Ⅰ 去那里可以投诉滴滴
简言之,令人绝望的体验。
再言之,理解了投诉无门是一种什么样的体验,终于明白为何那些上访者会如彼般绝望,因为没有渠道,因为困难重重。但滴滴打车客服的无耻之处在于:看上去好多渠道投诉,但没一条渠道是你能进行投诉的。
详表之,
问题1:实名认证审核(审核不通过,无法取现)
说好的3到7个工作日,结果两个礼拜过了还没能审核下来……
Step1:打客服电话,不通,不通,不通……
Step2:总算通了,问我是用的什么功能,我说顺风车,它说,那要打顺风车的客服。我是想问同样一个帐户,为什么还要区分快车和顺风车的不同呢?难道我打移动投诉,10086还要问我是用的全球通还是动感地带吗?
Step3:打滴滴顺风车客服电话,不通,不通,不通……永远没打通……
Step4:滴滴顺风车微博私信留言,威胁已准备好投诉材料,过了4天,审核通过。
问题2:橙色星期一补贴没有了
橙色星期一,把车开出去,上午上班拉了一单,中午拉了三单,到周四了,补贴还没下来,也无任何解释,一种彻底被忽悠的感觉……
Step1:QQ投诉人工服务。从500人开始排队,以为会自动排号,结果只要3分钟不刷屏,自动退出……
Step2:继续QQ投诉人工服务。从500人开始排队,每隔3分钟刷一次,刷到120人的时候,自动提示越来越卡,刷了一次系统无反应,以为刷成功了,其实没有,结果再次自动退出……
Step3:改用微信投诉人工服务。从500人开始排队,回复1刷人数,刷到200人时,大概刚好在3分钟的时候再刷,结果新提示恰好也出来,此时回复1的意思不是刷人数,而是留言等回复!结果就这么自动退出了……至于留言等回复,你懂的,永远不可能回复。
Step4:继续刷,从500排到200大概2个小时,从200排到100大概2个小时,进了100对话框就变得很容易卡了,我在这个阶段无故的自动登出2,3次了……
Step5:终极刷,各种小心谨慎,竟然被我刷到30以内刷(从100到30大概又是2个小时),然后继续刷,不可思议的一幕出现了,刷到还有5人的时候竟然再也刷不动了!!刷了1个半小时还是5人!!见图,从8点最后刷到9点半……
Ⅱ 滴滴投诉电话号码是多少
司机热线:400-000-0666
乘客热线:400-000-0999
Ⅲ 怎么投诉滴滴公司
滴滴投诉须知:.司机没有按照导航行驶,可以直接投诉,返还预估车费和实际费用差价。2.司机会存在上车前,提前计费,上车后请确认是否0.0元费用,提前计费请投诉,不要直接结算,客服会改金额为预估金额。3.对于滴滴司机绕道或者故意选择堵车路线导致费用增长或者行程延误,需要投诉滴滴,初级客服一般不会承认有问题,可以升级投诉,升级投诉一般72小时回电,客服会先吓唬你,你可以坚持投诉,不接受处理结果,要求规定时间回复,一定要问清楚客服工号。客服如果出现言语粗暴,意图或者强行挂断客户电话,服务态度不好,直接投诉客服,滴滴对于客服投诉后给予补偿,其实也是你问题的侧面解决,但是不会承认堵车她们补偿。4.二级客服无法解决问题,你再次投诉会是本人回复,不满意应要求记录投诉升级、而不是听她说的,你需要再次拨打客服投诉。5.二级客服无法向上处理或者单纯告诉你是最终结果,投诉客服本人,因为规定是客服处理不了,需要向上汇报,不可以不做处理。存在客服未经你同意,在系统中标记处理完成,一定要查验。6.客服专员是是三级客服,会给出终极处理结果,但是也可以不满意继续向上反馈。7.一般滴滴客服,初级客服赔礼道歉、简单赔付处理。二级客服严肃说明,平台无失误,并且不再承认给予赔偿。三级客服回复会说平台无问题,但是客服态度不好给你其他补偿。8.每次投诉后,补偿费用会跟挤牙膏一样,不断给你增加。但是一定要要求补偿现金余额,因为打车券有使用时限,最长时间才30天、短的7天,如果不使用,相当于根本没处理。9.对于没赶上飞机,需要做重大投诉处理。赶上飞机但是造成不便,也可以投诉,会给予其他补偿。10.滴滴的投诉处理不一定会给电话回复,存在短信回复,记得查收,有些给你返券的信息其实就是对你投诉的处理。滴滴会出现初级客服赔偿20,总部解决赔偿9元的短信通知,一定要查收短息继续投诉,不然就按照处理完成了。11.滴滴如果不能给予电话回复记得继续投诉,如果没人受理,对于原来客服做投诉。滴滴投诉产生电话费不赔付,可以选择在线客服升级投诉,会有滴滴客服给你回电话。或者在企业注册地消协或者工商部门在线投诉,然后滴滴会在消协回复前给你挂电话的,12315投诉一定会有工作人员回复你的,你也可能晚上受到消协电话,投诉量太大,他们也加班。
不懂请追问,满意请采纳,谢谢!
