韩国金融消费纠纷

A. 银行犯的错误，为什么要让金融消费者买单

你这个问题我是一字不漏的看完了，银给你推荐他们的产品是一种广告行为，广告不可能把所有的细节都说清楚，在你还没有了解这个产品之前你就盲目答应了要使用这个产品，在使用过程中又发生了状况，你就把这些矛盾全归功于银行方面，我认为这是不合理的，你应该在使用这个产品之前先了解这款产品的细节，你不了解就用，自己有很大的责任，花钱买教训吧，吃一堑长一智吧。

B. 金融消费者在维权时注意哪些事项

根据我国《消费者权益保护法》
第八条
【知悉真情权】 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关事项。
第十六条
【依法履行义务】 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
第十七条
【听取意见、接受监督义务】 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
第二十二条
【质量担保义务】 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

C. 遇到金融消费纠纷怎么办

解决金融消费纠纷：自金融危机以来，金融消费者受到越来越多的关注，世界各主要国家在对金融危机的根源进行反思之后，均认为金融消费者保护法律制度缺失是诱发危机的重要原因之一。但是在司法实践中，以银行理财委托纠纷为例，金融消费者大多败诉，如何解决金融消费纠纷，切实保障金融消费者的合法权益，是急需解决的问题。
1.设计为多元化的解决机制：首先是民间纠纷解决机制的一种多元化的趋势，许多国家日益重视非诉讼纠纷解决机制（ADR）的作用，强化解决纠纷手段和方法的多样性。其次是由金融消费纠纷的特点决定的，金融消费纠纷的增长性、银行声誉机制的脆弱性与司法解纷的弊端、金融创新的特点以及适时调整和纠错的机制的必要性、金融技术和金融消费纠纷的复杂性专业性、金融消费者的弱势地位等特点决定了纠纷解决机制的多元化；

2.如何构筑一个立体的、多元的金融消费纠纷解决体系。其层次体系为：首选途径是金融企业内部的纠纷处理机制，其次是社会组织的纠纷处理机制（包括调解、仲裁、FOS等），再次是行政处理机制，最后途径是法院的诉讼。主要存在以下规律：从投诉者的成本看，纠纷解决机制越靠前，成本越低；从纠纷处理所需的时间上看，纠纷解决机制越靠前，时间越短；从程序上看，纠纷解决机制越靠前，程序越简单；从体现的意志看，纠纷解决机制越靠前，体现的当事人的意志越强；纠纷解决机制越靠后，体现的国家意志越强；

2.除了FOS机制，其余纠纷解决途径都存在，应构筑一个立体的、多元的金融消费纠纷解决机制：第一途径是金融企业内部的纠纷处理机制，最后的途径才是法院的诉讼，中间是社会各方的纠纷处理机制，包括FOS、调解、仲裁等，行政处理机制则是对第一途径和中间途径的监督和辅助，而媒体途径则应该是需要摆脱的解纷机制；

3.理论方面，借鉴西方有益经验的基础之上，立足于实际，为多元金融消费纠纷的解决提供思路。

D. 金融消费者与金融机构发生纠纷,可以向什么的人民银行分支机构投诉

金融消费者与机构发生纠纷可以向支行进行投诉。

E. 广州金融消费纠纷调处中心可以处理广发的催收投诉吗怎么联系

可以处理的，这个也是广发银行对接的调解组织或者调解工作室专之一，就是为了对存在账属务争议、催收争议等问题且具有调解意愿的客户进行调解，除了广州，广发银行在北京、上海、珠海、温州这几个地区也对接了调解组织或调解工作室，其他地区的话好像还在建吧，联系电话都在这儿啦~

F. 各国关于金融消费者的定义

金融消费者是消费者一种类型，是为了满足个人或家庭的生活需要而购买、使用金融机构提供的商品或接受金融机构提供的服务的个人。金融消费者仍符合消费者的三个基本特征：主体是个人；行为是购买、使用商品或接受服务；目的是为了生活需要。

G. 消费者购买金融产品致使权益受到侵害时，该如何维权

你是否在去银行的时候，有工作人员给你推荐基金理财？你是否听到别人推荐，说基金只赚不亏？你是否接到电话说拉你进群，给你推荐财富密码？

这些情况，也许是生活中不经意就会遇到的。但是真的就像他说的一样，保证收益吗，那可未必。证券、基金等等这些金融产品，一般都是由银行、券商、基金或者第三方平台进行发售的，这些产品的一个共同特点就是：风险和收益是成正比的，且是波动的，无法保证一定盈利或者亏损。当购买了这类型产品之后，如果没有达到预期收益，甚至导致本金也一再损失，该如何维权呢？

H. 韩国金融领域的消费纠纷由该国哪个机构负责

这不是