投诉快递员遭殴打

Ⅰ 女子投诉快递员遭强行入室毒打是怎么回事

今日凌晨，家住北京朝阳管庄附近的王女士在网上爆料，称只因自己快递丢失，投诉了申通快递一名快递员，就被这名快递员恶意报复，强行入室将自己打成重伤，在6月24日事发后三天申通快递公司都对此事没有回应。

现场多处血迹

屋里也到处是血

快递员被抓，快递公司久不回应

王女士称，目前，打人快递员已被公安部门带走调查。

今天下午，王女士表示，虽然头部的伤口已经缝合，但仍然会伴随头晕，恶心的症状，今天下午只能卧床休息。

而令王女士非常不满的是，事发后她多次致电申通快递北京管庄公司，对方称向上级反映情况以后会给予回复，但是她一直等了三天，申通快递方也没人出面道歉，而且态度冷漠。

下午2时许，壹现场记者多次拨打了申通公司管庄分部电话和朝阳区分公司电话，均一直无法接通。记者致电申通快递总公司询问此事，客服称，公司并不知道此事，稍后会致电申通快递北京公司进行了解情况。

北京申通快递致歉：

不容忍伤害客户的任何行为

下午3时22分，北京申通快递官方微博就此事进行回应，称公司已经获悉此事，向客户致歉，尊重事实真相，不会逃避责任，更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在，会就此事给公众一个交代。

申通原博内容——

@北京申通快递：

对此事给消费者带来的伤害和影响，我司也十分愤慨，在此向客户致歉。事件经过：获悉快件投诉后，我司积极与客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后，北京申通官庄工作人员对其进行劝说将其“留住”，并主动在服务站点辖区警局报警，扭送公安机关，配合公安机关进一步对事件进行调查。我司绝不会逃避任何责任，更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在，我们尊重事实真相，主动配合公安机关对事件进行调查，给公众一个交代，并对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。

被打当事人：

快递员掌握客户信息，担心个人安全

对于目前申通的回应和对此事的处理，王女士在下午对壹现场记者表示，虽然在舆论压力下，北京申通快递发布了一条微博回应，但是至今仍没有申通方面的负责人和她联系。

“快递员掌握客户的所有信息，有电话号码和具体地址，如果快递员对客户有怨气，恶意报复，客户安全如何保护？今天快递员拿来的是石头，如果是刀这样锋利的工具，后果真是不堪设想。”王女士说。

通过法律途径解决问题，相信法律一定会保护受害人，快递公司也应该拿出实际行动来，不然谁还敢相信你们？发生这么严重的事件，影响肯定是很大的，以后大家都会有顾虑了 。

Ⅱ 投诉快递员会不会被打击报复

如果确实是因为对方工作不到位，你投诉他，他应该不会报复你的。如果他真要报复你，你照样可以投诉他的.。如果是一些小事情，最好还是不要投诉，毕竟你一投诉，他就会被公司处罚。

Ⅲ 如果投诉快递员，被他报复，怎么办

我和你一样，跟你说说的我的经历。
我发现其他快递的快递员都还好，邮政的快递员不是一般的大爷，之前住的地方邮政快递员不送上楼让下去取，我就说你能送上来不？他非常不耐烦的说，不行，当时周末在家穿得很随意，我说那你等我五分钟穿衣服，快递员非常蛮横的说，等不了，我就生气了，你等不了那你别等了，你走吧，件我也不要了，然后我就相当于拒签了。。。
搬了家，再次遇到一个邮政快递员，也是非常蛮横无理，快递员打来电话语气非常蛮横，你的件到了，我说你是哪家快递？（我想确定下是哪家快递好确定哪个东西，贵重的请他放代售点，不值钱的就放公共阳台），没想到快递员一句话让我惊呆了，他说：你问那么多干嘛，傻逼吗你？我再次问，他才说自己是邮政的，然后我也很不高兴，放阳台吧，他就非常大声非常强硬的说，丢了不管！
想投诉，但是不敢，怕被报复，所以为了自身安全，还是不惹事了，这口气自己咽了，想想一句话，常与同好较高下，不与傻瓜论短长。

