广监局投诉

A. 广州市环保局投诉电话是多少

广州市环保局投诉电话是：12345

依法属于环保部门职权范围的事项，主要为企事业单位、个体工商户或其他生产经营者在生产或经营过程中产生废水、废气、废渣、粉尘、恶臭、噪声等对环境造成污染的行为：

1、废气污染。主要包括工业企业、饮食服务业生产或经营过程中产生的废气问题。

2、废水污染。主要包括工业企业、饮食服务业生产或经营过程中产生的废水问题。

3、噪声污染。主要包括工业企业厂界、边界噪声，饮食服务业经营设备噪声，歌厅、舞厅等营业性文化娱乐场所噪声，体育场馆举办大型经营性演唱会的边界噪声，汽车、摩托车修理和其他作业等产生的环境噪声问题。

4、固废污染。主要包括工业企业生产产生的固体废弃物、危险废物（含医疗垃圾）问题。

5、辐射等其他污染。主要包括变电站、通讯机站等产生的电磁辐射或X光机、放射性核素等产生的电离辐射等问题。

6、依照法定职责其他应受理的信访事项。

广州市环保局将按照环境保护部《关于改革信访工作制度依照法定途径分类处理信访问题的意见》的要求，依据《广州市环保领域信访问题法定途径清单》分类导入法定途径处理。

(1)广监局投诉扩展阅读：

广州市12345政府服务热线已于2014年正式上线运行，市环保局原12369环境投诉举报热线也已正式并入市政府服务热线，市民投诉举报环境问题可直接通过市12345政府服务热线办理。

市环保局受理自12345热线转来的市一级监管环境问题，区（县级市）的环境问题由12345热线转区（县级市）政府，由其交区环保局、镇、街道办理。

欢迎广大市民群众通过本投诉举报页面或市12345政府服务热线平台投诉举报环境污染行为，共同努力把广州建设成“天更蓝、地更绿、水更清”的美好宜居城市。

B. 315打假投诉电话是多少

12315。

12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

(2)广监局投诉扩展阅读：

拨打情形：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

注意事项

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

时限

（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；

（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。

维权通道

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

“12315”工作宗旨 坚持全心全意为人民服务，为民排忧解难，为消费者提供热情周到、快捷的服务。

“12315”工作的原则：坚持依法行政。

“12315”工作作风：反映敏捷、行动快速、务实高效。 “12315”

“12315”工作的目的：保护消费者和经营者合法权益，维护市场经济秩序，促进国家经济的健康发展和社会稳定。

“12315”的承诺：有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果。让政府放心、让人民满意。

“12315” 工作标准：咨询解答快、受理申诉快、调解查处快、信息反馈快。

“12315”网络建设的“四化 ： 指挥现代化、处置网络化、管理规范化、行动快速化。

12315互联网平台

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2017年两会上，《政府工作报告》提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力。

推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调，增强内需对经济增长的持久拉动作用；要促进消费稳定增长；适应消费需求变化，完善政策措施，改善消费环境；要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心 。

C. 谁知道怎么投诉国家广电总局

我觉得广电把言情剧也禁了更好。为啥呢？ 因为：会误导青少年 ，成人人价值观思想观念。导致女孩子不自尊自爱。各种早恋。导致各种渣男，渣女产生。

D. 投诉途径广，监督手段多对公安工作利大于弊还是弊大于利

根据《中华人民共和国劳动教养试行办法》规定，被劳动教养的人必须由公安机关在作出劳动教养决定后一个月内投送劳教场所执行劳动教养，所以公安机关在劳动教养作出决定后一个月内没有执行劳动教养是错误的。

