❶ 电信投诉处理流程
（1）将用户投诉现象结合网管查看用户所在区域基站运行状态以及基站是否有告警，。判断用户反映的问题是否是基站侧原因导致。（2）若基站运行正常，且无什么告警，我方可让用户协助判断是否是用户手机问题。（3）在排除基站和用户手机都正常的情况下，网优人员到现场测试信号，如果是导频污染我方可通过调整天线方位角、下倾角等参数改善用户所在区域信号，如果是深度弱覆盖，我方可通过选址建站改善用户所在区域的信号。例如该用户反映的情况，我方通过现场测试楼外信号可以，屋内信号较弱，说明用户所在区域信号深度覆盖不够，我方可通过规划建站改善用户所在区域的信号。 用户拨打电话偶尔出现掉话，一般分两个原因：一是用户自身手机问题，二是用户所在区域我方基站信号覆盖较弱 （1）用户端原因分析 用户反映，自己在家拨打电话经常出现掉话现象，到别的地方拨打电话都正常， 只有在自己家区域拨打电话偶尔掉话。网优人员在用户家中使用自己的中兴手机拨打电话多次均通话正常，未发现通话掉话现象。但用户使用自己的酷派5012拨打电话偶尔出现掉话，建议用户更换下手机试试 （2）基站故障分析 查看用户所在地，距离用户所在区域0.48KM基站运行正常，查看网管，该基站也无其他告警。查看该基站底噪情况，也无异常，主要是3扇区的底噪。 （3）现场信号测试分析 用户所在区域使用的信号
❷ 网络信号的投诉，会交由什么部门处理
网络信号的投诉，会交由网络提供商的售后服务部门处理。
❸ 请问大神，中国网络游戏投诉处理平台与新华网的关系
你好，抄是这样的。在今年9月22日，由新华网主办的“2017中国网络游戏健康发展高峰论坛”在北京举行，这次活动中新华网就对外声称会发布游戏投诉处理平台，在11月，由新华网主推的中国网络游戏投诉处理平台正式上线。这个平台面向的是所有的游戏玩家。
❹ 怎么处理宽带投诉技巧
指点全国统一的热线转人工进行报修。
可以致电工信部进行网络投诉。
可以致电12300工信部电话投诉。
❺ 如果我是一名网络管理员，客户向我投诉无法浏览网页，我该怎么处理
你先要确定这是普遍现象，还是个别现象，即还是只要他1台电脑是无法浏专览网页的情况。
如果是普遍属现象，你要进机房检查相关的设备了，如路由器、交换机是否运行正常，指示灯显示是否正常。
如果是个别现象，你就要看他电脑为什么无法浏览网页，浏览器是否设置了IE代理，取消IE代理。
IP获取是否能正确地获取到相关的信息，尝试设置静态IP看看能不能上网。
是否能够PING通网关
网关能够PING通，是否能够PING通DNS等等
❻ 网络优化投诉处理是前台还是后台
你好，网络优化投诉处理的是前台的。因为搜索引擎只能处理在前端展示的内容，并不能直接处理后台中的内容
❼ 中国网络游戏投诉处理平台的处理流程是怎样的
你好，今年11月16日，新华网主推的中国网络游戏投诉平台正式上线。
用户投诉的处理流程主要为处理-调解-仲裁-执法，用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后，首先由被投诉方企业自行处理解决，若企业不受理或用户对处理结果不满意，用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理；如果这两种方式仍无法解决用户的投诉，案件再次升级至法院执法处理方式。
❽ 如果网络平台有欺诈行为，应该找什么部门举报处理
可以直接拨打110或者像当地法院起诉
❾ 网络销售怎么处理客户投诉
1、让客户坐下，等待情绪平复。
当客户带有较高的情绪波动时，你说道理都是没有用的，因为对方根本就听不进去。
2、认真倾听，并做笔记
在倾听的时候，可以认真记录客户讲述的内容。这样就显得你很专业、很认真，让客户感觉自己被重视和理解了。有一点很重要，在面对客户在投诉时，不能面目表情，这是一种非常忌讳的行为。
3、重复客户的话语
在与客户沟通时，可以将对方的话语和思想加以整理，再用自己的语言重复给对方。比如：“您刚才的意思是认为我们在售后服务方面没有做到位?.....”“我要和您确认一下，您刚刚说到的第二点......”“您认为我理解得对吗?还有其他的吗?您可以接着说。”这样去重复客户的话语，可以让对方完全感受到你对其的重视。
4、转换交谈的地点
如果在使用前面三步之后，客户依然是没有办法平复激烈的情绪。那就需要转换交谈的地点了。只有到了新的交谈地点后，能够分散客户的精力，波动的情绪更能快速缓和下来。
5、认真处理客户的投诉
6、如果自己出来不了的投诉，请示上司。
❿ 不发工资能否通过网络渠道投诉处理
一、能否通过法律途径直接起诉？
不能，楼主可能不懂，所谓起诉仅指的是向法院提起诉讼。但是，根据现行的法律规定，解决劳动争议，必须首先向劳动仲裁委员会申请仲裁，这是前置。没有仲裁前，不能起诉。
只有一个例外：如果你有工资欠条，你可以根据最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》第三条的规定：“劳动者以用人单位的工资欠条为证据直接向人民法院起诉，诉讼请求不涉及劳动关系其他争议的，视为托欠劳动报酬争议，按照普通民事纠纷受理”。
二、我们能不能通过法律途径直接要求公司把工资（加班费、补贴、奖金等能一起要回来最好）支付给我们？
可以，到劳动仲裁委员会申请仲裁，维护你的的权益。
三、有网友说：申请了仲裁后公司还是不拿工资就可以向法院提起诉讼。是吗？
错的，如果仲裁书支持了你们的请求，裁定将工资等给付你们。而公司在收到裁决书的15日内又没有向法院起诉，要求撤销裁决书。那么，你们则可以向人民法院直接申请执行，就不需要再向法院起诉了。
四、网友说：到劳动局申请仲裁，对仲裁不服再到法院去起诉。是吗？
是的。如果你们对劳动仲裁委的裁决不服，即可以在收到裁决书的15日之内向人民法院起诉，要求公司支付工资等。
五、还有网友说：若超过六十日可能就不被支持了，因此你们需马上申请仲裁。
根据 《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》第一条之规定：“在劳动关系存续期间产生的支付工资争议，用人单位能够证明已经书面通知劳动者拒付工资的，书面通知送达之日为劳动争议发生之日。用人单位不能证明的，劳动者主张权利之日为劳动争议发生之日”。也就是说，只要公司没有书面通知你们拒付工资，你们可以随时主张权利，不一定从一月份后开始的六十日内。