

首先你拨打来95546客服热线。源把你的问题和公司专门接待投诉的专员讲清楚。他们就会为你记录问题的。一般会在24小时之内给你解决。
他们会电话回访你的。一些小问题可以找到网点的负责人。他们当时就会给你解决的。

『叁』 如何投诉快递员

1，以邮政为例，打开浏览器，进入国家邮政局官方网站，点击国家邮政局回申诉网站。

『肆』 投诉快递员怎么投诉的

1、联系快递公司客服电话转人工服务进行投诉
2、如果解决不了的话只能对于快递公司进行投诉，快递公司的监管部门为邮政局，可以在邮政局官网进行投诉快递公司处理

『伍』 如何对快递员进行投诉

投诉快递员的方法是：

1、电话投诉:拔打相关快递公司官网的投诉电话进行投诉；

2、网上投诉:找到快递公司的官网，在上面进行投诉。

3、如果快递公司七天内没解决或者解决了但是你不满意，可以网络邮政总局官网进行投诉。邮政总局30天之内是一定会处理的，无需重复投诉。

(5)快递投诉快递员解决扩展阅读：

快递员被投诉的常见原因

1、遗失： 凡是寄出去的快递停留在某一个环节超过7至10天，就可以判定遗失成立。这个时候就可以申请遗失赔偿，一般是由寄件人发起赔偿请求。

快递公司一般在3天内赔偿到位。赔偿标准是按普通件和保价件两个标准执行，普通件一般是快递费的3-5倍或者以快递公司最高标准300至500元的标准赔偿。

保价件按实物价值以及保价标的物声明价值两个标准赔偿。实物价值如果超过500元建议保价，否则，理赔时非常窝心

2、破损：破损件是在快递寄出后收件人并未签收前发生的破损定性为快递内物破损，如果签收了，再追究破损是非常困难的。所以贵重物品建议签收前务必拆包验收。破损赔偿标准和遗失差不多，也是由发件人向收寄快递公司发起赔偿请求。

延误：延误分为中转延误和派送延误，中转延误是比较难处理的，有店大欺客的成分，派送延误是派件公司到件后没有在时效规定时间内完成派送签收。

延误一般收发件人得不到赔偿，但是可以追究派件公司责任，延误派件公司要承担罚款风险，一般没有出现特殊原因，派件公司是不会故意延误派送的。特殊原因一般有以下几点，交通工具故障，快递人员人手不足，天气恶劣等。

『陆』 怎样投诉快递员

找到快递公复司的官网，在上面进制行投诉。一般是留言方式的，写上快递单号，联系电话，投诉的问题和希望如何解决。会有你当地的快递公司工作人员联系处理，但如果不是货物出现问题，只是反应服务态度的问题，基本上投诉也没啥意义，他们也就是联系说说道个歉就完了。

『柒』 怎么投诉快递员态度差

可以打电话直接投诉到总部，然后由总部审核后会给予相应的处罚。

只要是出现客户投诉到总部的，不管是业务员的个人问题，还是别的问题，都会进行核实，核实之后会有相应的惩罚。如果说快递员没有按照公司流程处理每一份快件的话，公司总部会对网点进行相应的处罚。

在生活中大多数的市民都表示快递公司的服务态度有好有坏，在遇到服务态度不好的情况下都只是沉默或是和平解决。快递虽然很辛苦，但作为服务行业，就要服务大众，只有让客户满意了，自己的工作才算是做好了。

而且快递客服提醒广大的市民朋友们，要是遇上快递员服务态度不好或是快件处理不当的问题，可以直接拨打相应快递公司的投诉电话，管理人员会给出解决办法，让大家的问题得到解决。

中国当前已是世界第一快递大国，快递行业也已发展成为社会的基础设施之一，理当尽早告别过去那种“野蛮生长”的阶段。目前快递行业整体呈现出多家巨头共存的生态，随便一家企业都是不折不扣的大企业。

然而，快递企业的内部管理，快递员的权益保障水平，是否有同步提升，尚需打上一个问号。这次事件，便是一个现实提醒——企业之大，不能只体现在企业的规模上，对待员工的态度也应该展现出大格局。

(7)快递投诉快递员解决扩展阅读：

投诉快递员最直接的办法就是打快递的客服电话进行投诉，因为每个快递公司都有相关的规定来约束快递人员的服务态度。本身快递属于服务行业，而服务不到位肯定是不可以的。投诉快递人员，可以在官网都是查得到客服号码的，找到电话号码直接投诉即可。

如果懒得打电话，又舍不得话费的，可以直接到官网去进行投诉，在所投诉的快递官网上面都有投诉渠道，然后如实的把事情的来龙去脉都按照实事求是的写上去即可。然后快递公司都会核实以后给投诉人回复，这样也是比较省事的。

参考资料来源：人民网-“快递服务态度不好”莫慌 可直接投诉到快递总部

人民网-遭投诉快递员跪求谅解：员工不能成企业责任牺牲品

『捌』 怎么投诉快递员

打12315去投诉。然后打电话给那个快递公司叫他们内部自查。

『玖』 淘宝投诉快递员一般怎么处理

他们唯一的办法就是通过罚款现在快递公司罚款很厉害的。

『拾』 怎样投诉快递快递员

你直接拨打快递公司的客服电话就可以投诉。投诉的时候最好有证据。这样处理起来会快一些。一般两个小时之内就会给你解决。