假烟投诉人

❶ 如果买到假烟如何维权

买到假烟如何维权，要视具体情况而定。一般来说，买到假烟的消费者与卷烟零售商交涉时，会遇到以下三种情况：

第一，零售商承认假烟是其所售。在这种情况下，消费者可以跟零售商进行协商。如果零售商非常干脆地给予赔偿，那么这个零售商就有售假的嫌疑。消费者在获得赔偿后，应打“12313”烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。

第二，在明确卷烟出售店铺的前提下，零售商与消费者在卷烟真假上产生了分歧。这时，消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处进行真假鉴定，质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。

第三，消费者与零售商发生争议，零售商不承认消费者拿的卷烟是其所售，消费者也拿不出充足证据证明卷烟是这个零售商出售的，双方协商不成。在这种情况下，消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。

(1)假烟投诉人扩展阅读：

《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》售假的相关规定

第五十六条

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

第五十七条

经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

❷ 买到假烟怎么投诉

可拨打12315进行投诉，也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。

接到举报后，烟草部门专会按照举报必查属、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。

步骤如下：

1、保存证据。把买到的假烟我们放好，不要扔了了事，还有假烟的单据，都是一个证据。一定要把单据保留好先，不要乱扔。

2、了解信息。记录下具体的商家信息，如店名、地址、电话等。

3、用自己准备好的证据，打电话给12315，把自己遇到购买假烟的问题，描述清楚，提供证据给他们调查，让他们好好查明这个事情，没收小店的假烟，并罚款惩罚。

(2)假烟投诉人扩展阅读：

拨打12315应符条件：

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

❸ 发现贩卖假烟应该如何举报

可以打12315向工商局举报。

根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》规定，违法经营烟草专卖品，包括销售假烟、销售走私烟、无证运输、无证经营、无证生产的，均要承担行政责任甚至刑事责任，除被没收违法所得，处以罚款外，情节严重者还会处以有期徒刑甚至无期徒刑。

根据《中华人民共和国烟草专卖法》第三十三条规定：生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处罚款。生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(3)假烟投诉人扩展阅读：

根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第五十一条：依照《烟草专卖法》第二十八条规定处罚的，按照下列规定执行：

（一）擅自收购烟叶的,可以处非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款,并按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烟叶平均收购价格的70%收购违法收购的烟叶；

（二）擅自收购烟叶1000公斤以上的，依法没收其违法收购的烟叶和违法所得。

根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第五十二条：依照《烟草专卖法》第二十九条规定处罚的，按照下列规定执行：

(一)无准运证或者超过准运证规定的数量托运或者自运烟草专卖品的,处以违法运输的烟草专卖品价值20%以上50%以下的罚款,可以按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烟叶平均收购价格的70%收购违法运输的烟叶,以及按照市场批发价格的70%收购违法运输的除烟叶外的其他烟草专卖品。

根据第五十条：对检举烟草专卖违法案件的有功单位和个人，给予奖励。

❹ 买到假烟怎么举报

1，你可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报，国家法律规定,卖假烟由工商部门处罚 ，接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。

2，中华人民共和国烟草专卖法，第三十三条生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处罚款。

3，生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(4)假烟投诉人扩展阅读

第三十四条违反本法第二十条的规定，非法印制烟草制品商标标识的，由工商行政管理部门销毁印制的商标标识，没收违法所得，并处罚款。

第三十五条倒卖烟草专卖品，构成犯罪的，依法追究刑事责任；情节轻微，不构成犯罪的，由工商行政管理部门没收倒卖的烟草专卖品和违法所得，可以并处罚款。

烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯前款罪的，依法从重处罚。

第三十六条伪造、变造、买卖本法规定的烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖经营许可证等许可证件和准运证的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯前款罪的，依法从重处罚。

第三十七条走私烟草专卖品，构成走私罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任；走私烟草专卖品，数额不大，不构成走私罪的，由海关没收走私货物、物品和违法所得，可以并处罚款。

❺ 买到假烟怎么向烟草公司举报

以惠州仲恺高新区为例，可以向仲恺高新区“三打”专项行动领导小组办公室中的打击制假售假专项行动小组办公室进行举报。实名举报涉嫌违法犯罪发生的时间、地点、案件事实（情节）及违法犯罪嫌疑人的姓名、藏匿地点、依据等情况，且举报情况经查证属实的人员。

