㈠ 假如你是李明请根据要点给一家商店经理写一封80-100词的英文投诉信
作文题
㈡ 投诉信怎么写
标题:关于……的投诉
正文:XXX系X班的班主任,存在如下问题……
恳请监督部门对该班主任的行为,依法监督并作出处理。
结尾:此致
XXX单位
投诉人XXX
时间
㈢ 投诉信范本
不用具体的文章供参考,一定要写的简洁、明了:
投诉信的格式内容如下:
1、题头应写“投回诉书”。
2、其次答是受理投诉的公司名称,如“××公司”。
3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。
4、投诉请求和具体要求。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等;投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。如:员工签名、饭菜详单、价格等。
7、投诉的日期。
8, 员工签名。
㈣ 英语投诉信
Dear Sir/Madam,
i am writing to express my dissatisfaction with XXX (厂家)procts and request alternate starting XXX (退还货的日期)
the main problem i found is that extremely low quality class exists in your procts against your advertisement descriptions on television and internet.moreover, the colors were fade away after first washing in the washing machine.
i would be very grateful if you consider this request at your earliest convenience. thank you for your help in this matter. i look forward to hearing from you soon.
your sincerely,
XXX(姓名)
㈤ 投诉信怎么写
不用具体的文章供参考,一定要写的简洁、明了:
投诉信的格式内容如下:
1、题头专应写属“投诉书”。
2、其次是受理投诉的公司名称,如“××公司”。
3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。
4、投诉请求和具体要求。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等;投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。如:员工签名、饭菜详单、价格等。
7、投诉的日期。
8, 员工签名。
㈥ 投诉信回复范文
投诉信回复范文如下:
尊敬的客人:
您好!很感谢您对我们酒店的服务提出意见,我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误,我们感到很抱歉,我们一定会加强对员工的管理。
我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。她有两个含义:一是酒店出售的产品由多种服务项目购成,每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象,如果其中任何一项产品出了质量问题,损害的不仅是这项产品的声誉,而是整个酒店的名声,故100-1=0。
二是客人入住酒店消费,其消费项目由多种服务项目购成,顾客对服务项目的任何一项不满意,他们的满意度不会因此按减法递减,而是全面否定,因为他不可能体验所有的服务项目。
在他看来,他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下,他不会当“回头客”,再消费这家酒店提供的服务,对这家酒店来说,它的服务收益便等于零。所以从根本上说,服务质量是酒店的生命。
它告诉我们,对顾客而言,服务质量只有好坏之分,不存在较好较差的比较等级。好就是全部,不好就是零。服务不是零零散散的行动,而是一个系统的工程。挑剔的顾客,会因为系统中一个“点”的问题,而对整个系统的其他部分予以否定。
这其实不是顾客的非理性,而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前,任何抱怨都是无用的。服务,就必须要追求顾客满意。
对此,我们酒店对 “满意”的诠释是:没有投诉,并不等于满意;没有不满意,也不等于满意;真正的满意是让顾客感动,是让顾客的积极情感发酵、膨胀,不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”,才是真正的“满意情感”。
我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证,建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统,通过一定的制度、规章、方法、程序等,使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化,把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。
我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准,制定工作规范和工作程序,使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录,仔细分析研究,按照质量管理要求进行改进,使之合理化,并以文字和图表的形式确定下来,形成服务程序。
同时,我们还将制订服务质量检查程序和控制标准,建立质量信息反馈系统,收集分析服务不符合标准的原因,提出和实施改进措施。
感谢您对我们酒点的服务提出的意见,我们以后决不会出这类的问题了,我们会以最优质的服务来回抱给顾客。
我们翘首以待,期待着您对我酒店的宝贵意见,希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务,围绕宾客创造价值,与宾客一同成长发展!”
祝您们事事顺心!
xx酒店
20xx年xx月xx日
(6)投诉信80词扩展阅读
处理顾客的投诉原则
第一,不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实,进而寻求解决之道。争论只会妨碍我们聆听顾客的观点,不利于缓和顾客的不良情绪。
第二,尊重顾客的感觉。顾客进行了投诉,说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉,这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。
第三,处理的时间越早,效果越好。服务失误发生后,应该在第一时间处理,时间越长,顾客的伤害就越大,顾客的忠诚度就会受到严重的考验。
㈦ 求一篇投诉信```100字左右``
Dear Sir,
I am writing to you to complain about the outrageous service I received today in your supermarket. I went there this morning to buy a mobile phone, but when I asked the salesgirl to show me the items, she simply turned a deaf ear to me. And obviously she was angry at me because I interrupted her telephone conversation!
This kind of things should have never happened in a supermarket with good reputaion as yours. I hope to hear from your in this regard.
faithfully,
Angry Customer
㈧ 电脑投诉信英语80字
仅作参考:
Dear manager,
你好经理:
I write this letter to you to make some complaints about the computer I bought in your store yesterday afternoon. There' s something wrong with it. That makes me extremely unhappy.
我写这封信给你是为了投诉昨天下午我在你店购买的电脑。那台电脑有问题。这让我非常不开心。
The computer cannot be properly shut down when I got it back to the office. When I click the shutdown button, it seems that the machine gives no response. And I'm so annoyed with it.
我把它拿到办公室后电脑不能正常关机。我点击关闭按钮,这机器似乎没有响应。它让我很恼火。
It's obvious that you didn' t carefully examine the machine before you sold it. I think your store should take full responsibility for selling me the defective machine. I insist that you give me a satisfactory reply. I do want you to give back my money as soon as possible.
很明显的在你卖给我之前你没有仔细检查电脑。我认为你们商店应该为卖我的有缺陷的电脑承担全部责任。我要你给我一个满意的答复。我希望你能尽快给回我的钱。
Sincerely yours,
Jack
杰克
㈨ 英语作文,投诉信,80词左右,简单点的,不要百度的,急!!大神求解
Dear Sir or Madam,
I used to be a faithful customer of your shopping center for the past years and most of the time i enjoy my experiences of shopping here.However,today i wae irritated by one of your salesman.
Today,i was trying to choose some T-shirts suitable for me,but the first several T-shirts i tried were not my style.Therefore,i ask him if there are more ones that can be recommended by him.Unexpectedly,he was so impatient and said rudely,"How do i know what you like".I was hurt.
With this letter,i hope i can draw your attention to the flaws in your sales service,which should be improved immediately.
Yours,
XX
tips:网络原因,尾款格式为右下角。三段式开头空两格。
答题不易,满意请采纳,不懂可追问,谢谢!
㈩ 求高人帮忙写一封80字的英文投诉信!!有关学校旁边有间音乐店,每天都很吵得学生上不了课。
上面的中间至顶,写上你的 学校的名字
(粗体加一号)
还有你的地址
01 Jan 2009
Mr xxxxx( 你要写给谁? 直接写给音像店? )
地址-看你写给谁
要把邮编什么的都写上
Dear Mr xxxx
Strong noise from the recod shop(需要一个类似的标题 粗体化,加大一号)
正文 大概3段就好
第一段写你要投诉的事情
第二段,写上你希望怎么解决
第三段,简单的写上等候恢复
Thank you
Yours sincerely
(你的签名,是签名哦 )
接着是你的名字
有职称就一并写上