行程投诉电话

A. 我前天去青日旅游,导游安排了不在购票行程范围内的行程,我想投诉导游,请问我应该打哪个电话

首先，你要先确认导游是否有资质，具体就是看导游的导游证编号，如果有，先向旅行社投诉，没有的话就是非法导游，那就打12315向消协投诉旅行社。在签订旅行合同的时候，要注意是否有购物安排，有的话，你投诉基本不会成功。

B. 取消旅游行程不退款找什么部门投诉

具体是否可以退款，要看你们的合同约定，如果可以退款，但是对方不退款，可以向12315进行投诉。如果投诉无果，可以向法院进行起诉，要求对方按合同约定。

C. 中国铁路总公司投诉电话

中国铁路总公司投诉电话是12306。

旅客投诉须知：

中国铁路客户服务中内心网站注册用容户可通过“铁路12306”微信公众平台提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。

网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

对符合受理条件的投诉，铁路工作人员将于2个工作日内联系核实处理。如撤销已提交投诉事项，请及时拨打12306铁路客服电话。

(3)行程投诉电话扩展阅读

下列投诉不予受理：

1、无具体的投诉事实；

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关正在处理的；

3、纠纷双方曾达成协议并已履行，无新的投诉事由的；

4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。

D. 我前天去青日旅游,导游安排了不在购票行程范围内的行程,我想投诉导游，请问我应该打哪个电话

旅游投诉案例很多查一下就知道该怎么投诉了。
你要投诉地接导游安排行程外景点应该先找报名旅行社交涉，请他们解释，如果你希望得到补偿可以直接跟报名旅行社提出。但是要有足够的证据支撑。如果报名旅行社不给解决，可以投诉到当地消费者协会或12315。
总的来说，不管要投诉什么必须要有一定证据才能解决问题。

E. 全国旅游投诉电话多少

安徽旅游投诉电话
投诉
0551-2821763
合肥市梅山路8号
230022
北京旅游投诉电话
投诉
010-54157490
建国门外大街28号北京旅游大厦1001房
100022
福建旅游投诉电话
投诉
0591-7535640
福州市东大路大营街1号
350001
甘肃旅游投诉电话
投诉
0931-8826860
兰州市天水路361号
730000
广东旅游投诉电话
投诉
020-86681163
广州市环市西路185号
510010
广西旅游投诉电话
投诉
0771-2801248
南宁市新民路40号
530012
贵州旅游投诉电话
投诉
0851-6816167
贵阳市中华北路346-5号（省府大院内）
550004
国家旅游局旅游投诉电话
投诉
010-65126688转4040
北京建国门内大街9号国际饭店4040房
100005
海南旅游投诉电话
投诉
0898-5358451
海口市海府路6号旅游局大楼606室
570203
河北旅游投诉电话
投诉
0311-5814239
石家庄市育才街22号
050021
河南旅游投诉电话
投诉
0371-5902180
郑州市金水道16号
450003
黑龙江旅游投诉电话
投诉
0451-3630431
哈尔滨市南岗区西大街4号
150001
湖北旅游投诉电话
投诉
027-4818760
武汉市汉阳青石桥小区二号楼
430050
湖南旅游投诉电话
投诉
0731-4717614
长沙市五里牌团结路
410001
吉林旅游投诉电话
投诉
0431-5609246
长春市新民大街14号
170021
江苏旅游投诉电话
投诉
025-3418185
南京市中山北路255号
210003
江西旅游投诉电话
投诉
0791-6224983
南昌市福州路35号
330006
辽宁旅游投诉电话
投诉
024-6257069
沈阳市皇姑区宁山中路18号6门
110031
内蒙古旅游投诉电话
投诉
0471-6282653
呼和浩特市新城区艺术厅南街95号
010010
宁夏旅游投诉电话
投诉
0951-6022265
银川市解放西街117号
750001
青海旅游投诉电话
投诉
0971-6157014
西宁市黄河路156号
810001
山东旅游投诉电话
投诉
0531-2963423
济南市经十路88号
250014
山西旅游投诉电话
投诉
0351-4031616
太原市迎泽大街282号
030001
陕西旅游投诉电话
投诉
029-437
西安市长安北路15号
710061
上海旅游投诉电话
投诉
021-64393615
华亭宾馆2号楼5001室
200030
四川旅游投诉电话
投诉
028-6657308
成都市人民南路二段65号
610021>
天津旅游投诉电话
投诉
022-8359093
河西区友谊路78号
300074
西藏旅游投诉电话
投诉
0891-6333476
拉萨市园林路18号
850001
新疆旅游投诉电话
投诉
0991-2831902
乌鲁木齐市河滩南路16号
830002
云南旅游投诉电话
投诉
0871-3197361
昆明市环城南路218号
650011
浙江旅游投诉电话
投诉
0571-5118366
杭州市保淑路42号
310007

