⑴ 别克售后服务怎么样
他们关心上海通用别克的服务还是不错的“更关心你比你”的理念口号别克在北京,有几家店都好西民庄达世线(辆次),再加上西四环郑常在服务和技术水平也不错,第一次南四环森美,北五环联通秦昊濮东三环和售后刘畅。这些店都是老别克4S店,从技术角度来看是一个非常良好的服务。
⑵ 上海通用别克售后如何
听说别克车不错,就对别克这个品牌有好感,但是销售后服务太差了,我买的是黑色,,,半个月过去了说没有货,叫我买白车,对于颜色我丰常生气,销售员说就白色,你要不要都这样,我交了压金,又急用车,所以买得很不爽,买车的时候销售员会有礼品送,,当时说送玩了,以后有了在告诉我,现在买了几个月我问了下礼品的是,他说要到本店做二千元的装横才可以送,我也是无语,我很多时多时候都在乡下开,底盘太低,要开到乡下的千万别买别克,大家都知道,别克车重,发动机没有设保护,一県就坏,你说发动机坏了,这车还有了用,只因为买来家用,没有想这么多,我有很多朋友买的大众,福特,性能要好多了,希望给大家带来帮助,
⑶ 打别克投诉电话管用吗
垃圾别克,以后大家千万不要买别克,血的教训。新车还没开就有问题,被换了两个零件。然后4s店说只给200块补偿。25万多买的车就给200补偿。打售后电话,没个卵用。一直说在反馈。
⑷ 别克官方投诉电话
没有用的?
只怪您选择了别克车!
就是厂家的客服,
也像收了4S店好处一样,
最多是要回4S店与您联系,
至于答4S店
与不与您联系,她是不管的!
典型的
一副
死猪不怕开水烫
的嘴脚!
也不知道别克的老板与股东怎么看?
它们的区域经理也是经常换,
估计别克车是不想卖了,
毕竟没有保障的车,
谁敢买呢?
⑸ 别克售后全国都可以吗
800-820-2020
全国免费电话
接线员会联系最近的售后服务服务站,他们会主动联系你的!~!
寿光有很多修别克的小店,你也可以就地联系,但最好不在小店换配件
⑹ 别克售后服务怎么样,,保修几年
2楼的说保修2年或者5公里,以先到的算,,那从展厅开到家保修期就过了啊!!!
应该是2年六万公里.
“别克关怀”服务品牌成熟
“别克关怀”始终走在国内汽车售后服务业的前沿,充满创意地满足车主需求,实践“比你更关心你”的服务理念。
在本次调查中,别克品牌以826分的佳绩再次跻身前三甲,且在此次调研的各项考察指标中均表现强劲,再次彰显“别克关怀”这个成熟服务品牌均衡卓著的服务实力和广为认可的服务口碑。
相比其他品牌,别克的售后服务挑战性更大——超过140万辆的市场保有量、月均逾2万辆的销量及旗下近40种车型——这使其在售后服务的标准化及资源配置等方面比对手更具运营难度。
事实上,别克与排名前两位者仅有一两分之差,水平在伯仲之间,充分说明这个国内售后服务的先驱者在长期的服务品牌建设中,切实有效地打造出服务的规范化、有形化、差异化和特色化,巩固了自身竞争优势,增强了客户满意度及对品牌的忠诚度。
据悉,“别克关怀”一直高居国内外售后服务满意度调查前列,这得益于它的不断创新。如2006年“别克关怀”率先在业内推出“一对一客户经理制”的服务形式,每位消费者都有固定的客户经理提供服务,这样可在第一时间化解或处理顾客的抱怨及投诉,从而大大提升用户满意度。此外,“别克关怀”还成功举办了“别克关怀三项全能锦标赛”的全国售后服务技能比赛,进一步促进了售后服务的标准化。
⑺ 别克售后服务全球最差!!希望广大消费者都不要再购买通用生产的汽车-我的别克新君越刚过2万公里
《商品售后服务评价体系》国家标准已于2012年2月1日起正式实施了。消费者在选择消费时,一定要擦亮双眼,看企业是否获得过售后服务方面的荣誉。也可以电话咨询该企业的售后客服,查询他们是否通过售后服务方面的认证。
购买汽车这种大件,更应该关注售后服务水平。
为楼主的遭遇鸣不平。
⑻ 别克售后服务电话
800-820-2020 全国免费电话
接线员会联系最近的售后服务服务站,他们会主动联系你的!~!
寿光有很多修别克的小店,你也可以就地联系,但最好不在小店换配件
⑼ 别克汽车售后服务到底是怎样
一是必须具备独特性。你所提供的服务和打造的服务品牌至少在某些方面应与众不同。如是强调服务本土化还是延长服务时间、是强调服务的亲情还是突出服务的快速和全天候、是服务多一点还是全程一站式服务。 二是必须放大或传递核心的品牌承诺。品牌式服务必须通过体现核心的品牌承诺的行为来表现。例如,在迪斯尼酒店,管家会把孩子们胡乱扔在房间里的玩具摆成欢迎的造型,当孩子们在迪斯尼乐园玩了一天后回到房间,会得到一个意外的惊喜。与此同时,整洁的房间、家庭式的服务及迪斯尼品牌其他核心的特点也都会体现得淋漓尽致。 三是有意识地提供客户服务。对于一般的服务类型来说,提供优质服务是件很自然的事。通常,服务人员对自己的工作了如指掌,而且很多人天性就很友善,做事情也干净利落。因此,他们在工作时根本不用费什么脑子。可是,品牌式服务(尤其是优秀的品牌式服务)就有所不同,它通常需要员工自己决定该做什么,不该做什么。因此,在企业内部建立一个支持品牌的环境,将有利于员工品牌意识的养成。员工不仅应充分了解品牌,还必须知道如何通过自己的服务来体现品牌。另外,他们还必须掌握相应的技巧、系统、资源与工具,从而帮助自己更好地推广品牌。 四是在限定的范围内,始终如一地提供服务。如果某项服务无法始终保持一致,那么客户就会认为,该活动只是针对一部分特定的对象而已,他们就不会把它看作品牌的代表。 对于服务品牌,是将客户服务当作“行动中的品牌”来操作。这些情况包括:你向客户提供服务来支持自己的产品,或客户从你手中购买的主要是服务。在服务品牌的打造过程中,需要告知包括管理层及全体员工在内的所有人,你的营销、广告与使命宣言是如何界定你的服务品牌的,这种界定是如何对增强品牌所需的服务产生影响的;让所有人理解并由衷地支持你的品牌式客户服务决策;从CEO到行政人员、销售团队乃至店铺职员,所有人都要统一思想。鼓励他们向大众传递一致的品牌价值观,并身体力行。当顾客的服务体验和企业的品牌承诺完全吻合时,会产生爆炸式的放大作用,远比一个老幼皆知的品牌更能吸引顾客。而当顾客的服务体验和企业的品牌承诺相背离的时候-,这种说一套、做一套的情况时常发生,往往导致顾客丧失对企业的信任感,品牌也面临着沉沦的危险。
⑽ 别克售后服务质量特别差
别克的售后的确很差...这个是肯定的...