Ⅳ 快递员被投诉后上门威胁，骂“你他妈敢投诉我，你找死是不是”接着想动手打人，吓哭了我，该怎么办

直接报警，因为他已经造成了人身威胁

Ⅳ 女子投诉快递员后遭殴打赔偿多少

018年5月23日讯，去年6月，一名女网友刊发微博称：因为自己投诉了申通快递的一名派件员，被快递员入室打致重伤，引发轰动。事后，王女士将北京申通快递服务有限公司和快递员王某一并诉至法院，索赔77万余元。王某则被现身法庭。对于事发过程的描述，两人几乎各执一词。庭后，王女士向记者展示了当天王某用来砸她的石头，上面还依稀能看到血液的痕迹。王女士说，她所投诉的快件至今都没找到。

王女士的代理律师张起淮表示，77万余元的索赔款包括精神损害抚慰金、交通费、医疗费、误工费等，他特别提出，要求申通公司及王某在媒体上公开赔礼道歉。

昨天涉事快递员、26岁的王某亲自到庭应诉，他看上去身材十分健壮。“我在公安局的时候就已经跟原告道过歉了，所以，原告要求公开道歉我觉得没什么必要。”据王某讲，事发之后，他被公安机关行政拘留了5天，“我以为这件事已经处理完了。”

对于原告的各项索赔，王某只同意赔偿医疗费，“在公安机关我就表示可以赔偿她4到5千的医疗费，她不同意，张口要10万。其它费用是她自己产生的，她去了好几家医院做鉴定，而且误工费、交通费都超过了正常需求。”

事发经过 双方各执一词

“我出来之后看了网上的内容，她颠倒黑白，说白了就是想博取同情。”在王某的讲述里，因为单位有配送率的要求，送件前他给王女士打过电话，询问他可不可以在系统里先做签收，晚点再给她送过去，并一再保证今天肯定给她送。

“王女士同意了，当我做了签收后也就20分钟投诉就下来了，于是我赶紧给她去送件。”王某说，他到了王女士家，敲门没人，他打电话过去王女士让他把件放在门口。

之后几天相安无事，一个星期后王某却又接到投诉，“我给她打了一天的电话，想知道快件找到没有，结果电话一直没人接，我给她发短信询问，对方也没有回，我以为他收到了。过了几天，她又不停地投诉，还辱骂客服。”王某说，直到6月24日王女士给他发短信说快件找到了，他随后给王女士打电话商量撤销投诉，因为客服为此事要被罚款200元，结果两人又呛起来，王女士说“要投诉到底”。

记者了解到，案件涉及的快件是几件化妆品，总价188元。挂了电话后王某便找上门，“因为是个群租房，我站在公共区域，她在屋里一直说你凭什么进来，还威胁我说要找人揍我。我当时兜里揣着200块钱，我原本想着要是快件没找到就赔给她200 块，说白了，我干的是服务行业，碰到这样的人我只能认倒霉。”王某说，是王女士言语上激怒了他。

但王女士却表示，王某给她打电话的时候说了三个字：“你等着“。“王某敲门时说是给我送快递的，室友才给开的门。他穿过客厅走到我卧室的门口，不是用敲的，是砸门。“王女士说，她开门后，因为感觉很没有安全感，就对王某讲有什么事请到门口说。但王某却说“我就站这，怎么了？”“我说‘你要不出去就算私闯民宅，我要报警了’。王某却说’你报啊‘。”王女士转身去床上拿手机，王某一下把她扑倒在床上，勒住她的脖子，掏出石头砸她的头。

王女士表示，快件至今没有找到，她之所以会发短信说找到了，是因为王某给她发了条短信，“我被公司罚款200块，你想搞死我。”“对方说会罚钱，她也想就这么算了。”

