① 流量超了 话费扣了100多 怎么去投诉才能要回来
因自己玩手机超岀流量而产生流量费估计很难退还,这个月我就因为超岀流量而扣了五十多块钱这是因自己上网而超岀使,建议询试试看当营业厅或人工是否能退还.
② 手机流量超出后扣费怎么办能否投诉退费
你这样说不会的,没这样的规定。非本人使用(小孩误用)的情况,可以拨打运营商人工客服申请返还部分费用,最多扣费金额的80%(移动高一些),注意只限首次申请!超过次数的不会返还的。
③ 我的流量莫名其妙超出了,怎么投诉
打人工客服反映,但一般都是不退费的
④ 移动流量猛超怎样投诉
如果用户已申请办理了流量提醒业务,当流量超出未提醒时,用户可以向运营商投诉。
投诉流程:用户可以拨打运营商客服电话(移动10086、联通10010、电信10000)反映情况,并要求客服人员做工单受理(工单受理后会有相应负责人解决工单问题),之后48小时内用户会收到处理结果。
手机上网流量短信提醒是运营商为用户推出的免费、定期的手机上网流量短信提醒服务。
⑤ 改怎么投诉移动公司流量超出,一下子就上百块钱的话费啊!!!!
你别急,我来给你慢慢解释
首先流量的使用是有上限的,在我所在的地域是500元以及40G封顶
也就是说没有达到这其中一个的要求是不会停的
其次,10086还不是人工智能,它给出的短信通知很有可能是有滞后性的
遇到这种问题,建议你上移动公司找下投诉专员,相信他们会给你一个流量使用的详单并对你的情况做一个解释的。
⑥ 移动流量超了很多扣钱了能投诉吗
你如果是预付费卡的话,扣的欠费是可以要回来的。移动只能扣到余额为0.余额扣成负了的话,就是移动公司责任,因为你是预付费的卡,他没权利扣透支的,可以去10086投诉,就咬定你是预付费卡,可以把透支部分要回来!
⑦ 超出大量流量怎么投诉
一般移动公司在流量即将超出前会有短信提示的。如果他提示了而你没注意专,那责任在你属自己。如果移动公司没有短信提示,则他们的工作是有缺陷的,你可以打客服说明情况,要求部分减免。如果协商不成,你也可以打96315投诉。
⑧ 移动流量超出不提醒,可不可以投诉处理
如果用户已申请办理了流量提醒业务,当流量超出未提醒时,用户可以向运营商投诉。
投诉流程:用户可以拨打运营商客服电话(移动10086、联通10010、电信10000)反映情况,并要求客服人员做工单受理(工单受理后会有相应负责人解决工单问题),之后48小时内用户会收到处理结果。
手机上网流量短信提醒是运营商为用户推出的免费、定期的手机上网流量短信提醒服务。
短信内容模板为:温馨提示,截止**月**日,您当月累计使用流量****.**MB,剩余流量****.**MB。
流量提醒业务属于免费业务,需要客户主动申请办理。