按照《恺高新区关于群众举报欺行霸市、制假售假、商业贿赂违法犯罪线索奖励实施细则》第四条规定，举报人可以通过来人、来函、来电、传真或者网络、手机短信等方式，向区“三打”办及其相关职能部门提供涉嫌“三类”违法犯罪线索，并留下有效的联络方式等。

而且举报制售假冒伪劣产品的违法犯罪线索，依据执法机关查获的涉案商品货值大小奖励。举报生产、销售、使用假劣药品、医疗器械、保健食品、化妆品“三品一械”和餐饮业食品安全的违法犯罪行为，视举报事实确认的程度和证据完善程度分为三级奖励。

(5)假烟投诉人扩展阅读：

依据《恺高新区关于群众举报欺行霸市、制假售假、商业贿赂违法犯罪线索奖励实施细则》第十条规定，举报烟草假冒违法犯罪线索的奖励：

1、举报卷烟制售假案件主犯、骨干标准。提供对破案起重要作用的卷烟制售假案件中主犯及其骨干准确的居住地址、电话、车牌号码等相关线索的：每判处1
名主犯给予奖励2万元；每判决处1名骨干给予奖励8000元（均以法院生效判决书和烟草专卖部门的证明材料为依据）。

2、举报正品卷烟奖励标准：正品卷烟达到没收条件的，按罚没款的15%奖励；正品卷烟（含进口卷烟）未达到没收条件的，按罚没款的20%奖励。

3、举报卷烟制假犯罪窝点的，根据现场查获窝点的成品、半成品及制假机械、原辅材料等情况，按标准分别奖励。

参考资料来源：东江高新科技产业园-仲恺高新区关于群众举报欺行霸市、制假售假

❻ 假烟举报电话-是多少

打12315投诉，是专门打假的。

❼ 卖假烟被人举报人被抓了,后果会怎么样

销售假烟根据具体数额确定承担的法律责任。
当行为人故意制造、销售伪劣产品，销售金额达到法律规定的5万元以上时，即成立犯罪;销售金额不满5万元的制售伪劣产品的行为一般属违法行为，可由工商行政管理部门依法给予行政处罚。

❽ 烟草假烟举报电话是多少

烟草假烟举报电话12313，买到假烟，市民可拨打烟草专卖局的12313和消费者权益保护电话12315进行举报，24小时受理投诉举报工作。对于投诉举报人，进行严格保密，举报必查、投诉必核、查证必复。

《烟草专卖法实施条例》第五十八条进行了明确：“销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。”构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

(8)假烟投诉人扩展阅读：

为了更加方便举报，做到“接到举报，迅速出击”，烟草专卖局决定市局和各区局均增设一部24小时专人值守的移动举报电话，市民只要发现了假烟、走私烟的线索，可以拨打烟草专卖局举报电话12313，可以随时进行举报。

沈阳市烟草专卖局举报费支付标准：

1.单次查获假烟、走私烟200万支以下的案件，假烟、走私烟举报费支付标准为300元/万支。

2. 单次查获假烟、走私烟200万支（含）——500万支的案件，假烟、走私烟举报费支付标准为400元/万支。

3. 单次查获假烟、走私烟500万支（含）以上的案件，假烟、走私烟举报费支付标准为500元/万支。

4. 烟叶、烟丝的举报费支付标准为1000元/吨。

❾ 怀疑别人买假烟举报了有人来查了但是人家买的不是假烟怎么办

买假烟让气愤现稍留神买假烟 买假烟举报应该却费周折效太损失自钱财避免买假烟情况发 知朋友否留意买烟候向店板询问假烟吧店板都信誓旦旦说放吧假假找我每店板说已经提示给烟肯定假买烟者发现假找种模式已卖假烟行规拿着买假烟找店板说起拿错换呢退款店板痛快纠缠 特殊用途必须保证真烟别算计少花钱型商场专柜买肯定保真 弄明白些买假烟问题能避免愉

❿ 市场买到假烟,12345市民投诉要15天才处理投诉工资人员怎么投

我认为你说的市场上买到了假烟，你投诉了12345，我认为这个电话号你投错了，不是12345而是12315。向工商局投诉。