① 请问黑猫投诉是什么,怎么投诉
你好,很高兴能回答你的问题,可以下载黑猫投诉,进行投诉,谢谢。
② 黑猫投诉的投诉详情怎样写
你可以在黑猫投诉上看到别人的投诉内容,跟着仿写就可以了
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③ 有问题在黑猫投诉平台上投诉有用吗会帮忙解决吗
很多消费者都冲着黑猫投诉平台大,希望在上面投诉可以得到解决,可结果却遭遇商家不予理睬,平台没帮忙协调这样的情况。直至用户的体验感越来越差,而且黑猫投诉的运营者对平台不严加管理,导致平台成为竞品间相互抹黑的狂欢地。如今的黑猫投诉平台是如何沦落成这样的呢?
一、黑猫投诉自身存在的问题
1.黑猫投诉对于无中生有、歪曲事实真相的投诉并没有严加审核就公布在平台上,在判断投诉是否有效上,用的都是人工智能系统而非工作人员的真实判断。
2.很多投诉者在平台上发布投诉后,商家长时间置之不理,平台也没有继续跟进,没有争议处理机制,致使投诉者反馈无门。
3.黑猫投诉的售后服务很差,联系不到平台,只留有一个客服邮箱还从不回复。
三、给中小企业造成恶劣的影响
有些投诉黑猫投诉平台并没有直接转交给商家,等商家发现这些投诉的时候已经被直接转成新闻页面并被收录在网页里,而且已经处理过的投诉却还停留在新闻页面,覆盖了正常的资讯内容。消费者只要搜索商家关键词就会搜索到这些负面投诉,这些投诉内容的背后也存在不少恶意投诉、借投诉牟利的现象,这给不少合规经营的企业商家造成致命的打击。
四、同性质平台对比
跟相同性质的网络口碑平台相比,黑猫平台做地还远远不够,用户体验感相差甚远。
1.内容上:网络口碑上的评论分好评和差评,让消费者对商家有自己的判断能力。而黑猫投诉却一味的只有负面信息,很容易引导大众产生负面传播的影响。
2.反馈上:不管是好评还是差评,网络口碑都会有反馈和回应,而不是不了了之。而黑猫投诉却一直存在反馈无门的现象,在投诉期间消费者或者商家有什么问题却找不到人来处理。
3.信息处理:网络口碑会对投诉里出现的关键词(如工作人员名字、商家信息等)做出屏蔽处理,避免个人信息的暴露。而黑猫投诉却把商家和消费者的个人信息全部暴露在大众面前,完全不在乎个人隐私,是有恃无恐的恣意妄为,还是非常缺乏法律常识,真是可笑。
④ 黑猫投诉人工服务电话 为什么我在黑猫投诉软件上的投诉一直没有反应呢
您好,我是网络平台合作律师,已经收到您的问题了【回答】
您好 是这样的 黑猫平台是一个第三方投诉平台的 他们的模式就是这边接到了您这边的投诉之后去权衡您这边的案件价值再去媒体曝光的 如果是没有反映的话一方面是排队的人太多 另一方面是黑猫那边觉得您的案件没有曝光处理的价值【回答】
建议您这边您还是拨打12315投诉的好 这个是国家的消费者投诉热线
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
(一) 对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二) 案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五) 外籍消费者投诉国内经营者的,培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。【回答】
⑤ 黑猫投诉是什么
题主您好,
这个黑猫投诉是新浪网联合微博共同推出的消费者平台,
那么也就是说版,
消费者又多了一个权消费维权的平台,
无论是遇上假货、
虚假宣传还是售后差等等任何消费问题,
都能够上黑猫进行投诉。
这个平台处理的效果还不错,
主要是因为这个平台线下有大量的企业库可以直接对接,
同时,还有专家律师可以进行专业指导,
希望我的回答能够帮助到楼主,谢谢请采纳。
⑥ 黑猫投诉时老是提示投诉内容有敏感输入,怎么回事
从你的描述来看,你在黑猫投诉时,老是提示你投诉的内容有敏感词的。也就是说你输了一些不该说的,建议你删掉。
⑦ 黑猫投诉怎么用
个人把两次成功来使用的经验分享自给你:登录黑猫投诉平台(可以用微博帐号登录),填写并提交投诉信息、相关订单及账号信息即可。只要是消费领域内的被坑情况都可上黑猫进行投诉。黑猫运营团队审核筛选、分配并通知商家,最后用户确认并评价商家,完成投诉单。希望采纳!
⑧ 黑猫投诉我被骗了两千多块钱怎么办
这事只能找警察
⑨ 黑猫投诉入口,怎样在黑猫投诉中投诉
消费者“爪基地数码”在5月1日向黑猫投诉平台反映:“交易猫平台不作为,人机回复,专没有客服入口,还叫我找属入口。 前面投诉平台里店铺的问题都还没解决, 办事效率太低 两天之内都有好几个相同问题投诉了,还不好好处理么?”
商家“交易猫游戏交易”5月3日在黑猫投诉平台回复:“亲,因为是节假日期间工作人员相对比较忙呢,我这边暂时先记录登记,假期结束就会处理的呢!”
消费者“爪基地数码”在5月3日向黑猫投诉平台再次反映:“从你们回复我第一个投诉时,都过去好两天了。也不见得把问题解决”
投诉详情:投诉交易猫平台上的店铺后,交易猫以人机统一回复,连客服入口都没有怎么联系?
⑩ 黑猫投诉怎么投诉
您好,黑猫投诉上面的涉诉单号,
如果您在电商平台购买的话,
填上购买的订单号。
如果银行侵权,
填写银行卡号,等等情况,
望采纳,谢谢