法律依据：
1、《中华人民共和国人民警察法》
2、《中华人民共和国劳动教养试行办法》
3、《公安机关执法质量考核评议规定》

案例三 公安行政执法的外部监督途经广泛
案情摘要：
2002年6月，李某在经商过程中，与生意伙伴王某产生了经济上的纠纷。2002年6月7日，某市公安局根据王某的举报，以李某涉嫌经济诈骗为由，向李某送达了传唤证。收到传唤证后，李某之妻由于知道王某是公安局某领导的亲戚，建议李某不要去公安局。但李某认为自己人正不怕影歪，于次日9时按传唤证的要求到公安局接受询问。公安局工作人员张某、谭某要求李某承认其诈骗行为，李某矢口否认。9时30分，张某与谭某将李某带进拘留室，抽走其裤带，搜走其身上所带钥匙、钱包等物品。当天下午3时，李某之妻见李某依然未回家，即前往公安局打听情况，被告知李某因涉嫌诈骗已被拘留，并向其送达了拘留通知书。为救出李某，其妻开始到处奔走，一个多月内，她先后到当地市、县政府、监察局、人大、检察院等部门进行申诉，并递交了申诉材料。李某之妻的申诉材料引起了当地市、县政府、监察局、人大、检察院等部门的重视，经批示要求当地公安部门依法办案。2002年11月5日，领导批示转到县里之后，县公安局经研究释放了李某。李某被释放之后，李某要求县公安局进行赔偿，但县公安局以释放并不证明李某没有犯罪嫌疑为由，坚持认为自己的行为并不违法，拒绝对李某进行赔偿。无奈之下，李某向县人民法院提起了行政诉讼，但法院受理案件后一拖一年有余，一直没有进行审理和判决。李某只得再次向省里有关部门申诉。后在省人大等机关和领导的干预下，法院判决县公安局赔偿李某各种损失7000元。

问题：
公安行政执法的外部监督机构有哪些？ 李某可通过何种途径寻求法律救济? ．
评析：
根据《中华人民共和国人民警察法》第四十二条第四十四条的规定，当地市、县政府、监察局、人大、检察院有权对公安行政执法的进行监督。根据《中华人民共和国行政诉讼法》和《中华人民共和国行政复议法》的有关规定，李某在自己的合法权益遭受侵害的情况下，李某可通过行政诉讼、行政复议或向国家权力机关、国家监察机关申诉等途径寻求法律救济。

公安行政执法的外部监督是指公安系统以外的政党、国家权力机关、行政机关、司法机关、人民群众和新闻媒体对公安机关及人民警察的执法活动进行监督。外部监督从不同的角度以不同的方式对公安机关执法活动进行监督，对促进公安机关严格、公正、文明执法有十分重要的意义。公安机关必须自觉接受各级党组织、人大、政协、检察院、法院、人民群众和新闻舆论的广泛监督，增强接受监督的自觉性和主动性。

法律依据：
1、《中华人民共和国人民警察法》
2、《中华人民共和国行政诉讼法》
3、《中华人民共和国行政复议法》

案例四 某派出所“三乱”案
案情摘要：
某日深夜，某派出所民警王、赵二人在巡逻过程中，发现一辆汽车从附近宾馆中开出，将车拦下来后发现车上有一男一女，于是王、赵二人对车上的一男一女进行传唤。经过调查得知，男子是某公司经理、女子是公司会计，两人都已婚，但存在不正当性关系，王、赵二人将此事向派出所长张某作了汇报，张某说：“不能就这样让他们走，你们看着办！”王、赵二人回来对男、女二人说：“你们之间存在的不正当性关系，是嫖娼卖淫行为，要罚款并通知单位及家属”。男、女二人听后恳求说：“只要不通知单位及家属，让他们干什么都行”。王、赵说：“你们向派出所交点赞助费，这样就可以走了，我们也不通知单位及家属”。二人同意并向王、赵交了一万元，王、赵给该二人开具白条一张。之后王、赵问所长张某“这钱如何处理？”张某说：“这事你们的功劳不小，你们就一人拿一千元的加班费，其余的就放在所上用”。本案处理不久后,
当事人经向律师咨询后发现此事冤枉,便向上级公安机关纪委、督察部门反映。
问题：
本案的处理存在哪些问题?应吸取哪些教训？
评析：
根据《中华人民共和国人民警察法》和《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定，本案存在定性错误，本案当事人的不正当男女关系属婚外性行为而非嫖娼卖淫行为，系社会道德调整的范畴。公安机关对该二人以卖淫嫖娼定性并进行治安处罚，混淆了道德和法律的界限，属认定事实和适用法律不当。根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条和第三十二条的规定，公安机关作出行政处罚决定前，应告知当事人作出决定的事实和依据，允许当事人申辩，并告知当事人不服决定可以通过行政复议、行政诉讼的方式予以救济，而本案中，办案部门未履行告知程序，变相剥夺了当事人所享用的合法权益。

