商家投诉美团有人管吗

1. 美团投诉商家和投诉骑手有啥区别

投诉商家当然商家的店铺评分会下降。投诉骑手则骑手会被处罚

2. 我是商家我要投诉美团业务员，美团这么大的公司竟然没有人工服务投诉

我也是商家，别投诉了 投诉了也没用，这个业务跟我们上团单后两天我们发现单子没有了，打电话问什么情况，说什么图片审核不过关，我就奇怪了那你这个审核当初又是怎么审核过上了又两天，并且还卖出去两张？没办法交了钱商家就跟孙子一样，只有等业务再帮忙上单，结果一上就是5天，我们等不了催了几次，业务直接说让我们自己上，好吧，我自己上团单，结果2个小时就搞定了！！业务你是在逗我吗？你专业的搞了5天 我2小时搞定？后面又突然发现顾客给我们的好评没有了，又电话问业务，业务回答我们估计是数据不同步，好吧~我又天真的相信了！结果20条好评全部被美团后台删除了，问业务还是不清楚，最后我生气了电话投诉换业务。可闹心的事没完，美团电话客服回答是我们违规了所以删除我们好评，给我们看了她们所谓的相关条例，我们表示没有那一条符合我们不认同，但是人家就是一句话我们系统判定的，就是这样你不认同也只能认同！！！我们商家好不容易积累了些好评容易吗？结果讨不到说法的！！霸王条款！后面问题又来了，我当时上美团的时候业务只告诉我美团提成是18%，然后为了增加曝光率建议我们用立减，等到美团反钱的时候发现金额不对，打电话给业务员才说金额不对是因为立减也是要扣钱的，比如你减10块，美团除了要那18%还要你们立减多少她们就拿多少！！！大哥，这个事先你可没给我说呢。好吧只有再次联系业务，这也是我见过那么多公司最牛逼的业务，回答我们的是：第一，以前业务怎么跟你们谈的我不清楚。我说： 你们都是美团公司的，就算我们换了业务你也不能以这个为借口，怎么也好给我交代对吧。业务：交代！！！我给你什么交代！！我要交代什么！！ 我觉得这不是业务是混道上的大哥。满满的威胁口气。 第二：业务说 我负责两百多个店 我哪知道你店做的什么立减！ 太牛逼了 真的 我作为商家我是给你钱的，你作为负责我店的业务只管收钱其它什么都不管，并且还理直气壮的告诉我门，我们店什么情况他都不清楚，所以没办法又电话客服投诉，但是！无论你怎么说客服就只回答你 问你一句话，立减是不是你们自己设置的。 是！就不管我们的事！ 我们说合同里包括当初业务并没有说明有这笔费用，你们这是隐形消费 欺骗！客服还是就问是不是你自己设置立减。 是你自己设置的就不关我们事。我们说那就是怎么说都没用了？回答是 对的！因为立减是你自己设置了，你说什么都没用。 上美团也就1个多月，真是满满的心累！后面上网查了很多，才发现像我这种只冲了个包年没有买什么推广通的人家根本就不理你，因为你也不会再消费了，对业务来讲没有提成了，当然不管你了。还有种说法就是，删除你的评价就是为了让你买他们的推广通。 美团对于商家来说就是满满的套路，没用的！你把钱交给你们了 你就是孙子了！我也是这年时间到了就再也不做美团了，这叫花钱找气受。美团从客服到业务太让人恶心了。

3. 美团外卖商家如何投诉业务员才会有人处理。

投诉人可以将投诉资料邮寄至下述地址。

投诉人可以通过下列方式通知美团网，将投诉内资料邮寄至下述地址：邮容寄地址：北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层；邮政编码：100102；收件人：美团网客服部；客服电话：10107888。

任何第三方（包括但不限于企业、公司、单位或个人等）认为美团网用户发布的任何信息侵犯其合法权益的，包括但不限于以上两点，在有充分法律法规及证据足以证明的情况下，可以按照本指引文件提供的联系方式进行投诉。

