医务办投诉

『壹』 去卫生局投诉医院有用吗

去卫计委（原卫生局）投诉医院几乎是没有用的，因为一家三级医院违反卫计委发出内的规定，我在4月18日投容诉信访，至今已经过了《信访条例》规定的60天内办结的规定了，但是还是一个经济发达的大城市的卫计委，就是不予回复的。思想一下。卫计委对于百姓只是一次性的接触，而对于自己下属的医院，不要讲进出接触，就是卫计委人员也少不了求助于医院的，哪能帮助老百姓呢！

『贰』 医疗纠纷向卫生局哪个部门投诉，怎么处理

可以去卫生部、国家中医药管理局或县级以上地方人民政府卫生行政部门进行投诉；可以进行调解或提起诉讼。

根据《医院投诉管理办法（试行）》：

第四条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门（含中医药管理部门，下同）负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。

根据《医疗纠纷预防和处理条例》：

第二十二条发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：

（一）双方自愿协商；

（二）申请人民调解；

（三）申请行政调解；

（四）向人民法院提起诉讼；

（五）法律、法规规定的其他途径。

(2)医务办投诉扩展阅读：

医疗纠纷包括医疗、护理服务及环境设施等方面，医院一般都设有统一的投诉管理部门，因此发生医疗纠纷，可以先去本医院的投诉管理相关部门进行投诉，并调解，调解不成的可去卫生局投诉部门进行投诉。

根据《医疗纠纷预防和处理条例》：

第二条 本办法所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。

第十八条医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。

医疗纠纷预防和处理条例-网络

『叁』 医疗纠纷投诉处理程序是怎样的

患者在门诊诊疗过程中如与医务人员发生纠纷，可通过正常途径向医院投诉。首先版，可向权医疗纠纷发生所在科室负责人投诉，由其科室进行调解；调解未成者，可向门诊办投诉，填写投诉意见表，并由门诊办进一步调解；调解仍未成功者，可向医院院医患办进行投诉。根据《医疗事故处理条例》规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。而现实中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径，患方在医疗纠纷中如何诉讼进行法律上的指导。

『肆』 如何投诉公立医院的医生

投诉医院医生一般向该医院医务科或者医政科投诉，很多医院都会直接张贴投诉热线。

可以先向医院医务科或者医保办投诉，讲清事情原委，由医院管理部门协调解决。

如果不仅是态度问题，有明确证据表明该医生违反了卫生行政管理办法，或者病历，处方管理办法的，可拍摄视频或录音收集有效证据，保留病历，发票等资料，再向卫生局投诉。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：

一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

以上内容参考网络-投诉

『伍』 医疗纠纷投诉流程是什么，该向谁投诉

可以去卫生部、国家中医药管理局或县级以上地方人民政府卫生行政部门进行投诉；可以进行调解或提起诉讼。

1、根据《医院投诉管理办法（试行）》第四条：

卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门（含中医药管理部门，下同）负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。

2、根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条：

发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：

（一）双方自愿协商；

（二）申请人民调解；

（三）申请行政调解；

（四）向人民法院提起诉讼；

（五）法律、法规规定的其他途径。

(5)医务办投诉扩展阅读：

解决医疗纠纷注意事项：

医疗民事纠纷与其他民事纠纷一样，属于平等主体之间的财产关系和人身关系，属民法的调整范畴。根据 “私法自治”的原则，通常情况下，国家不予干预，因此，双方当事人可以就医疗纠纷进行协商，也可以进行民间调解和行政调解。

从理论上讲，医疗合同纠纷也可进行仲裁解决，但仲裁解决医疗纠纷还不受重视。国家对医疗民事纠纷的干预表现为民事诉讼，需要当事人起诉才能发生。也可以申请卫生行政部门解决。

参考资料来源：网络--医院投诉管理办法（试行）

参考资料来源：网络--医疗纠纷预防和处理条例

参考资料来源：网络--医疗纠纷

『陆』 投诉医护人员去哪里投诉

如果只是医生服务态度不好，感觉受了不公平对待，不要先急着给卫生局和医保局打电话投诉，人家管不到，手没那么长。

02
首先应当找医院医务科或者医保办投诉，讲清事情原委，由医院管理部门协调解决，这是最直接的方法。必要时可拍摄视频或者录音留下证据。

03
如果不仅仅是态度问题，有明确的证据表明该医生违反了卫生行政管理办法或者病历、处方管理办法的，可以向卫生局投诉。

04
哪些属于医生的违法行为呢？中华人民共和国执业医师法上做了明确规定，大家可以搜索参考。

05
如果作为医保的参保人员，医生有拒绝推诿医保开药记账、开一些与病情无关的药品检查等违规行为甚至是造假骗保的，可以向医保管理机构投诉，注意留存病历、检查、发票等资料。

06
投诉的前提是自己的行为和要求是合理的，而不是向个大佬一样，想让医生干嘛就干嘛，相信现在大部分医生还是好的也是很辛苦的。
那种一心向'钱”看的，只懂开回扣药品的，眼睛长在头上，服务态度差的，没有职业操守的医生，我们也绝对不能容忍。

『柒』 投诉医院怎么投诉

如果你对医院的服务不满意的话，可以打电话进行举报。如果要举报医院，可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。公共卫生举报和服务中心受理后，会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为，并向该中心汇报查处结果，如案情严重，该中心会直接查处。

一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的。一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构，但是首先应该是有比较明显的疑问。

医院投诉办公室职责

1、在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作。

2、接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置。

3、积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置。

4、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备工作。

5、全面负责医疗纠纷诉讼工作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。

6、负责组织召开学术讨论会，对医疗纠纷进行讨论、分析，为医院领导决策提供参考意见。

7、负责医疗损害赔偿事宜，根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见，执行院领导指定赔偿数额，拟定和签订协议书。

投诉形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。

即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。