本案反映出当前少数民警在执法活动中受利益驱动，执法目的不纯，执法思想不端正，执法部门管理混乱，部分领导干部有法不依，滥用职权的情况仍然存。对此，公安机关应进一步加强执法监督和队伍建设，提高民警的法制观念，建立健全对罚没款物的管理制度。

E. 国家广电总局的投诉电话是什么

国家广电总局的投诉电话，需要看你投诉的是什么业务，投诉哪个部门。具体投诉电话如下专：

宣传举报电话：86095315

播出机构举报电话：86091111

电影举报电话：86090466

电 视 剧举报电话：86093631

广电总局简介：

国家广播电影电视总局，简称广电总局，负责广播电影电视和信息网络视听节目服务的法律法规草案、宣传属创作的方针政策、舆论导向和创作导向的把握、事业产业发展规划、节目的进口和收录管理、活动宣传交流监管等一系列与影视娱乐相关的业务。2013年国务院将新闻出版总署、广电总局的职责整合，组建国家新闻出版广播电影电视总局。

2013年，为促进新闻出版广播影视业繁荣发展，将新闻出版总署、广电总局的职责整合，组建国家新闻出版广播电影电视总局。主要职责是，统筹规划新闻出版广播电影电视事业产业发展，监督管理新闻出版广播影视机构和业务以及出版物、广播影视节目的内容和质量，负责著作权管理等。国家新闻出版广播电影电视总局加挂国家版权局牌子。同时，不再保留广电总局、新闻出版总署。

F. 广东省公安局的投诉电话是多少

020-83111222

G. 12369举报怎么个处理结果

《环保举报热线工作管理办法》第八条规定：环保举报热线工作人员接听举报电话，应当耐心细致，用语规范，准确据实记录举报时间、被举报单位的名称和地址、举报内容、举报人的姓名和联系方式、诉求目的等信息，并区分情况，分别按照下列方式处理：

（一）对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。

（二）对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。

（三）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。

（四）举报事项已经受理，举报人再次提出同一举报事项的，不予受理，但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。

（五）举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服，仍以同一事实和理由提出举报的，不予受理，但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。

（六）对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项，应当立即受理并及时向有关负责人报告。

（七）涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项，由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理；协商不成的，由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。

对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人；不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。

(7)广监局投诉扩展阅读

受理程序：

对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。

对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。

对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。

举报事项已经受理，举报人再次提出同一举报事项的，不予受理，但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。

举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服，仍以同一事实和理由提出举报的，不予受理，但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。

对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项，应当立即受理并及时向有关负责人报告。

涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项，由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理；协商不成的，由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。

对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人；不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。

H. 怎么样到文广局举报相关违法犯罪行为

可以到文广局的纪检监察部门举报，如果已经构成犯罪，是职务犯罪的，可以到检察院举报，如果是刑事犯罪，可以到公安机关举报。也可以到当地的纪检委举报。

I. 运管局的投诉电话

运管局的投诉电话：12328是全国交通运输服务监督电话，拨打后可以向工作人员查询各省的转接电话。

《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条规定，本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

运管局职责：

1、贯彻落实国家关于交通方面的法律、法规、规章和政策，起草本市地方法规草案、政府规章草案和政策措施，并组织实施；拟定交通发展战略，对交通行业改革与发展中的重大问题进行调查研究，并提出对策建议。

