① 因为酒店服务问题发生纠纷,当时没有报案,事后几天可以报案吗
这个怎么报案呀,派出所又不受理。发生这种事如果你觉得没错,就不应该写检查,让酒店处罚你,酒店处罚必须根据酒店的书面规章制度,并且这个制度是需要经过员工大会通过才能生效的。如果酒店处理不符合规章制度,你可以不接受,如果酒店与你解除劳动合同,你可以要求赔偿。如果酒店拒绝赔偿,你可以向当地劳动监察大队申诉。但是如果酒店的处理符合合法的酒店制度,你就必须接受。当然,你也可以搜集酒店开房身份证登记不规范的证据,可以向当地派出所举报。但是这个跟你个人的得失没什么关系。如果有用记得采纳,如果还有疑问,可以追问。
② 酒店怎么处理客人纠纷
1、永远不能与客人争执;
2、表示同情;
3、认真倾听意见,记录投诉意见;
4、解决问题。
③ 如何处理酒店订房纠纷
处理酒店订房纠纷:
1、首先,要了解是因为哪种情况引起的订房纠纷。
2、根据不同的订房原因,比如订房未入住满房了,或者房间不是之前预订的了等等,针对这些原因分别处理好即可。
④ 如何处理一下酒店纠纷
1.首先应对复起其高度制警惕,通过监控仔细观察 ,并上前礼貌的问其需要什么帮助,进一步观察辨别其身份。若其不是住宿客人 ,请其去做来宾登记,并报告领导请保安人员跟踪 。
2.酒店一般都规定不可以向客人索取小费,但应视情况而定。如果客人真的是想对你的贴心服务做出真情回报,你不接受他反而觉得过意不去。所以恭敬不如从命
3.首先向客人说明为不小心损坏,并向其真诚的赔礼道歉。得到客人的谅解后再征得其同意为其买个同样的 或直接赔付现金。
4.首先表达同情的心情,并真诚帮其寻找。帮客人回忆他最后一次见到丢失物品的时间·地点·情节。并记下客人的 联系方式以便日后物品找到好归还。
5.发现客人醉酒时,最好找其同伴陪同。若客人独自一人入住,多留意其房间动态,并适时送上杯蜂蜜氺,且表达关心。
⑤ 酒店经济纠纷
当然抄不合法。
营业期间清洗皮套、设备,属于酒店设备正常维护,计算于酒店开销。只要你拿出支出费用时对方开具的发票就属于公家正常支出。鉴于酒店破产清算,这个费用只能由所有股东按比例分摊。
所谓的股东,就是有福同享有难同当。挣钱时按比例分享,赔钱也是按比例分摊的。除非有证据证明你是非法获利,吃回扣,他们有权利起诉你。
⑥ 酒店分组经营发生纠纷怎么上诉
拍摄影像写好申诉材料,确定人证物证。向总部提报上去。等总部反馈落实就可以了。
⑦ 酒店提前入住引发纠纷
总体上应该退款。因为:
1、应该在约定的时间入住,提前入住,与原合同约定不符,属于你违约。
2、你提前一天在当场与酒店有约定进行退款并当时入住,属于双方对合同的变更,酒店没有追究你违约责任,并当场入住属于你们之间对合同的变更。
3、平台也答应当时给你退款,但后来没有履行承诺,属于平台违约,可到法院诉讼要求退款,或是之前先向当地工商局投诉。
⑧ 旅行中住酒店遇到问题,我们该如何维权
案列
酒店未按约定提供服务,游客该如何维护权益?
2018年2月,王某预订了一晚上海某酒店的豪华客房,房费1030元。入住后,白某发现房间空调不制热,与描述不一致,更换几个房间后均未得到解决。白某认为天气较冷,空调不制热影响舒适感,房间实际设施与预订时酒店的描述也不一致,故要求退房并退款。酒店以房间已经售出无法取消为由不予办理退房手续。双方发生纠纷,遂投诉。
围观群众:人与人之间的信任呢,说好的空调制热都是假的吗?
律师:酒店提供的住房服务不符合合同约定,与房客的需求相悖,构成违约。
《合同法》第九十四条:“有下列情形之一的,当事人可以解除合同:……(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;”
围观群众:大冬天的花了一千多块钱住个酒店,暖气都吹不了!退房退款的要求不过分吧?
本案中,酒店提供的客房与描述构成违约,王某支付较高的房费未能实现舒适入住的合同目的,有权解除合同,故王某的主张应当予以支持。