法官问王某当天兜里为什么会揣着石头，王某自辩称，石头是防身用的，“她咬了我，我才拿石头砸她。“

照片里满床的血 是真是假？

从王女士曝光的照片可以看到，现场有大量血迹。“如果出了这么多血，这个人不死也得残。”对于照片里的血迹王某和申通公司均表示，因为事情影响比较大，据王某的室友后来讲，墙上、床上的血迹是王女士用樱桃汁泼上去的。“原告只是轻微伤，如果血量像照片中那么多，我想至少是重伤。”

王女士却说对方是在撒谎，“如果有需要，我可以叫警察和打扫的阿姨来作证。“王女士说，她后来才知道伤情鉴定结果跟伤口的大小有关，“我脑袋上的伤口虽然不大，但是是个洞，所以流了好多血。当时我就觉得我完了。”

王女士还告诉记者，当王某出现在她家时，她已经感觉到了威胁，不可能再说出什么难听的话去激怒他。“你想想，人都找上门了，我怎么可能还敢说狠话。”

关于对方已经道歉的说法，王女士也说对方并没有道歉，“他们只是想要息事宁人，私下协商，我没有同意。”

原告指责申通公司未妥善处理投诉

关于申通公司的责任，原告律师张起淮认为，申通公司并没有妥善处理好客户的投诉。“正常来说，公司接到客户投诉应当主动核实、解决问题，然后对快递员进行批评教育，但申通公司却是用罚款，以及让快递员自己去解决这样简单粗暴的方式来处理投诉，才导致事件的发生。”

张起淮认为，申通公司应当提供安全的快递服务，应采取技术手段保护客户信息，对于此事件申通公司应承担连带责任。

申通公司却认为，王某作为快递员必然会知道客户的地址等信息。“事发后，公司也向王女士表达了歉意。至于公司是否要承担连带责任由法院依法裁判。”王某也替公司辩解：“原告投诉后公司很负责任了，客服打了很多电话，但是原告一直在辱骂。”昨天，法院未当庭宣判。

来源北京晚报

Ⅵ 投诉快递员被威胁

兄弟，我还是劝你一句，得饶人处且饶人。
毕竟快递员也是很辛苦的，每天跑来专跑去楼上楼下送这属么多快递，他挣的都是辛苦钱，被人投诉一次，他是会被扣掉工资的，因此他来骂你也是为了泄愤一下。
当然你的举动多少还是有一点粗鲁，你在问你是否可以报警抓他，你怎么没有反转来想想，他到底会不会报警抓你呢？毕竟你的这一系列举动已经对他的生命安全构成了威胁。
只要事情过了就不要去纠结了，这只是你人生当中很小的一件事情，过了就过了吧。

Ⅶ 女子投诉申通快递员被打欲索赔多少

未收到快递引发，客户起诉快递公司和快递员；申通称愿配合通过法律程序解决。

今年6月，王女士因投诉快递员遭到对方殴打，涉事的北京申通快递服务有限公司（简称申通公司）随即表示，将与客户沟通处理。

律师说法

快递员职务行为快递公司难脱干系

快递员掌握客户电话号码、住址等信息，一旦客户认为快递员的行为“伤害”到了自己，应该怎样维权？

律师认为，从人身安全的角度来看，目前不少快递公司在派件前，都会向客户发送信息提醒，这种做法值得大家借鉴利用，在掌握派送信息后及时与快递员沟通，在开门前确认快递员身份等等。

快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任。

既然起诉了就等着法院的判决吧。

Ⅷ 快递员因投诉被罚200元入室殴打用户 到底为什么

6月27日消息，今日有网友在微博曝光称，申通快递某快递员因遭遇投诉对该网友怀恨在心，手持石块入室将其击倒在床，血流满地。目前，涉事快递员已被警方拘留。
北京申通回应称，是公司将其扭送公安机关，配合公安机关进一步对事件进行调查。会对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。

