深圳电信投诉

『壹』 如何投诉中国电信

1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供，让客服明确一个处理回复的时间，并且让客版服提供你的权投诉工单号
2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话（这说明问题升级了，一般客服都比较紧张）
3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果，拨打10000号要求提供工信部投诉电话（这个也可以自己上网查），并且记下为你处理过投诉的客服工号。
PS：客服部门有一整套投诉处理流程，涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实，他们也没有办法了解处理结果，跟10000号的整个沟通过程要严谨强势，不然不能引起他们重视。若收到后觉得满意请选我为【满意答案】。你的采纳就是对我最大的感谢。谢谢合作~

『贰』 中国电信投诉电话

被投诉单位：广东省电信有限公司广州分公司(以下简称广州电信）

事项原因和理由：
1、 本人的固定电话是广州电信的用户,交费方式是预付费，在2009年4月份被投诉单位广州电信在本人银行帐号上扣宽带包月费用（140多元）。平常本人的宽带费一直是包年套餐（2008年4月1日——2009年3月31日），3月份我有办理了包年套餐（2009年4月1日——2010年7月31日（其中送4个月））；我不明白是什么原因的3月份的却产生了宽带的包月费用？针对这问题的困惑我当天去了就打10000去询问要求给我解释消费的详情，10000的接线员态度不错，但是他们的处理组却告知我是08年3月份欠电信的包月费用。天啊！中国电信会让一个客户在欠费的情况下使用一年吗？有存在问题？针对这种质疑，10000说要等数据反馈和电信的上级领导协商解决处理。
2、 被投诉方工作人员一拖再拖就是1个月，浪费我的电话费、时间、精神总有压力，最终没解决处理，无法让客户明白消费的知情权，造成本人经济上的损失。质疑广州电信电话网络系统存在漏洞大，通信线路和计费系统存在巨大问题。
3、 广州电信的10000接线员态度还不错，就是广州电信对问题的处理办法是拖，态度不明和意识恶劣，对客户消费置之不理，从不为客户着想，唯利是图，难道说这就是地方固定电话行业垄断性的表现吗？难道就是广州电信的价值观和服务理念么？

再次投诉中国电信广州分公司
被投诉单位：广东省电信有限公司广州分公司(以下简称广州电信）

事项原因和理由：
广州电信在接到管理局转的投诉后，在6月20日早上打电话给本人。就此问题我提出以下疑问：
1、中国电信能够在客户欠费情况下给用户提供连续一年的服务吗？假设是我欠费，他能够在包年费用里面（客户不明情况下）扣费吗？这是广州电信地方垄断主义在做怪，这种垄断不处理就会导致广州1500万人的不明消费。
2、本人在08年6月份因欠费被广州电信停过1天电话，后面因
为补交了并在预交费卡预存了话费才帮我开通，请问当时会出现这种情况，怎么在08年4月就不会呢？解释是在08年4月1日——09年3月31日的套餐里面扣，请问我在09年4月1日——2010年7月31日也有包年套餐费用可以扣，怎么不存在这现象；解释是系统问题。这些状况说明中国电信广州分公司的管理存在很大漏洞，管理层的水平值得消费者怀疑。
3、广州电信这种不负责任的做法和管理，体现地方电信垄断主义思想很深毒害他们的工作人员，根深蒂固的思想不改变怎么对得起广大消费者，在此恳请广东省通信管理局要重视和对该公司的管理水平、服务态度进行深度监督，并请对该公司的计费系统进行科学监管和核实；广大群众的消费知情权和合理消费期待广东省通信管理局对电信行业的整顿和监督。

广东省通信管理局监管不力，任由地方电信垄断主义思想滋生。他们说这是系统问题，不是他们的责任。

『叁』 我想投诉中国电信怎么投诉

1. 中国电信在线投诉系统所有权和运作权都归中国电信集团公司；

2. 用户提专供详尽、准确的个人资料；属

3. 中国电信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名；

4. 中国电信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利；

5. 用户个人对网络服务的使用承担风险；

6. 用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的等信息资料；

7. 用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料；

8. 不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料；

9. 不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料；

10. 未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的；

11. 用户若在网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，本系统的记录有可能作为用户违反法律的证据；

12. 所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送；

13. 服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行；

14. 网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，用户和中国电信集团公司投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖；

15. 
    

『肆』 深圳电信宽带投诉电话多少

您好，中国电信客服热线电话是10000 直接接通然后转接人工服务，然后进行投诉即可，投诉后会有工作人员跟进处理的

『伍』 怎么向中国电信总部投诉

中国电信的客户投诉电话号码是10000；中国电信集团投诉监督电话是4008810000；其网站的投诉地址是中国电信网上营业厅-首页。上述的几种投诉方式均发布在中国电信的官方网站上。具体的以网上营业厅投诉为例，方法如下：

1、在电脑上点击上述的网上营业厅链接进入，选择所在的区域。

以上内容参考中国电信集团有限公司-联系我们

『陆』 怎么投诉深圳电信

10000号有个投诉号的，根据语音提示转接。
工信部电话010-12300
也可打12315投诉

『柒』 中国深圳电信公司投诉邮箱

直接打10000号投诉吧

『捌』 中国电信总部投诉电话是多少

中国电信集团总部的投诉电话400881000。

电信投诉渠道：

1、投诉10000号，记住工号，问清楚回复时限，估计没用，形同虚设；

2、打12300省电信管理中心，12315消协，说明情况，或是准备好文字材料，去工商部门书面投诉；

3、中国电信网上投诉中心：http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain_search.jsp；

4、工信部投诉中心： http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp；

5、法律诉讼，但得有证据。

『玖』 怎样投诉中国电信

投诉中国电信的方法如下。
1 电信用户出现问题后先向电信运营商投诉中国电信：10000。）如果向运营商投诉不成，就 到工信部网站进行投诉。
2工信部投诉网站和 电话，
工信部投诉网址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投诉电话：总局010-12300 分局你当地区号+1230。

3出现以下情况你可以投诉：
手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务

手机/固话出现不明原因话费或计费错误
手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持
电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动
电信业务经营者出现消费歧视的情况。

『拾』 请教投诉深圳电信宽带的所有方法

你下次关机的时候先把宽带连接给断开再关机试下会不会好些,你这问题可能是帐号挂死!就是关机的时候没有把宽带连接断开它还挂在线上你却关机了!一下也说不清楚,你试下吧!
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