淘宝侵权投诉假货

Ⅰ 淘宝店铺售假货被人投诉知识产权侵权怎么办

不用着急，我们得先把问题整理下，然后再入手处理。

首先；你要弄请你版的店铺是不是真的是有权侵犯别人的知识产权的问题，如假冒商标、外观设计专利等侵权。
如果有，而你又通过这些商品获得了一定利润，那别人告你知识产权侵权，你也没理，结果就是对方让你赔偿多少的问题了。你应当把有侵权的商品立刻下架处理。

其次，如果没有知识产权侵权，那就基本上没事啦。

实际上，大部分侵权是因为商品品名被商标所有人注册所致的，你可以先向淘宝小二反馈下情况，然后找知识产权事务所、代理机构咨询下，或者你找本单位也可以。

Ⅱ 淘宝被恶意举报侵犯知识产权，真假对比假货怎么办

楼上说的也没有错，真货假货，您肯定要有证明您的货是下规渠道进货的正规发票，要么就是有产品授权书，如果这些具备的话可以申诉到淘宝小二那里，主要您还是要的找到好的方法来避免一些不必要的损失。

Ⅲ 淘宝知识产权投诉卖家卖假货流程

若买家收到的商品怀疑是假货，请根据订单状态参考如下操作：
若交易还内在进行中，请您申请退容货退款，并联系卖家协商，点此查看退货退款操作流程。若无法协商一致，在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处理”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。
若交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“投诉维权”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理，点此查看操作详情。
无法发起投诉维权或对维权处理结果不满意，请直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
提醒：淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。
点此查看如何发起假货举报

Ⅳ 淘宝店铺被人投诉了侵权怎么办

淘宝网是目前中国最大的电商平台，入驻的商家也是多不胜数。淘宝一直在不断规范平台规则，保护商家的知识产权，避免商家的知识产权受到侵害。但是这个过程中也造成了不少的误伤，商家需要举证申诉。
面对被投诉的情况首先自己判断一下是否属于侵权问题。如果确实存在，建议做删除宝贝处理或者协商解决。有的卖家投诉无非是想得到一定的赔偿或者想让你在他那里进货。
如果自己判断不了是否属于侵权的情况，那么建议你咨询一下专业的知识产权机构。
第三种情况就是自己明确知道没有侵权，对方通过一些模棱两可的证据进行投诉，淘宝官方在不是特别了解的情况下给予判断通过。所以面对这种情况要沉着冷静，积极进行处理。一般情况会有三次申诉机会。在此不建议自己 盲目收集一些资料就进行上传申诉。更建议咨询拥有电商侵权申诉的业务的专业知识产权机构，获得更好的建议或者解决办法。

Ⅳ 淘宝被投诉卖假货扣分会有什么影响

2.淘宝店铺被投诉卖假货，应该怎么办，对店铺有没有影响，有没办法防举报。
很不错哦，
特意告诉下卖家最关心的话题大全————电商知识人）
[资政知识产权]：根据阿里巴巴2015年《知识产权侵权处理规则》： 被投诉一般侵权行为: 1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分； 2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。 12分-24分之间（含12分） 警告 24分-36分之间（含24分） 限权7天 36分-48分之间（含36分） 限权15天 48分-60分之间（含48分） 限权30天 60分或以上 关闭账号 严重侵权行为的处理 首次被投诉成立 警告 第二次被投诉成立 限权7天 第三次被投诉成立 限权15天 第四次被投诉成立 关闭账号 若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。
很不错哦，
来源：电商知识人——掌握如何对宝贝进行分类的方法

Ⅵ 淘宝被买家投诉售假要求赔偿怎么办

您想表达的是您三件商品都没有问题，还是其中被投诉的那件是假货？这和对方能否证实版您的商权品是假货有关，和你那堆不沾边的说法是没有任何关系的。
如果商品没有问题，或者买家根本没有举证能够证实商品存在问题，那您可以拒绝买家维权要求。即使你没有进货单、没有章，什么都没有，也一样可以拒绝。
如果买家能够证实商品存在问题，例如提供了品牌方鉴定证明，那您拒绝买家维权也没有用，淘宝介入就会支持买家仅退款。但另外两项产品也同样需要有效举证，不存在连带关系。
然后有关对方勒索他人店铺的信息，以及对您的敲诈行为，您可以通过规蜜渠道进行投诉。由淘宝对买家身份及行为进行判别，一旦判别是问题人士会对这种账号采取限制措施。
此外您还可以考虑是否报警，通过警方处理这需要您自己对各方面情况进行衡量。网络欺诈行为目前两千以上是可以受理的，具体可以咨询警方。

Ⅶ 被举报卖假货淘宝怎么处理

被举报卖假货淘宝会视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施，淘宝卖家店铺也会被扣分。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》：

第二十四条 出售假冒商品

【违规扣分与违规处理措施】

（一）通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的，每件扣C类2分；卖家实际出售的，每次扣C类12分；

（二）卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的，每次扣C类24分；情节特别严重的，每次扣C类48分；

（三）为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，每次扣C类2分。情节严重的，每次扣C类12分。

淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制，即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振，若同一卖家出售假冒商品累计达三振，将被查封账户。

同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。

对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的，淘宝网视情节严重程度加重处理。

(7)淘宝侵权投诉假货扩展阅读

《网络市场监管专项行动（网剑行动）方案》中规定：

第二条 重点工作

第二点 严厉打击网上销售假冒伪劣产品、不安全食品及假药劣药，营造放心消费环境。以食品（含保健食品）、药品、电子产品、汽车配件、家具家装、家庭日用品、儿童用品、服装鞋帽以及劳动防护安全帽等社会反映集中、关系健康安全的消费品为重点，加强监管执法和刑事司法，以大要案为突破口，组织开展集中打击，坚决守住人民生命健康和安全的底线。

坚持线上线下治理相结合，加强流通销售餐饮环节食品等商品抽查，加强网络餐饮服务食品安全监管，加强风险监测，净化生产源头，依法查处利用互联网销售假冒伪劣商品违法犯罪活动。依法依规处置互联网侵权假冒有害信息。

第六点强化网络交易信息监测和产品质量抽查，营造良好消费环境。不断强化监管技术应用，探索应用网络交易信息监测的新方式，完善监测监管流程，有效发现网络交易违法线索。