㈠ 医疗纠纷和医疗事故的概念
医疗事故是指医疗机构及其医务工作人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法回律、行答政法律、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。认定医疗事故必须具备以下5个要见：1、主体是医疗机构及其医务人员；2、行为的违法性；3、主观上存在过失；4、造成了患者人身损害；5、过失行为和损害后果之间存在因果关系。
医疗纠纷是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的因医疗过错、违约而导致的医疗损害赔偿及医疗合同违约等纠纷。
我的理解是：两者之间的区别在于医疗纠纷通常是还没有认定究竟是哪一方的责任，也可能是由于双方误会导致，不一定触犯法律；医疗事故则肯定了是由医务人员过失行为造成客观存在的造成患者人身损害的事实，强调了违法性。
㈡ 医疗纠纷和医疗投诉的定义和区别是什么
医疗纠纷走属于医患矛盾没有定论的阶段，而医疗投诉是有了基本结论，如医院自己的结论，上级医疗机构的鉴定等并不符合患者的诉求而要向上级主管部门申诉，是医疗投诉。