事件起因：上周本人在上海出差期间，申通快递将发至我北京家中的快递遗失，并在我本人没有收到快件的情况下，以“本人签收”的名义进行了处理，与快递员电话沟通无果，无奈只好报物流投诉，讲明情况，等待申通公司解决。由于身在外地开会静音，申通快递员两次电话未能及时接听，看到后我及时发信息告知对方我在会议中，不方便接电话，有事回京解决。派件员怒气冲冲的发来信息称：公司已经罚款我200元，你是想搞死我？我回短信告知对方现在真的不方便，等回京联系。我当时想，回京后再问一下邻居或室友，也许是代为签收，到时候再撤销投诉，甚至可以帮快递员解释中间的误会。
回京后，打听邻居室友，并无人接受本人快递。于是主动跟派件员联系解决此事，心想让他告诉公司，我的快递找到了，让公司返还他200块钱，毕竟快递员平时非常辛苦，很不容易，200块够送好多快件了，一件快递，也许不知哪个环节出问题了，丢了我就认了。派件员得知我已回京，非常愤怒的给我打来电话，在电话中将我一通大骂，各种脏话侮辱。我一下子被骂懵了，感觉非常生气和不理解，你们的工作失误凭什么辱骂消费者？所以我在电话里也表示如果你是这种态度，我将继续投诉。
大概20分钟后，申通派件员手拿钝器（一块比拳头还大的石头，有尖头），冲到我家里来，朋友开门后，申通快递员声称给我送快递，并在室友的指引下穿过客厅走到我的卧室门口，在我并不知情的情况下开门后，从派件员的戾气中我感受到了安全危机，情急之下问他为什么闯到家里来，派件员大吼：“闯怎么了？！”我紧张的回应他：“有事到门口去说，不要走进家里，如果还不出去的话，我就报警了。”派件员回应：“你报！”我转身去拿手机的一刻，还没迈出两步，派件员便冲上来用石头狂砸我的头部，一瞬间大量血液直接从我的头部流下来，我顿时感觉天晕地眩，派件员根本不罢休，把我按在床上，继续猛砸我的头部，背部，我已几乎失去意识，无力反抗，无力声援，任由他狂砸。这时我的室友从卧室出来才看到眼前惊人的一幕，此时，派件员从疯狂砸击我的头部，到拳打脚踢我的头部，由于双手护头的瞬间，左手背也已经被砸肿到充血，就在他被室友拉开的时候，仍死死的拽着我的头发不放手，导致被扯下大撮的头发。最后他抛下凶器逃走，我才发现自己的头发，脸上，衣服上，腿上，鲜血淋漓。在室友的搀扶和呼唤下，我才得以清醒。
感谢我的室友帮我第一时间叫了救护车，110。以及我在清醒时努力的给申通拨打电话，告知申通的派件员拿钝器入室行凶，具体情况需要申通赶往派出所了解详实。而事情已经过去了近3天，申通没有任何回复，甚至连当天派出所要求的到场，都没有任何一个人前往。
目前，犯罪嫌疑人已被拘留，我头部被犯罪人嫌疑人用钝器砸出了深坑，已缝针，用医生的话说，头部伤口已经被砸烂了，需要剃掉头发缝针。对此，这近3天，我联系了95543申通总机说明了情况，联系了北京区申通，也对其说明了情况，更联系了管庄区的申通站点，说明了情况，但至今都没有一个申通的代表站出来道歉，而是采用极其冷漠的态度，并且丝毫不做回应。我已经由希望有企业出面解决问题，变为深深的不解，申通公司作为一家大型企业，每天服务这么多的客户和消费者，而旗下员工如此恶劣的闯入客户家中持钝器行凶，居然三天以来没有任何回应，甚至连询问情况都没有。这样的企业想来都后怕，以后什么消费者可以去信任这样的公司，难道稍有疑问就要遭到申通快递员的一顿毒打，如果不是我的室友及时发现，我是不是已经惨死在了自己的家中！！！
在这里我要质问申通公司：你们队伍成员的素质与道德（甚至是否具有暴力犯罪倾向）如何规范和筛查？你申通掌握着无数消费者的家庭住址，你的员工都会上门派件，我们消费者如何相信你们是安全的？消费者受到来自贵公司员工的侵犯，你们要如何弥补？我需要一个的态度。没有一个明确的表态，我绝不罢休。我虽然力量薄弱，但我会用尽我所有的力气，与漠视消费者生命与尊严的不良企业博弈到底，希望以后再也不会有我这样的悲剧发生！！！我的血不会白流，申通快递，你们将为你们的冷漠与不负责任付出应有的代价！！！
更新：@北京申通快递
对此事给消费者带来的伤害和影响，我司也十分愤慨，在此向客户致歉。事件经过：获悉快件投诉后，我司积极与客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后，北京申通官庄工作人员对其进行劝说将其“留住”，并主动在服务站点辖区警局报警，扭送公安机关，配合公安机关进一步对事件进行调查。我司绝不会逃避任何责任，更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在，我们尊重事实真相，主动配合公安机关对事件进行调查，给公众一个交代，并对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。
原标题：申通快递员被曝入室暴力殴打用户 因遭投诉被罚200元

