『壹』 中通快递投诉有用吗
要打官网的客服电话投诉才有用,一定不要打网点的电话,这样基本上没有用的。
投诉条件:
货物迟迟未送达错过重要事情
货物损坏还不赔偿
包裹丢失却一直推诿
丢货拒收网上信息却显示签收
『贰』 怎样投诉中通快递
投诉中通快递,可以拨打邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)来进行投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
第八条消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
(2)中通投诉有扩展阅读:
《邮政业消费者申诉处理办法》第十五条被申诉企业应当按照如下要求,自收到转办申诉之日起十五日内向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理结果:
(一)答复内容应当包括调查结果、企业责任,与申诉人达成的处理意见、赔偿金额或者解释与道歉情况以及申诉人对处理意见是否满意等;
(二)经调查,认为对于申诉内容无需承担责任的,应当在答复时说明详细情况和无责理由,并提供运单底单、通话录音、视频等相关证据;
(三)消费者在同一申诉中提出多项诉求的,企业应当逐一答复处理情况;
(四)消费者申诉内容涉及企业新开办业务的,企业应当提供新开办业务的法律依据或者完整处理规则。
企业未按照申诉内容正面答复,或者未按规定提供无责证据的,视为企业同意申诉内容;企业未逐一答复消费者提出的多项诉求处理情况的,对企业未答复部分视为企业同意申诉内容。
企业收到转办申诉十五日内尚未处理完毕的,应当于到期日前一天向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理进展情况、与申诉人协商结果等。延期答复的,应当在到期日后五日内答复处理结果。
『叁』 怎么投诉中通快递有用
这个不是卖家的问题 是快递的问题 直接打快递客服电话问问 你也问问是不是你公司家里或者朋友帮着签收了
『肆』 中通快递投诉怎么处理
投诉这个问抄题很细分,看是什么投诉,投诉什么问题,为什么被投诉,一般收寄件人投诉的话,快递员联系下解释下就可以了。如果投诉到国家邮政局也是一样,联系投诉人解释,投诉人理解,并愿意撤销投诉就可以了,这样也不会有罚款,如果是快递点与点之间投诉,或者快递遗失,破损,缺少,或者一般都是造成的延误什么的,会罚款延误费用,还有快递的遗失,破损,缺少赔偿费用
『伍』 怎么投诉中通快递!
1、首先请您先向快递公司进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
2、电话投诉不满意,可以网络搜索国家邮政局官方网站,然后点击注册
3、注册成功后登陆帐号,点击首页【我要申诉】或点击【网上申诉】
4、阅读申诉须知,然后点击【已阅读】按钮
5、最后填写申诉信息,有星号标识为必填项,填完后点击【提交申诉】按钮
6、如何查看申诉咨询信息:在【我的信息】的左侧栏点击【查看申诉咨询信息】
7、注意事项: 申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定,并通知申诉人。
消费者申诉应符合以下条件:一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;二是有明确的被申诉人;三是有具体的事实根据;四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;五是消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉
希望能够帮到你!
『陆』 为什么中通不可以投诉
中通。是快递的祖宗。开始一直是他到现在发展到很多很多的子公内司。都是由中通发展出容来的。如果想投诉中通,可以直接向国家邮政总局投诉。或者向国家物流协会投诉。想消费者协会投诉。向当地的工商部门投诉。以上都可以。主要看你要投诉什么问题。如果涉及到行政方面的,可以向上级部门投诉。我涉及到经营方面。服务方面的就可以向横向的相关部门投诉。希望帮到你。
『柒』 中通快递有没有投诉电话
打这个可以投诉。
『捌』 投诉中通快递投诉人有什么后果
你是消费者,在邮寄快递的时候可以投诉快递员,投诉人一般会得到回复
其次,如果快递员真的有严重错误的情况下,建议投诉,不过不要鸡蛋里挑骨头,就投诉快递员,因为你的投诉,会导致快递员被罚款。
『玖』 投诉中通快递怎么投诉最有效的方法
投诉中通快递,最有效的办法就是拨打12305邮政管理局投诉专线。
拨打12315消费者协会投诉电话也可以。
这两种方式都是最有效。