投诉维简单

1. 请问在哪里可以投诉......

每个地方的政府网站都能投诉的，我不知道你是哪个地方的，所以请你到网上找你们当地的政府网。

但是我觉得最简单的就是打消费者热线：

投诉电话：12315

很容易受理你的问题。。。。

2. 维权 怎么维

我国《价格法》第十四条第(四)项的规定，经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，属于不正当价格行为。

根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者有欺诈行为的，应当赔偿消费者购买商品的一倍价款作为惩罚。

而根据《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第(一)项“标价签、价目表等所表示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诈骗消费者或者其他经营者购买的”，构成价格欺诈行为。

消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：

1、与经营者协商解决；

2、向消协投诉；

3、向向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼

3. 店家态度不好怎么投诉

网购遇到了不良卖家，要怎么维权？上周发了一个现在网购很多卖家就专是为了骗差评赚黑钱的，有属很多朋友评论。其实国家对消费者的保护力度很大的，只是大家不知道怎么样去维权。除了请平台客服介入纠纷，还有两个比较简单的维权方式，可以推荐给大家。一个是12315网上投诉，一个是互联网法庭网上诉讼（淘宝网的产品可以用）。很多年轻人把网上卖假冒伪劣产品，当成一个赚钱的渠道。很多买家一般也不愿意花功夫跟他们去纠缠，往往差评了事，这就正中了那些不良卖家的心思。一些不良卖家通过购买店铺等形式在网上开上很多店铺批量的卖假冒伪劣产品，通过走量来赚钱。在运费方面，卖家比买家有更多的优势，卖家几块钱就能发一单，而买家通常要十多块钱才能发一单，所以买家退货成本很高。不要说运费险的事儿，除了退货的运费，买家折腾的时间也是成本，久而久之，这样不良的卖家越来越多，而买家的权益自己不维护，没有人帮你维护。我的态度就是不向这些不良卖家妥协，不是收到假冒伪劣产品退货就完的事儿，一定要让他们付出代价。该投诉就投诉，该起诉就起诉。我们单个人的维权可以避免后面的买家继续上当。

4. 处理客户投诉的六个步骤是什么

第一步：开场白

这一步的主要目的是消除对方的疑虑，让客户对你的工作能力感到放心。要牢记的是，不要与客户争辩，更不用言辞激烈，千万不能说一些带有攻击性的话，如果这样的话，你赢得了一场争论，同时你就失去了一位客户，只能说是得不偿失。

第二步：提出问题，获取真实信息

这步是通过提出问题弄清，打电话的客户的真实感受。可以直截了当听清楚问题，找出出问题的根源，然后对客户的问题给予积极的答复。

第三步：聆听、回应并思考

这一步最重要的是让投诉的客户感觉到你明白他目前的处境，并能够体会到他的失望，甚至愤怒的心情。一般来说，首先要让客户发泄心中的不平，这个时候需要仔细倾听，然后总结客户提出的问题，重复问题的要点，表明在认真的听，对讨论的问题你能够理解，还有有助于逐渐的消除顾客心中的怒火。

第四步：提议其他选择

这是规定双方都可以做出的让步界限，一个互相都可以接受的解决方案，既可以维护客户的尊严，令他们满意，又可以让公司能够接受。

第五步：达成一致

这步的目的是，双方的让步都在一个合适的范围之内。这需要一个比较完善的交涉过程，在这个交涉过程中，双方的让步，都能够表示理解，且都感到满意。

第六步：最后确定

这一步主要是重复达成一致协议的细节，让你的职业精神和本人，给客户留下深刻的印象，从而保住客户对公司的信任。

(4)投诉维简单扩展阅读

当了解清楚顾客投诉事件的始末后，我们要向顾客复述一次事件的经过。为何要这样做，一方面是让顾客感觉是认真了解原因的，意思是告诉他我听明白你的诉求了；另一方面在复述的过程中，有利于我们和顾客共同确认投诉的重点，从而想出对应的解决办法。

在确认顾客投诉的重点所在之后，抓住适当的时机，委婉地向顾客解释，分析投诉问题产生的原因，顾客必然会对此表示理解，后面再和顾客商量解决问题的方分案，就会容易得多。

5. 如何处理客户投诉技巧

有效处理客户(普通)投诉的方法和步骤

1.1接受投诉

客户投诉处理方法第一步叫做“接受投诉”，要求迅速受理，绝不拖延，这是第一个要素。坚决避免对客户说“请您等一下”，否则你就是在冒险，因为你并不了解这位客户的性格，这个投诉对他生活工作带来多少影响，以及其后客户会有的反应。