F. 机票投诉找哪儿投诉啊

一般快递3天就抄差不多到，是不是因袭为你不在，退回去了，不过建议很多网站订票容易被欺负，出问题一般都找不到人的，我经常就在114的那个百事通订票，在市区可以送票，如果在外地可以转账或者用信用卡，反正挺方便的，坐飞机直接拿身份证去就可以了。如果要报销，他们可以免费邮寄吧，但是一定要写清楚地址。

G. 请问有人打过12301旅行投诉电话么，效果如何

打12301啊，我之前在旅行社报名参加了去云南的旅游团，在行程中遭遇了强迫购物，还减了专行程，让旅行社按照合同属赔偿，旅行社说一分不退。后来打电话到12301投诉，第二天就处理好了，旅行社退了我没人2300多，超级有效超级快。话说12301妹子的声音超甜，态度超级超级好，比什么114、12306的服务态度还太多了。

H. 怎么投诉通信大数据行程卡

先打运营商投诉电话：中国移动10086，中国联通，10010，中国电信10000，人工服务投诉了，告诉他们，24小时内没有给我处理好，直接越级到工信部投诉，效果快得很，觉得对您有帮助请采纳，

I. 北京旅游局电话投诉中心

您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~【回答】

1.我们被胁迫签订合同。

(说明:2021年6月28号，与四季畅游的业务员君君网络预订3日游，交了订金1000元订金，7月3号到北京，接站司机吴跃龙把我们接到酒店，然后就让我们签合同，交余款，后来阅读合同，发现了保险有问题，我们拒绝签字，然后吴雨龙发飙让我们投诉打110，自己去了车上。当时老人犯低血糖，我们急需住酒店让她休息，被逼签不公平合同，并交了余下费用2500元。微信约定的费用涵盖保险，签合同时，态度恶劣，让我们签自愿放弃。后来我们给他卢经理说明此事，发彩信不回复，给卢打电话，其态度更加恶劣、嚣张，不仅不处理还说以后不要再烦他。无奈又给之前联系的导游君君联系，打十个无人接听，在老人身体不支的情况下，无奈签了合同。)

2.未经允许给我们违法转团。(说明：7月4号我们发现四季畅游把我们转卖给了纵横旅行社，未经我们同意。)

3.没有按合同出具《行程单》，未按合同和微信约定安排行程，已违约。

(说明：有安排均口头通知，第二天至今的行程完全没按合同约定的路线，额外安排了自费的三场电影，7月4号一个下午就是等看电影，未经允许压缩了我们的行程，约定的清华也没有去。)

4.未按约定给我们安排在偏僻酒店，(我们要求增加房间，调换酒店，一概没有回应。)

5.我们一直索要索要发票和收据，四季畅游一概没有回应！

6.7月4号在团队用餐时陪团的纵横旅行社导游擅自移动凳子，老人坐空，直接摔倒，左肩上的淤青大片，头摔凳子上，起了大包。导游陈阳已经确认，后联系四季畅游君君，没有回应，陈阳说，已经上报了他纵横的领导，但是纵横公司也没有人出面处理此事！

根据以上逐条违约行为， 现在我们要求解除合同，根据《旅行社服务质量赔偿标准》第五条 旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金。解除合同的，还应向未随团出行的旅游者全额退还预付旅游费用，向已随团出行的旅游者退还未实际发生的旅游费用。

以及老人摔伤的精神损失费，医药费，7月4日的午餐费（摔跤之后，老人惊吓过度中午没吃饭，后在等待他们看演出的时候，自理了餐费。）

现根据以上条款，我们提出终止合同，你们按旅游费用总额的25%提交违约金。3500x25%=875元

7月4日，五日，两天的行程，实际上只有一天半。浪费我们半天的时间（7月4日下午）

3500÷3x1.5=1750元

【提问】

老人摔伤惊吓精神损失费2000元，午餐39元，药棉碘伏3元，合计2042元

退款及赔偿共计4667元

因为你们违约，造成我们的行程耽搁，应送我们到指定的酒店。【提问】

我们这样的诉求合理吗？我们终止第三天的跟团算是违约吗？【提问】

65158249【回答】

或者12301都是可以的。【回答】

协商不成，投诉未果的话，只能够依法诉讼解决的。【回答】

对方非法转团，我们现在终止合同我们算是违约吗？【提问】

应该不算的。【回答】

J. 运管局的投诉电话

运管局的投诉电话：12328是全国交通运输服务监督电话，拨打后可以向工作人员查询各省的转接电话。

《12328交通运输服务监督电话管理办法》第二条规定，本办法所称12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

