❶ 淘宝投诉有时间限制和次数限制吗
向淘宝网投诉交易对方是有期限的。投诉有效期为商品成交,也就是交易建立后的3-60天,如果超出投诉有效期,系统将自动关闭该交易的投诉入口。
❷ 淘宝投诉人工服务的时间是几点
这个应该是早九点到晚21点。在这个时间段可以联系淘宝在线客服。进行投诉,以及咨询等问题。
❸ 淘宝投诉需要多久啊
投诉的处理时间是7个工作日.1.淘宝客服热线0571--88157858--12.从淘宝客服中心提问入口
http://service.taobao.com/support/guest_book.htm?parent_id=199
向淘宝进行提问3.在淘宝论坛--询问处
http://forum.taobao.com/forum-6.list_forum-.htm?forum=6
发贴咨询。
❹ 淘宝确认收货之后多长时间可以投诉卖家
发起投诉的条件:
1.
交易结束后,请在交易成功的0-15天内发起售后操作;
2.
目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内,如果已经超过该期限,需要您通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
投诉的方法:
通过电脑登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉(手机端暂时无法支持发起投诉)。
❺ 淘宝上投诉的期限是多少
所有在淘宝网上发生的交易在交易发生后的3-45天内并且完成了支付宝付款都可以对相版应的买家或卖家权进行评价,但如果在评价前已完成了支付宝全额退款,就不能操作评价了。只有通过支付宝交易并且交易成功的评价才能计分。若使用支付宝交易,则交易成功后即可以进行评价。2006.3.10起,用支付宝交易成功的,单方给予好评后若另一方一直不予评价,则一方评价后的45天,系统将默认给评价方一个好评
❻ 淘宝的投诉时间有规定吗
会的,这方面是有具体的规定的~
发起维权的时间范围
一。 交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,退款申请状态为“退款协议等待卖家确认中”或“卖家不同意协议,等待买家修改”:
未收到货(虚拟类商品)
1. 自退款发起之日起1天后,如果退款申请还没有结束,淘宝将通知卖家,要求其妥善处理买家的退款申请。
2. 自退款发起之日起3天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。
未收到货(实物类商品)
1. 自退款发起之日起5天后,如果退款申请还没有结束,淘宝将通知卖家,要求其妥善处理买家的退款申请。
2. 自退款发起之日起7天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。
已收到货(所有商品)
1. 自退款发起之日起7天后,如果退款申请还没有结束,淘宝将通知卖家,要求其妥善处理买家的退款申请。
2. 自退款发起之日起9天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。
u 交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,退款申请状态为“买家已退货,等待卖家确认”:
买家已退货,
退货方式:快递
1. 自确认退货之日起5天后,如果退款申请还没有结束,淘宝将通知卖家,要求其妥善处理买家的退款申请。
2. 自退货发起之日起7天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。
3. 若在上述时间范围内卖家拒绝了退款协议,买家即可通过维权中心发起维权。
u 交易状态为“交易成功”,买家可在交易成功的14天内通过维权中心发起维权。
交易成功后,必须在14天内投诉,超过14天后就不能投诉了
这也是为了保障卖家的权利,毕竟货都收到14天了,要是都没发现问题,那就是你自己的责任啦~
❼ 淘宝超过投诉时间无法发起投诉怎么办
方法/步骤
首先,我们必须要尝试的是联系一下卖家,一般情况下,如果商家是有信用的话,是会帮你处理的,也有一些不讲道理的卖家,不给你处理,这个时候你就需要其他手段操作了
❽ 淘宝投诉需要多长时间处理
图片发布侵权(盗用图片)是指未经图片版权所有人允许使用图片的行专为,属于版权侵权属的一种。如您不存在盗用行为,请您在收到站内信通知的48小时内及时举证,详细申诉说明请查看以下内容:一、
投诉记录查看路径:淘宝网——联系客服——我的服务记录——图片盗用——我收到的投诉二、
被投诉图片查看方法:请点此查看
三、
举证凭证说明:请按照投诉类型进行“举证”如您被投诉图片盗用,请您根据投诉凭证展示的违规图,提供凭证进行申诉凭证可参考:盗图投诉、举证、申诉需要哪些凭证?四、
处理/审核时间:投诉会在4个工作日内处理完毕,申诉审核时间为1个工作日。五、
举证和申诉机会:在收到被投诉通知后的48小时内举证机会一次;投诉成立即被处罚的15天内申诉机会仅一次,请把握好您的举证和申诉机会。
一般48小时内
很不错哦,
出处:电商知识人(会员营销之方法篇)
❾ 淘宝投诉卖家的时间期限是多久
没有途径可以投诉卖家。
你付款没有经过淘宝,没有产生订单,官方是不管。
❿ 淘宝网的投诉期限是多长时间
在交易来建立3-60天为投诉期,如果您自是买家:商品成交三天后,请登录“我的淘宝”
>>
“我是买家”
>>
“已买到的宝贝”针对相应交易发起投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺聊天记录截屏,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,处理时间为1个工作日)。