㈠ 淘宝小二介入,我的成功率是多少
如果卖家实际没有发货,淘宝小二介入会支持你的退款。
如果卖家已经发货,淘宝介入不一定支持你的退款,你只有在拒收后继续发起退款,按规则卖家强行发货,您不承担任何损失。
㈡ 淘宝卖家,一直没和任何人发生纠纷,奇怪的是却天天有小二介入率,有意思的是纠纷退款率却显示0,为什么
这个一般都是在售后才会出现这种情况,比如退货时快递显示签收,但是买家收到退款就申请了介入,但是当申请介入后已经退款,所以就找不到,这样是不算纠纷率的。
㈢ 淘宝介入后 同意退款还有纠纷率么
1、如果小二介入了,但是没有给出判定结果,那么你同意退款,是不会有纠纷率的。专因为小二介入属其实也需要时间,因为人员有限,有时候说小二需要7天给出结果,并不是真要7天处理。而是可能有几天要等待。
2、如果小二都给出结果了。要你同意退款,那么就有纠纷率
3、另外,卖家也不需要太过惊恐这个纠纷退款率。不是说你有一笔纠纷退款率就会对店铺有影响的。而是达到一定笔数和一定百分比,才会处罚。就像一般扣分12分才会处罚一样。扣1分2分不会对店铺有影响一样
㈣ 淘宝介入谁赢的几率大点
淘宝介入一般谁提供的证据资料合理,谁就能赢。
淘宝介入是依据双方提供的证据对哪个有利,淘宝就判断谁赢的,淘宝判定依据也是以证据说话,做为第三方的他们更注意的是证据,能看得到的证据。
如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好,比如,快递单据,旺旺聊天记录,商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜,完全取决于谁掌握的证据对谁有利。
(4)淘宝小二介入纠纷率扩展阅读:
淘宝客服介入要求:
1、如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。
2、针对淘宝虚拟商品,如申请退款卖家马上拒绝,那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。
3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入,如果自己是买家一方,尽量提供证据,如果自己是卖家一方,尽量避免小二介入。
㈤ 淘宝纠纷退款率怎么计算
淘宝纠纷退复款率计算制:纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%
1、退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔数=淘宝
交易的子订单数)
2、纠纷退款的定义:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家
及维权成立的维权笔数总和。(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)
(5)淘宝小二介入纠纷率扩展阅读
判定纠纷退款的依据:
1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。(例如客服介入判决退货退款,判定商家责任,后续退款买
家撤销后也会计入退款纠纷)
支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数
纠纷退款率对直通车的影响,详情点此查看。
纠纷退款率生效时间:当退款成功/退款关闭后(即退款完结后),纠纷退款率才会生效并计入店铺
数据
㈥ 淘宝小二介入,成功机率多少
我就是在淘宝开店3钻的卖家!
这个告诉你,这个是代表淘宝小二已经了解相关的情况!不要太着急了
另外:像你卖虚拟的物品,最好用旺旺聊天,保存好聊天记录,千万不要相信什么QQ上说,那些不想下载旺旺的,可以用网页版本直接就可以跟你聊天的
我们一般在淘宝上,QQ都不用的!最好最好的办法就是旺旺聊天!等交易完了,再删聊天记录,卖完了,好评了再删除聊天记录!3天虚拟物品,你可以在描述写清楚,不马上确认的,不要拍等等!起码是个描述,以后有纠纷了,淘宝是按照买家拍的记录来判断!
像你卖的QQ,你可以密码保护找回,等根据相关资料去找回~
祝你好运哦~
㈦ 淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响是什么
淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响有:
1、影响宝贝的综合搜索
综合搜索会参考店铺近30天的纠纷率,建议您主动做好店铺中的售中售后服务,把纠纷率控制在同行均值以下,相信对您的排名会有帮助。店铺近30天的纠纷率可在店铺信誉页面查看。
2、暂停淘宝直通车软件服务
如果卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到限制标准的,将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。
(7)淘宝小二介入纠纷率扩展阅读:
纠纷退款是指买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款。(小二介入处理判决前自行协商处理完毕的,不计入纠纷率;建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。
判定纠纷退款的依据:
1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。(例如客服介入判决退货退款,判定商家责任,后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷)
纠纷退款率:(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%,其中支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数。
㈧ 淘宝小二介入,卖家主动退款会计入纠纷率吗
这个要看是淘宝的还是天猫的,如果是淘宝C店的话,淘宝小二介回入之后,判定为卖家责任答之后才会记入退款纠纷,如果你是淘宝C店的话,介入之后同意退款了,那么小二是不会做出判定的,不会记入退款纠纷。如果是天猫的,淘宝小二只要介入了就算退款...