投诉处理的目的不仅仅是避免给企业带来的麻烦，更重要的是希望通过有效处理投诉，能够挽回客户对企业的信任，使企业的口碑得到良好的维护，有更多的“回头客”，从而化“危机”为“契机”。

1.2平息怨气

客户在投诉时，多带有强烈的感情色彩，具有发泄性质，因此要平息他们的怨气。在客户盛怒的情况下当客户的出气筒，需要安抚客户，采取低姿态，承认错误，平息怒气，以让客户在理智的情况下，分析解决问题。

1.3澄清问题

需要给客户一个宣泄不满和委屈的机会，来分散心里积压的不满情绪，如果放弃这个机会，就不利于投诉最终的处理。用提问题的方法，把投诉由情绪带入事件。

通过提问题，用开放式的问题引导客户讲述事实，提供资料。当客户讲完整个事情的过程以后，客户服务人员要用封闭式的问题总结问题的关键。例：“您刚才所说的情况是您在石家庄的用户中有一户向您反映，鸡用料后产蛋率下降了两个百分点并有少数软壳蛋和破损蛋出现，是这样的吗?”

1.4探讨解决，采取行动

探讨解决是指投诉怎么处理?是退，还是换，还是赔偿。很多客户服务人员往往是直接提出解决方案，而未考虑到当客户失去了选择的余地时，他会没有做上帝的感觉。真正优秀的客户服务人员是通过两步来做：第一步是先了解客户想要的解决方案，客户服务人员主动提出“您觉得这件事情怎么处理比较好”?然后第二步，才是提出你的解决方案，迅速对客户投诉的问题进行有效解决。这样一来，不管客户是否已有解决方案的腹案，企业在解决问题时都会居于主动地位。

1.5感谢客户

感谢客户是最关键的一步，这一步是维护客户的一个重要手段和技巧。客户服务人员需要说四句话来表达四种不同的意思：

第一句话是再次为给客户带来的不便表示歉意;

第二句话是感谢客户对于企业的信任和惠顾;

第三句话也是向客户表谢意，让我们发现问题知道自己不足;

第四句话是向客户表决心，让客户知道我们会努力改进工作。

6. 最简单的举报电话是多少

12300 电信用户申诉受理电话号码 信息产业部

12310 投诉举报电话 中央机构编制委员会办公室

12311 新华社新闻热线 新华社

12315 打假举报、消费者投诉号码 国家工商总局

12318 全国文化市场举报服务电话 文化部

12319 建设事业公益服务的号码 建设部 (上海区域为公共交通咨询）

12320 全国公共卫生公益服务专用号码 卫生部

12333 劳动保障公益服务专用号码 劳动和社会保障部

12338 全国妇女维权公益服务专用号码 中华全国妇女联合会

12341 各地市政府咨询类公益服务号码 各地市政府

12342 各地市政府投诉类公益服务号码 各地市政府

12343 各地市政府便民服务类公益服务号码 各地市政府

12345 全国市长（政府）热线号码 各地市政府

12346 各省、自治区政府公益服务号码 各省、自治区政府

12348 全国法律服务热线号码 司法部

12351 全国职工维权公益服务号码 中华全国总工会

12355 全国青少年维权和心理咨询服务热线 中国共产主义青年团中央委员会

12358 全国物价监督检查电话号码 国家计委

12361 儿童少年慈善募捐专线号码 中华全国妇女联合会

12365 打假、投诉、举报、咨询号码 国家质监总局

12366 税务系统统一电话号码 国家税务总局

12368 全国法院系统统一专用号码 最高人民法院

12369 环保投诉举报号码 国家环保总局

12371 组织部门电话

12380 组织系统举报电话 中组部

12395 水上遇险搜救报警号码 国家海事局中央纪委监察部举报统一受理电话： 12388

群众举报时，本地用户直接拨打12388，异地用户加拨相应长途电话区号，即可向中央纪委监察部以及全国各地纪检监察机关反映有关问题。

7. 怎样投诉商家

12315消费者投诉举报专线拨打情形：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理版部门管辖时；
权2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
请您拨打12315投诉举报电话，将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

8. 申诉和投诉有什么区别

1、申诉，是抄指公民、法人或其他组织，认为对某一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关申述理由，请求重新处理的行为；2、投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。通俗的说：申诉是已经进行了投诉／举报，但是结果对于自己并不正确，再次寻求重新处理；投诉是发现了某个问题，向某些部门告知情况，维护自己的权益。

9. 如何投诉售后

买了华硕的电脑，然后现在有问题，售后说要用发票，查看购买日期，由于在外地，问给版照片行不权行，他说不行，一定要纸质版本，如果不想修就直说嘛，买了华硕的电脑，硬件有问题，然后检测费就要100，抢人呢吧？以后谁还敢买华硕的电脑？所以请告知在哪里可以投诉？