运管局职责：

1、贯彻落实国家关于交通方面的法律、法规、规章和政策，起草本市地方法规草案、政府规章草案和政策措施，并组织实施；拟定交通发展战略，对交通行业改革与发展中的重大问题进行调查研究，并提出对策建议。

2、组织编制本市交通基础设施建设和交通运输行业的中长期发展规划；参与研究城市总体规划、控制性详细规划中有关交通专项规划；负责大型城建项目交通影响评价方案的审核；负责市管道路建设项目规划设计方案中交通内容的审查；

参与市级交通基础设施建设项目初步设计的审查；组织编制市级交通基础设施建设项目前期工作建议计划和年度建设建议计划；组织编制交通基础设施维修养护和交通运输行业的年度计划，并组织实施和监督管理。

3、负责本市交通基础设施的行政管理和交通运输的行业管理；承担公路建设市场和道路、水路运输市场监管责任，协调推进交通产业发展；负责交通行业的行政许可工作；参与编制现代物流业发展战略和规划，提出有关政策和标准；指导交通行业节能减排工作。

4、承担本市交通行业安全生产的监管责任；负责交通安全应急方面的组织协调，协助有关部门调查处理交通行业重大安全事故，承担北京市交通安全应急指挥部的具体工作；负责重大突发事件中的运输组织和交通设施保障；负责铁路监护道口安全的管理工作。

5、负责编制本市交通专项资金的年度使用计划，并组织实施和监督管理；参与交通发展建设投融资政策的研究和实施；负责城市轨道交通和其他公共交通特许经营项目的具体实施和监督管理工作；提出交通行业的收费政策及标准的建议。

6、制定本市交通科技发展规划、年度计划和政策；组织指导交通信息化建设，推动智能交通系统的建设；组织指导重大交通科技项目立项、研究、开发和成果推广、应用工作。

7、协调解决本市交通方面的综合性问题，负责行政区域内铁路、民航和邮政等综合运输的协调工作，拟定交通组织方案并监督实施。

8、负责本市交通行业的宣传教育工作，组织开展交通行业精神文明建设工作。

9、负责本市交通行业对外交流与合作。

10、指导、协调和监督区县交通运输和道路建设养护以及停车管理等工作。

11、承办市政府交办的其他事项。

(10)行程投诉电话扩展阅读：

处理运管局投诉举报的有效举措：

一、要换位思考，尊重群众的诉求。

一要牢固树立群众观念，正确认识和对待群众的合理诉求。二要换位思考，善于站在不同的角度设身处地为群众着想。三要注重情、理、法的结合，深怀爱民之心。对待群众的诉求，要多一点热心、诚心和细心。

二、要完善流程，确保投诉处理快捷高效。

在处理投诉举报时，我们要进一步完善处理流程，在第一时间做好诉求受理、转办交办、调查处理、回复回访等环节，保证诉求办理的时效性。

投诉举报往往是针对某一时间点或时间段的行为，而事件发展是一个动态过程，如果我们不及时调查处理，就会给调查取证工作带来困难，就难以对投诉举报的内容开展调查，甚至无法确定投诉举报内容是否属实，有无违规行为。

三、要加大督办考核力度，促进职责到位。

信息反馈是投诉处理工作的一个重要环节，也是检验我们工作效能的重要依据。我们要牢牢把握信息反馈环节，对转交给各职能科室队的投诉举报件，要建立检查督办考核制度，进行跟踪问效，件件抓落实。

四、要建立回访机制，提高处置质量。

投诉举报回复上报局办后，我处的投诉举报处理流程也随之结束，为提高工作质量和群众的满意度，我们要结合督查工作开展对相关当事人的回访，既要对投诉人进行回访，又要对被投诉人进行回访。

（五）要创新理念，变事后监管为行业自律。

针对运输行业居高不下的投诉举报，我们要创新理念，寻找新途径。由职能科室每月上报投诉举报分析报告，处办每个季度进行定性定量分析，并适时进行专项调查，形成书面报告。对企业管理不到位、制度不落实等问题，以业内通报的形式进行警示督导。

参考资料来源：兴化市运输管理处—浅析如何做好运管投诉举报处理工作