天猫发票被投诉

『壹』 天猫发票问题投诉处罚成立买家能得到什么好处

天猫发票问题投诉处罚成立，买家是不能得到好处的。
“发票投诉师”是指天猫商城版上活跃着这样一权群“职业人”，拍下一件物品，不着急付款，先问店铺客服有没有发票，一旦得到“不开”或“没有”的答复，立即向天猫投诉。如果有两次这样的投诉并成立，这家店就需向天猫商城支付违约金1万元，店铺还将被屏蔽7天。因此，不少商家会找到这些投诉者，交钱让买家撤销投诉。
商家入驻前都要承诺提供发票。商家不提供发票，属于违背承诺，是违规行为，买家可以直接向天猫客服发起投诉。天猫商家不开具发票，每次扣6分。商家因一般违规行为，每扣12分即被给予限制参加天猫营销活动7天、向天猫支付违约金1万元的处理。
主要是天猫商家违规后，没有采用正常的处理程序，才被钻了空子。
在接到投诉后，商家也可以发起投诉，天猫官方会听取卖家买家双方意见，提醒商家，入驻前要熟悉相应规则，避免因自我过失导致利益受损。

『贰』 一年前的天猫订单不给买家开发票会被投诉么

应该不会吧！一年前的订单了，时间太长了，一般天猫要发票都是随着货物一起邮寄的。

『叁』 天猫商家被投诉有什么后果

具体的处理结果会根据投诉内容来定，根据天猫规则，若投诉成立，则对被投诉天猫店铺进行一定的处理，处理的程度不同：

1、关于发票问题，违规成立，扣6分

2、包邮问题（如违规事实成立，扣4分）

3、信用卡问题 （如违规事实成立，扣6分）

4、货到付款（如违规事实成立，扣6分）

5、泄露他人信息（违规成立，扣6分）

6、付款问题（若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的，扣12分）

(3)天猫发票被投诉扩展阅读：

2015年3月9日，天猫总裁王煜磊被免， 淘宝总裁张建锋统管天猫。

2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块；原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁；原CEO助理李永和将担任天猫超市事业群总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏将继续担任天猫进出口事业部总经理。陈丽娟带领的阿里人工智能实验室进入集团创新业务事业群。

2019年3月，天猫联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购”，芝麻分650分及以上用户可先试用7天，满意后再付款。目前，信用购已覆盖天猫近5万件商品，包含手机、3c数码、家电、乐器、服饰、汽车、家居、美妆及快消等主营品类。

『肆』 哪些行为是被认为违反天猫发票承诺和扣分处罚！

具体如下：

根据《天猫市场管理规范》

第三十五条违背承诺

【适用情形】违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供服务，妨害买家权益和/或未按照承诺向天猫履行义务的行为。商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务。

【处理措施】扣分（一般违规）

(4)天猫发票被投诉扩展阅读

根据《天猫发票管理规范》

第五条商家未按时寄出发票的责任

1、若商家未按时寄出发票（或电子发票未按时线上回传），则商家需以发放天猫积分的方式向消费者进行赔付。发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*10（个/元），最高不超过30000个积分。同时，对于该商品，天猫将支持消费者发起的退货退款申请，但因消费者原因导致该商品已损坏的除外。

在商家开票成功前，若消费者发起退款、退货、换货，发票申请的超时机制关闭，且不再适用上述违约赔付规则。

商家未按时寄出发票的（电子发票未按时线上回传），按照前述方式处理后，不再属于天猫规则违背承诺的投诉受理范围（商家出现天猫规则违背承诺第二项规定的行为除外）。

2、若商家填写快递单号后的48小时内，在物流公司系统内无法查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），消费者投诉后，赔付方式同上。

『伍』 天猫可以开发票但要税会不会被投诉

一定会

提供发票，是天猫对消费者承诺的三项基本服务之一，也是天猫区别于集市的一个重要特征，为了避免因发票问题影响到商家的经营活动和违规扣分，小二特将目前存在的，什么样的情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票等问题在此汇总和解读。

1.买家索取发票时，明确告知不提供；
2.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票；
3.销售商品的为A商家，但买家收到的发票开具人或公章显示B公司；
4.未在规定时间内，向tmall.com（天猫）开具当季积分发票；
5.商家自行设定提供发票的额外条件，包括但不限于拒绝提供商品退换货服务等。

如付款后，消费者反馈商家存在上述情况，并发起投诉，将做成立处理，每笔交易扣六分，商家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的处理。

『陆』 天猫买家投诉商家发票问题 买家退款

天猫商家有义务给买家开具发票，如卖家之前确实未随货寄出发票，可以与买家确认是要退货还是要补寄发票。
如果买家只是想要补寄发票，退款可以操作拒绝，旺旺告知买家寄出发票的物流单号，并在退款留言中上传即可。
如果买家想要退货退款，则可以同意退款申请，让买家及时寄回货物，发票问题退款原因不会计入品质退款考核。

『柒』 关于天猫发票，不看后悔！亲，是否以为如果天猫给假发票，天猫客服可以处理---别傻了！

你在外面实体店买个70快的U盘，你找别人要过发票？真是什么鸟都有。。。
你说你买个专700快的开属个发票还差不多。。只能说明你不会网购，天猫这种店本身就是含税的价格，你去淘宝淘不带税的啊，自然价格就低，但是不开发票。这是不成文的规则，你们自己不理解，出了事生气有啥用

『捌』 天猫现在关于发票的投诉入口关闭了

亲，不是这样的。投诉入口和维权入口的时效是一样的。售后维权入口关闭内后，投诉入口实容际上也是关闭的。

您需要看一下您这个商品是否有保修期。如果有保修期，我想想，我就不写步骤了，写出来估计您会被绕晕掉，其实很简单的。您打电话可以联系天猫小二，请小二指导您发起维修维权。。。如果这个商品没有保修期，或已经超出保修期，这就没有办法解决了。

『玖』 天猫被发票师投诉，我该如何存在

事已发生，不要去纠结会不会扣分，结果总会有的。好好地跟买家沟通，叫他放弃投诉或撤拆。如果 买家是故意的，那也就没有办法了，只当是教训或经验吧。