(3)商家投诉美团有人管吗扩展阅读：

侵权投诉的相关要求规定：

1、美团网亦无意介入投诉人与被投诉人之间的纠纷。美团网不对投诉是否能够得到某种结果作出任何承诺或者保证，亦不因对投诉处理行为而承担任何义务或者责任。

2、若美团网通过技术检测、人工抽检等手段有合理理由怀疑用户资料信息为错误、不实、失效或不完整，本网站有权暂停或终止用户的账号，并拒绝现在或将来使用本站网站网络服务的全部或部分，同时保留追索用户不当得利返还的权利。

4. 怎么举报美团

1、首先需要打开手机中的美团，如下图所示，等待系统跳转到首页页面专。

5. 投诉美团骑手本人能看见投诉么，投诉有用么

美团和饿了么配送分两种方式专送和众包，美团专送和美团众包（美团快送），饿了么是蜂鸟专送和蜂鸟众包。不管是专送和众包每次都不可能只送你一个单子，一趟可能是几个单到十几个单不等，专送是指你下单后商家接单，平台就会无条件的立即有骑手为你配送，众包是指你下单后商家接单。

众包骑手会根据配送费和目的地选择性接单有可能你的单子一直没人接，专送单子多了骑手超时是不可避免的了。因为骑手没得选择，有多少单就得送多少单。众包就是骑手选择空间大，自由接单。众包单子时间是从骑手接单开始算，专送单子时间是从顾客下单开始算。

投诉差评都会导致骑手被罚款，骑手肯定也会知道，关于点送达，专送和众包都是骑手必须在配送APP上点送达才有用，顾客点确认收货是没有用的。

6. 美团投诉商家如果成功了有什么处罚

美团投诉商家如果成功了商家会被扣分，分数达到一定的程度会有相应的处罚。

根据《美团点评网商户诚信公约及管理办法》规定：

第三条、商户处罚规则：

在每次违规扣分后，系统会对当前商户诚信分进行计算；如【当前次违规扣分】满足了处罚条件则会依据处罚规则对商户进行处罚，细则如下：

(6)商家投诉美团有人管吗扩展阅读：

相关规定：

一、目的及适用范围

为了给广大美团点评用户提供更真实、客观的评论和商户信息作为消费参考；为了给广大商户提供一个公正公平的竞争环境。特此拟定《商户评价诚信管理办法》，携手商户共同抵制虚假好评、恶意差评竞争对手等扰乱平台评价秩序的行为。

适用范围：美团点评平台所有到店餐饮类商户、到店综合类商户、酒店旅行类商户。

二、商户评价诚信分及处罚规则

1、评价诚信分定义

商户评价诚信分值：代表着商户在美团大众点评网上的评价诚信现状。

如商户无炒作违规作弊记录，则商户评价诚信分为满分：12分。

7. 投诉美团平台找什么部门管用

您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务，已经收到您的问题请稍等【回答】

投诉美团平台找什么部门管用
【提问】

你要投诉什么，是投诉美团商家，还是投诉美团本身，这个要区分开，然后才是怎么投诉。【回答】

美团平台店大欺客
【提问】

美团本身，问题不是很具体吗
【提问】

投诉美团本身【提问】

您好，你可以拨打12315进行投诉，或者上这个12315的微信公众号进行投诉的。【回答】

好的谢谢【提问】

那您没有疑问的话呢，这边就祝您这个问题后续处理顺利。【回答】

8. 如果美团外卖商家被别人举报了会不会有通知

如果美团外抄卖的商家被人袭家举报了，会不会有通知？我想应该会是有的，你被人举报了的话，你有很多功能会被限制的，你自己也会感觉的到，别人举报了你。就像淘宝啊，什么微信啊，被别人举报了，它有很多功能，就会被限制，这样。

9. 我们商家怎么投诉美团

1，找出你跟美团合作时候签订的协议书或是合同；2，仔细阅读协议或是合同条款；找出违约责任条款；3，打电话给美团说如果不处理就走法律途径；4，找律师咨询相关手段；5，如美团依然不处理，可起诉。

10. 美团外卖商家如何投诉业务员才会有人处理

你可以直接打美团外卖的投诉投诉电话，然后直接告诉客服就可以了，客户会给你说怎么操作的。