❶ 我在京东购买的产品是假的 请问怎么投诉
我在京东上买的东西是假的,请问怎么举报
❷ 在京东买到假货应该怎么办。
拨打12315全国消费者协会举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(2)京东买到假鞋怎么投诉扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
⑷消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
⑸消费者购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
❸ 在京东买到假货,请问怎么维权
首先向京东售后投诉要求赔偿,如果未果就可以工商投诉,保留好发票。
❹ 京东卖假货,如何维权
我4月份买的一根七匹狼皮带也是假的,因为皮带太长了就截掉了20多厘米,一看皮带中间的夹层根本就是化纤压制的,外层也根本不是什么真皮而是人造革的,现在边缘已有轻微开裂了,还他奶奶的卖50多块(还是参加当初满200减40活动的优惠价),前段时间看了一下还要60多,真够黑的,
我在京东买过显卡,机箱风扇,背包,都还过的去,只是这根七匹狼的皮带让哥想说:京东爱你不容易啊, 又如何让哥再次信任你
网购的童鞋们如果你们要在京东买皮带那就要三思而后买了,我不敢说京东的皮带都是假的,但是我确信的是他卖给我的是假的
❺ 京东买到假货,谁能告诉我怎么办
朋友你好!首先买到假货请不要自己动气,采取合理的办法解决。
1,首先是跟京东在线申请退货,待结果回来一定是答复京东全部为正品,处理未通过。
2,其次在线跟京东客服沟通联系,描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请,你照着流程做就ok了。
3,如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明,这是非法要求。作为消费者,商家不提供商品的有效发票,我们有权索取发票,同时如果该商家不能提供发票,我们就有权质疑该商品的真实性,并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品,不管是原品还是赠品,都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。
4,如果协商不能退货,那就找工商局去做质检,这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大,也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用,但我觉得既然是假货,做质检也是ok的。
5,如果有发票,又能确认该商品为假货,直接去法院起诉,可以退款并且得到相应赔偿。
其实大家买到假货最多的是气愤,但是请保重身体,不急不恼慢慢处理,没事就在线去申请退货,很多消费者就是耗不起这时间就认倒霉了。但我认为这样只会助长不良的商家风气,并且京东有很多是第三方发货的,问题不在京东本身。但是解决问题还是要跟京东去沟通的,这样是对自己负责,同样帮助京东举证不良商家以次充好。双赢!
其实京东的客服还是很不错的,所以建议买家买到假的商品也不要恼怒,采取正确的方式方法,正确的途径解决就可以了。应该是没有问题的。
❻ 我在京东买了假货怎么办谁能处理找谁投诉
我在京东德玛仕自营旗舰店买的烤箱1599元,收货时发现和页面上的图片不一样,而且还有很大的臭味 做工也不好,就申请了退货。但是客服说没有质量问题运费由我承担 而且要我自己去找物流发货,他们验收了没问题才退款。我找了京东客服投诉 回复我的就是等72小时他们与厂家确定一下情况再回复我... ... 打12315 让我自己跟平台谈 谈不拢就起诉,网上的投诉网站要填的表格需要的信息又无法获取到 连起诉都不知道起诉京东那个地方
❼ 京东买到假鞋子怎么办
遇到这种事的话,我们就首先投诉,找京东客服投诉一下,看一下有没有用,如果说没有用的话,那就真的没办法了,只有吃哑巴亏了。如果说投诉之后他有用的话,那损失小一点。
❽ 我在京东清鸿叶买了一双耐克鞋子,到了一看肯定是假的,现在怎么维权
那就退货吧?你觉得是假的,可以拿去品牌店问问这鞋子是不是假的在这做决定,毕竟你也不能确定它的真假。美好的一天从早上开始。