打开卖家中心-左侧下方，举报管理，打开后可以看到举报申诉入口。
按照举报方投诉内容进行申诉。
② 淘宝店铺被人投诉了侵权怎么办
淘宝网是目前中国最大的电商平台，入驻的商家也是多不胜数。淘宝一直在不断规范平台规则，保护商家的知识产权，避免商家的知识产权受到侵害。但是这个过程中也造成了不少的误伤，商家需要举证申诉。
面对被投诉的情况首先自己判断一下是否属于侵权问题。如果确实存在，建议做删除宝贝处理或者协商解决。有的卖家投诉无非是想得到一定的赔偿或者想让你在他那里进货。
如果自己判断不了是否属于侵权的情况，那么建议你咨询一下专业的知识产权机构。
第三种情况就是自己明确知道没有侵权，对方通过一些模棱两可的证据进行投诉，淘宝官方在不是特别了解的情况下给予判断通过。所以面对这种情况要沉着冷静，积极进行处理。一般情况会有三次申诉机会。在此不建议自己 盲目收集一些资料就进行上传申诉。更建议咨询拥有电商侵权申诉的业务的专业知识产权机构，获得更好的建议或者解决办法。
③ 淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办
对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》：
被投诉一般侵回权行为:
1、同一用户首次被答同一知识产权投诉成立，扣4分；
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之间（含12分） 警告
24分-36分之间（含24分） 限权7天
36分-48分之间（含36分） 限权15天
48分-60分之间（含48分） 限权30天
60分或以上 关闭账号
严重侵权行为的处理
首次被投诉成立 警告
第二次被投诉成立 限权7天
第三次被投诉成立 限权15天
第四次被投诉成立 关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。
④ 淘宝店铺被人投诉知识产权侵权怎么办
您好，一般知识产权投诉是您店铺中卖的产品有商标，著作权，专利的侵权。
商标：这个应该不用解释
著作权：一般是指的您商品宝贝详情中的产品介绍内容，如文字，照片等等。
专利：包括外观设计，实用新型和发明。
一般来说投诉商标，著作权的，只要淘宝通过投诉，商品是直接下架扣分的。但是专利则不是，是有三天申诉期的。第一次申诉很重要，而且只有三天。
因投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中，著作权包括：
一、盗版书籍类、软件类（申诉凭证任选其一即可）
1、能够显示书籍名称的正规进货发票，需要包含：
A、增值税发票或普通发票
B、购物小票
C、进货单；
2、授权凭证：从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条；
二、图片及文字侵权（申诉凭证任选其一即可）
1、权利人授权使用图片的证明：销售授权不认可哦；
2、自己享有图片著作权的著作权证明：原图、著作权登记证书、时间戳等，文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明；
3、使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明；
三、衍生商品（申诉凭证任选其一即可）
1、产品来自于权利人：能够显示商品信息的正规进货凭证
2、权利人授权使用作品的证明：权利人加盖公章的授权书，授权内容需为作品使用的授权（销售授权不认可）；
3、使用的作品来自于第三方，且有授权：权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明
4、陈述商品与权利人作品不同：商品图片与权利人作品的详细比对图，需结合文字说明
5、自己享有作品著作权的证明：须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明，如著作权登记证书；
6、作品创作日之前的公开证明：在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明（如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等）。
专利包括：
一、外观专利侵权（申诉凭证任选其一即可）
1、现有设计：
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致）；
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等）；
2、与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点；
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；
二、实用新型专利侵权、发明明专利侵权（申诉凭证任选其一即可）
1、现有技术：
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比）；
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册等）
2、不落入投诉方专利技术的证明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比，建议以图文结合的方式指出区别点；
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；
最后是商标：
一、假冒
真假对比（申诉凭证任选其一即可）
1、授权销售证明：需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；
2、正规进货证明：纸质进货凭证（指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；
购买鉴定
正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖公章的进货单据，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致），并体现品牌+型号/款式信息；（只出具授权书，无进货凭证的不认可）
未生产（申诉凭证任选其一即可）
1、授权销售证明：需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；
2、正规进货证明：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；
3、来源于权利人或其授权经销商的画册：画册封面+画册版权归属页+对应商品页，或《官方已生产证明》：官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图（截图包含地址栏）＋申诉理由中提供对应的网页链接；
4、专卖店照片：需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照；
5、条形码查询结果：争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图（需包含地址栏）、实际商品条形码拍摄图片；
6、专卖店查询系统中相关款号照片：被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照，需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片；
二、不当使用他人商标
突出使用商标LOGO（申诉凭证任选其一即可）
1、商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致；
2、正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖公章的进货单据，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致），并体现品牌+型号/款式信息；
3、销售授权：均需指向商标权利人且授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致；
店铺名侵权
商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致；
会员名侵权
不支持申诉
⑤ 淘宝知识产权侵权申诉怎么处理
1、被投诉了，会收到站内信通知
此时，宝贝是被暂时删除的（专利投诉除外）先申诉，如果申诉不成功宝贝才会真正的被删除。当我们收到投诉通知时，从这个时间算起，有3个工作日的时间来提交申诉。（双休节假日不是工作日）
2、可以提起几次申请？
每个投诉都有2次申诉机会，如果第一次申诉不成功，会再次显示待申诉。
第一次申诉没有成功的话，会有扣分！
3、什么时候可以提起第二次申诉？
如果这时候我们有新的申诉凭证，或者联系到投诉方愿意撤诉，那么就可以提交第二次申诉
第二次申诉流程和第一次一样，但第二次申诉如果投诉方超时未响应，系统就会自动小二介入
4、怎样让投诉方撤诉？
在投诉通知里一般都会有投诉方的联系方式，也并不是所有的都会有联系电话，因为电话是投诉方选填的，不是强制的，因为淘宝只审核企业营业执照和商标注册证这些有法律效力的文档。如果没有联系方式，我们可以通过网络或者阿里巴巴找到这家公司的官网，官网会有联系电话，也可以直接联系官网的阿里旺旺。或者找我们的供应商联系品牌方，如果对方同意撤诉，只要我们点击申诉，投诉方就能点击撤诉！
5、什么时候宝贝会恢复？
如果投诉方撤诉了，宝贝就会恢复，申诉页面显示“ 信息保留”；第一次申诉不成功的扣分也会撤销，体检中心不再有违规记录；即使第二次申诉不成功，也不会再次扣分，只是维持原判！