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移动投诉热线

发布时间:2021-08-14 02:31:21

❶ 中国移动集团总公司的投诉电话是多少

如果你是对他们的服务或者业务有不满意的,你可以直接拨打12315消费者投诉举报电话进行反映,会有相关人员去了解相关情况的~

❷ 中国移动投诉电话是多少

直接打中国移动电话热线10086转人工投诉频道,打通后会有专门的投诉客服人员帮你接听电话。

❸ 中国移动投诉电话多少

网上搜一下吧

❹ 中国移动总部投诉电话是多少

10086。

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式24小时不间断提版供有关权移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

(4)移动投诉热线扩展阅读

北京移动自2009年1月22日起,对呼入10086热线的全球通VIP会员进行首问候语服务。当全球通VIP钻、金、银卡会员呼入10086热线,转接到人工服务接听时,坐席人员根据系统仪表盘自动显示出的客户号码使用者姓名,性别信息,向客户首先进行首问候语服务;

问候语为“XX先生/XX女士您好,很高兴为您服务!”如系统显示的客户信息不准确,座席人员将征询客户同意后,核对客户姓名、性别等信息并记录,提交后台更新使用者信息。

10086客服热线首问候语服务的增加,使呼入的客户感受到移动服务的亲切感和归属感,体现了北京移动无处不在的贴心服务。

❺ 中国移动各种投诉电话

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

❻ 中国移动投诉电话

10086就可以处理中国移动的投诉,而且这也是中国移动所有的客户服务热线。

❼ 投诉中国移动打什么电话

可以拨打12315。

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话,在中国移动消费时遇到不合法的情形也可以拨打12315投诉。

1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、在消费过程中,当的合法权益受到侵害时;

3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请拨打12315投诉举报电话,如发现经济违法违规行为,将依法查处。

(7)移动投诉热线扩展阅读

除了外部投诉,中国移动(微博)还开通了网上投诉渠道,用户可通过中国移动总部及各省级分公司官方网站进行在线投诉。

2010年,中国移动集团和各省级分公司都启动了以10086.cn为统一域名的官方网站。在此基础上,中国移动正式开通了网上投诉渠道,而此前中国移动用户的主要投诉渠道是客服热线。

据了解,全国任一省份的用户只需填写姓名和手机号,即可针对自身遇到的信息安全、网络质量、通信费用等问题,对中国移动旗下任一省级公司的服务进行在线投诉。

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