Ⅸ 何处女子投诉快递员后遭殴打

去年6月，因快递未收到却被显示“已签收”，北京市朝阳区女子张静（化名）向申通快递投诉了快递员王某。不料张静在家竟遭王某持石块殴打，造成她多处受伤。张静于是将申通快递、王某诉至法院，要求对方公开赔礼道歉，并赔偿各项损失76万余元。

张静于是将申通快递、快递员王某诉至法院，要求二者向自己公开赔礼道歉，赔偿各项损失768606.6元，并承担连带责任。

张静说，虽然距离事情发生已经快一年，但她还是经常回忆起当时的情况，“现在基本没办法和快递员近距离交流，总觉得没有安全感”。

庭审现场，快递员王某表示，事发后自己被警方行政拘留，已经付出了代价，“当时我就提出可以付四五千元的医药费，但是她不要，我以为事情已经结束了”。

王某介绍，给张静派件当天快递比较多，而公司规定是2点前必须签收，所以他提前给张静打了电话，说他自己先把快递签收了，晚点再送过去。后来就接到了张静的投诉，期间王某曾发短信询问过对方有没有收到快递，“一直没有回，我以为她收到了”。

王某表示，事发当天他之所以去张静家，是因为张静的投诉导致公司客服也被扣了200元钱。“我就是想让她撤个诉，毕竟客服也处理了，不能无缘无故让客服被罚200元，结果她说要投诉到底。”

王某说：“我带着石头是防身的，平时我就把石头放在车上，这次拿在身上了。我把她按到床上，她咬我我才砸她的。”

庭审结束后，张静展示了这块王某用来“防身”的石头。石头只有巴掌大小，有一个明显尖端，上面隐约还能看到血迹。张静说，石头虽然不大，但很重，导致伤口不长却很深，“当时至少砸了有十下，感觉他下了死手”。

针对张静的起诉，申通公司一方回应称，事发后公司已经通过官方微博表达歉意，并在调解过程中由相关负责人当面进行了赔礼道歉。

根据公司事后了解，双方发生纠纷的主要原因是张静确认收到快件后，快递员王某提出希望撤销投诉，张静没有同意。后在双方沟通过程中，张静辱骂了快递员王某，这才直接导致了人身伤害。

针对张静一方提出，王某是利用在申通快递工作的便利，才获得了张静的个人信息，申通公司应当承担连带责任。申通表示，王某作为快递员，必然会知道原告的地址等信息，“不能说是我们泄露了她的个人信息”。

由于各方均接受庭后调解，案件宣布休庭。