㈠ 被恶意投诉账户被限制,要求解开!
1、自助解除登陆或功能限制:
(1)在微信客户端登录界面输入帐号密码,轻触“登专录属”。
(2)根据登录弹窗进入解封流程,输入自己相关信息即可自助解封。
2、通过腾讯广播请求解封:
当你的微信被投诉并封号后,可以用QQ微博广播的方式来找回。具体的作法是登陆你的腾讯微博,然后在微博里输入#意见反馈#再加想要解决的问题。(例如:“#意见反馈#我的微信朋友圈被他人恶意举报了,请帮我解封。”)两三天后会给予解封。
㈡ 身为客服,你接触过哪些恶意投诉的案例,又是如何解决的
我之前在一家公墓做售后的时候遇到一个客户的投诉非常的奇葩。他说我们的厕所修的不回够好,地砖还被答刮花了特别的丑,说他们一年交那么多管理费就是这个样子的。我是觉得很郁闷的啦,毕竟管理费是说墓位的管理费而且厕所的地砖刮花是为了防止滑到啊。
㈢ 被人恶意举报封半年了,怎样才能解封
附近的人、漂流瓶、摇一摇,通讯录添加这四项功能被屏蔽,基本上只有2个原因,回第一就是使用太狠太频繁
了,答给你暂时限制了,但限制时间得看具体的类型而定;第二个就是被多人投诉举报,系统对你做出的处罚导
致的。不管是哪一种情况,都是可以解除的,但是必须等时间到了才行,如果想马上用的话,可以通过其他渠
道快速解除。
㈣ 你好 请问怎样可以解决被恶意投诉
一、核实事实、固定证据。
遇到投诉时,处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门,听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。必须注 意的是,有些恶意投诉事件中,被投诉的人或单位,的确存在某方面的过失,但业务的具体经办人可能会出于自我保护的原因刻意隐瞒,因此在核实事实时不能完全相信具体经办人 的说法,还要根据投诉内容,全面的了解事实,以免被动。在核实事实时,不能仅仅调查案件本身事实,还需要了解背景事实,因为有些投诉是一些人别有用心 策划的,背后往往会有推手,虽然背景事实的调查会有一定的难度,但必须要去努力做,一旦调查到一些线索,对恶意投诉的全面彻底解决是一条很好的捷径。
证据是事实的表现形式,无论是调解还是诉讼,证据都是不可或缺的。但证据有时也 是稍纵即逝的,这就需要及时的将证据固定,从而为将来解决投诉奠定基础。在处理恶意投诉时,应当注意收集两方面的证据:法律抗辩证据和恶意投诉证据。前者是指在法律层面上反驳对方诉求支持我方诉求的证据,后者则是指与恶意投诉人交涉中,反映对方系恶意投诉的证据。
二、适时寻求公权力介入。
有的政府、单位的参与,会使恶意投诉的处理事半功倍,所以要学会借助政府之力化解危机。举例来说:如果在调查事件背景时,发现这是一起有预谋的敲诈,此时,务必要做好证据的固定,选择适当的时候以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查,彻底粉碎阴谋。如果恶意投诉是由同业竞争者发起的,企业可以向相关的主管部门汇报,寻求政府出面维持竞争秩序
恶意投诉人如果采取极端手段,在窗口或营业场所聚众闹事,严重影响企业经营的,也可以向公安部门报案,要求制止这种破坏生产经营、工作秩序的行为。并且通过公安部门施压,要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。
三、及时、主动与媒体沟通。
恶意投诉者往往会以通过媒体将事件公之于众的大棒以施压,而经验不丰富的,往往迫于压力而一味迁就,但换来的不是投诉人的妥协,而是变本加厉。因此当已经同意根据相关法律给予投诉人合理的处理方案后,如投诉人依然不依不饶,此时,必须“先下手为强”。
应当主动联系欲报道投诉事件的媒体,告知事情的缘由,并出示相应的证据,要求媒体停止此事件的报道。如果媒体仍然要坚持报道,被投诉方有权利要求媒体给予适当的篇幅报道本方对此事的说法、观点和态度,以免导致舆论误导公众。如媒体依然我行我素,作片面性报道,可以考虑请法律顾问向媒体单位出具律师函,告知利害关系。
当通过自查,发现自己的确存在重要问题,而通过合理的谈判、让步、妥协都无法满 足投诉者的要求时,就要丢掉幻想了。无休止的让步只会使得那些贪得无厌的投诉人得寸进尺,而无法彻底的解决问题,所以此时需要准备主动联系媒体、 发出公告,如实的将企业存在的问题向公众阐明,并给出合理的解决方案。这样做的好处有二:1、能够变被动为主动,彻底的摆脱恶意投诉人的纠缠,使问题得到 根本解决;2、在社会公众心目中树立企业勇于承担责任,获得正面的社会评价,从而实现转危为机。
四、注意事项。
恶意投诉由于其具有破坏性,因此对待恶意投诉应当保持高度警戒状态,切勿不可轻视。在谈判时,只要不违反原则性,适当的妥协是可以,总之做到灵活性和原则性相结合,息事宁人但不姑息养奸。
㈤ 被恶意举报如何解决
找到证据
报案110
让警方核实
一个要有证据
还可以找律师等
㈥ 对恶意投诉最高法院司法解释
没有。
投诉不在司法程序之内。
㈦ 当遇到有人恶意投诉,而你的领导在你确实没有责任的情况下,还处罚了你,怎么解决。
1、你如果还想要保留这份工作,就接受处罚,至少公司领导还是核实了你专并无过错,公司给你的处罚,也属是为了应付外界的舆论,毕竟客户是想政府部门投诉了的,公司应当有个交代,所以是情有可原的。
2、如果你不想在岗位上干了,就和领导理论,说明情况,来证实你在此事中没有过错,但是这样做的结果是:公司领导可以承认你的申诉,但是对你的看法会极坏,叫你走人,因为你计较个人得失,不懂得顾全大局,不是一个成熟的人。
3、建议你采用第一条的方式来对待此事。
㈧ 请问我被人恶意投诉了。 结果就给我封号了 有没有高人知道解决办法
我也被封了
不过我什么也没做,就是莫名其妙就被封了
不知道我们的情况回是否一样,就是一切答与贴吧有关的都封了(比如无论哪个贴吧都无法留言,i贴吧被封,无法转贴等等)
估计是度娘和谐的,度娘抽风也不是一两天的事了
㈨ 身为客服,你接触过哪些恶意投诉的案例,又是如何解决的
淘宝商家一般都会主动联系买家陪笑脸积极处理问题的。如果确实商家的方法让你很不满意。那么只需要找到你的订单。点击投诉即可。