2、组织编制本市交通基础设施建设和交通运输行业的中长期发展规划；参与研究城市总体规划、控制性详细规划中有关交通专项规划；负责大型城建项目交通影响评价方案的审核；负责市管道路建设项目规划设计方案中交通内容的审查；

参与市级交通基础设施建设项目初步设计的审查；组织编制市级交通基础设施建设项目前期工作建议计划和年度建设建议计划；组织编制交通基础设施维修养护和交通运输行业的年度计划，并组织实施和监督管理。

3、负责本市交通基础设施的行政管理和交通运输的行业管理；承担公路建设市场和道路、水路运输市场监管责任，协调推进交通产业发展；负责交通行业的行政许可工作；参与编制现代物流业发展战略和规划，提出有关政策和标准；指导交通行业节能减排工作。

4、承担本市交通行业安全生产的监管责任；负责交通安全应急方面的组织协调，协助有关部门调查处理交通行业重大安全事故，承担北京市交通安全应急指挥部的具体工作；负责重大突发事件中的运输组织和交通设施保障；负责铁路监护道口安全的管理工作。

5、负责编制本市交通专项资金的年度使用计划，并组织实施和监督管理；参与交通发展建设投融资政策的研究和实施；负责城市轨道交通和其他公共交通特许经营项目的具体实施和监督管理工作；提出交通行业的收费政策及标准的建议。

6、制定本市交通科技发展规划、年度计划和政策；组织指导交通信息化建设，推动智能交通系统的建设；组织指导重大交通科技项目立项、研究、开发和成果推广、应用工作。

7、协调解决本市交通方面的综合性问题，负责行政区域内铁路、民航和邮政等综合运输的协调工作，拟定交通组织方案并监督实施。

8、负责本市交通行业的宣传教育工作，组织开展交通行业精神文明建设工作。

9、负责本市交通行业对外交流与合作。

10、指导、协调和监督区县交通运输和道路建设养护以及停车管理等工作。

11、承办市政府交办的其他事项。

(9)广监局投诉扩展阅读：

处理运管局投诉举报的有效举措：

一、要换位思考，尊重群众的诉求。

一要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理诉求。二要换位思考，善于站在不同的角度设身处地为群众着想。三要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心。对待群众的诉求，要多一点热心、诚心和细心。

二、要完善流程，确保投诉处理快捷高效。

在处理投诉举报时，我们要进一步完善处理流程，在第一时间做好诉求受理、转办交办、调查处理、回复回访等环节，保证诉求办理的时效性。

投诉举报往往是针对某一时间点或时间段的行为，而事件发展是一个动态过程，如果我们不及时调查处理，就会给调查取证工作带来困难，就难以对投诉举报的内容开展调查，甚至无法确定投诉举报内容是否属实，有无违规行为。

三、要加大督办考核力度，促进职责到位。

信息反馈是投诉处理工作的一个重要环节，也是检验我们工作效能的重要依据。我们要牢牢把握信息反馈环节，对转交给各职能科室队的投诉举报件，要建立检查督办考核制度，进行跟踪问效，件件抓落实。

四、要建立回访机制，提高处置质量。

投诉举报回复上报局办后，我处的投诉举报处理流程也随之结束，为提高工作质量和群众的满意度，我们要结合督查工作开展对相关当事人的回访，既要对投诉人进行回访，又要对被投诉人进行回访。

（五）要创新理念，变事后监管为行业自律。

针对运输行业居高不下的投诉举报，我们要创新理念，寻找新途径。由职能科室每月上报投诉举报分析报告，处办每个季度进行定性定量分析，并适时进行专项调查，形成书面报告。对企业管理不到位、制度不落实等问题，以业内通报的形式进行警示督导。

参考资料来源：兴化市运输管理处—浅析如何做好运管投诉举报处理工作

J. 广州市物价局的投诉电话是多少

广州市物价局
电话：020-83228823
地址：广东省广州市越秀区越秀北路311号15-24楼