Ⅳ 投诉滴滴打车公司投诉电话多少
如果是需要维权 或者 投诉的话,我建议你到21CN聚投诉 去了解下,因为我之前打滴滴的时候也遇到一些令我很恼火的问题,然后跟聚投诉那边反映了事情的缘由,通过他们的帮助 我从滴滴那边反馈给我的处理结果还算比较满意的。那投诉的链接如下21CN聚投诉希望这些能对你有帮助哈~
Ⅳ 哪个有滴滴快车公司的电话,投诉电话,帮忙说一下
司机客服电话为:400-000-0666、乘客客服电话为:400-000-0999、顺风车客服电话为:400-000-0333,代驾客服电话为:400-766-6998,7天×24小时内不间断为您服务容。
Ⅵ 滴滴客服人工服务电话是多少
滴滴客服乘客热线:+86 400 0000 999;司机热线:+86 400 0000 666。
“滴滴出行”App改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车概念。
利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式。
(6)投诉滴滴公司电话扩展阅读:
发展历程
2015年,滴滴出行为了更好的为3亿出行用户提供服务,将APP、微信公众号、QQ、网页版的在线客服后台统一接入ImCC系统,高效帮助滴滴出行完成了跨渠道、跨平台的在线客服管理。
2017年4月28日下午,滴滴出行宣布完成新一轮超过55亿美元融资,此轮融资将用来支持滴滴全球化战略的推进和前沿技术领域的投资。
2018年9月27日,滴滴日本在大阪举行发布会,宣布在当地上线出租车叫车服务。
2018年10月18日,滴滴App做出版本更新,试运行“黑名单”功能,司机和乘客都可以把对方拉入黑名单,而且这份“黑名单”在试行期间暂时不可取消。
2019年08月05日,滴滴出行宣布旗下自动驾驶部门升级为独立公司,专注于自动驾驶研发、产品应用及相关业务拓。
Ⅶ 如何投诉滴滴公司
投诉我也不知道去哪,emmm...滴滴公司的企业信息给你找找吧。。
滴滴打车是北京小桔科技有限公司旗下的一款产品。
据企查猫公开信息显示,北京小桔科技有限公司于2012年7月10日成立,公司法人:程维。
企业电话:010-83043726 业务联系(7 个)
企业邮箱:[email protected]
企业网址:www.xiaojukeji.com
企业地址:北京市海淀区东北旺西路8号院35号楼5层501室
Ⅷ 怎么投诉滴滴公司,到哪个部门
滴滴确实很垃圾,投诉部门根本不解决问题,还自以为是,连个上诉渠道都没有。
Ⅸ 投诉滴滴客服总部电话
滴滴总部
地址:北京市海淀区东北旺路8号院尚东·数字山谷
乘客热线:+86 400 0000 999
司机热线:+86 400 0000 666
意见建议通道:yijian.didiglobal.com
品牌合作:[email protected]
广告招商:[email protected]
媒体合作:[email protected]
开放平台:[email protected]
(9)投诉滴滴公司电话扩展阅读
滴滴出行投诉作用
当用户发送订单后,可看到“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示,呼吁和提醒乘客,一旦发现车辆信息不符,可拒绝乘坐,同时可直接点击页面右上角的“更多”进行投诉。当投诉情况一旦核实,平台将会对司机进行封禁处理。
同时,滴滴方面负责人表示,滴滴采用线上注册审核方式,是目前唯一与国家公安部门合作进行司机背景筛查的网约车平台。
在申请成为滴滴司机时,需要提供身份证、行驶证、驾驶证。在注册阶段,平台还引入了第三方机构对“三证”信息进行验真,同时还与公安、交通等相关部门协同对接,对司机背景进行筛查,剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台。
除了已实施的在司乘保险和发生交通事故时的“主动保障”和先行垫付等,滴滴一键报警、行程分享、隐私号码保护和人脸识别系统等功能也在开发当中,将于近期陆续上线。
Ⅹ 去哪里投诉滴滴
这里可以有两个复方面制,一个是乘客,一个是司机,如果是乘客投诉肯定是在滴滴公司了,哪里可以个乘客一个满意的答复。司机的话,可以说是投诉无门了,在一个行程里乘客就是上帝哪怕乘客在怎么不对都会得到滴滴公司的支持,乘客的投诉司机就要扣分了,分下降了就给你派远一点的单子。真的想要投诉滴滴平台除非你是乘客,